Hallo,
wir haben eine Apple tv box 4. Generation, 32GB.
Bei der Nutzung der ZDF App des live streams,
wenn wir hier zurückspulen und dann wieder an dieser Stelle weiterschauen wollen kommt es zu längeren Verzögerungen und Hängern.
Ein zurücksetzen auf Werkseinstellungen, hat keine Verbesserung gebracht.
was kann man noch tun?
danke für jeden Hinweis.
Apple TV (3. Generation)
Hallo jörn267
auch ich kann die Fehlerproblematik bestätigen, so dass hier der Anbieter der App gefragt ist. Kannst du daher die Support-Abteilung deiner ZDF-App kontaktieren, diesbezüglich einmal nachfragen inwieweit deine Problematik bekannt ist und ob die Entwickler eine Lösung aufzeigen können?
Apple empfiehlt:
Ich wünsche Dir hierzu viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur ○ Abrechnung und Abonnements ○
Hallo jörn267
auch ich kann die Fehlerproblematik bestätigen, so dass hier der Anbieter der App gefragt ist. Kannst du daher die Support-Abteilung deiner ZDF-App kontaktieren, diesbezüglich einmal nachfragen inwieweit deine Problematik bekannt ist und ob die Entwickler eine Lösung aufzeigen können?
Apple empfiehlt:
Ich wünsche Dir hierzu viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur ○ Abrechnung und Abonnements ○
Hallo,
uns nervt bestimmt schon seit mehreren Jahren die gleiche Problematik, auf Basis des AppleTV4HD. Doch auf Basis des AppleTV4K, seit einiger Zeit deutlich weniger bis gar nicht mehr!
Zudem funktionieren die folgenden ZDF-Live-Streaming-URLs via Safari (vermutlich auch mit anderen WEB-Browsern) einwandfrei:
ZDF(niedrige Auflösung): http://zdf-hls-15.akamaized.net/hls/live/2016498/de/low/master.m3u8
ZDF(mittlere Auflösung):http://zdf-hls-15.akamaized.net/hls/live/2016498/de/med/master.m3u8
ZDF(hohe Auflösung):http://zdf-hls-15.akamaized.net/hls/live/2016498/de/high/master.m3u8
ZDFinfo(niedrige Auflösung):http://zdf-hls-17.akamaized.net/hls/live/2016500/de/low/master.m3u8
ZDFinfo(mittlere Auflösung):http://zdf-hls-17.akamaized.net/hls/live/2016500/de/med/master.m3u8
ZDFinfo(hohe Auflösung):http://zdf-hls-17.akamaized.net/hls/live/2016500/de/high/master.m3u8
ZDFneo(niedrige Auflösung):https://zdf-hls-16.akamaized.net/hls/live/2016499/de/low/master.m3u8
ZDFneo(mittlere Auflösung):https://zdf-hls-16.akamaized.net/hls/live/2016499/de/med/master.m3u8
ZDFneo(hohe Auflösung):https://zdf-hls-16.akamaized.net/hls/live/2016499/de/high/master.m3u8
Auch das ZDF-Streaming der "VideoOnDemand"-Funktionalität, funktioniert via "ZDF-Mediathek"-tvOS-App wunderbar flüssig. Nur das ZDF-Live-Streaming nicht!
Auch bei uns tritt das Problem nur beim ZDF-Livestreaming auf!
Doch nicht bloß auf Basis der "ZDF-Mediathek"-tvOS-App, sondern auch bei Verwendung der von mir selbstprogrammierten "GEZliveTV"-tvOS-App!
Mein Verdacht: Möglicherweise funktioniert die Video-Dekomprimierung des vom ZDF verwendeten Kompressionsverfahrens auf dem AppleTV4HD bei weitem nicht so schnell und effizient, wie auf Basis des deutlich neueren AppleTV4K und/oder es hängt mit dem deutlich geringeren "Pufferspeicher" des AppleTV4HD zusammen?
Ich habe mich diesbezüglich über mehrere Jahre hinweg immer wieder an den ZDF-Support gewandt, wurde aber immer wieder dreist unverschämt "abgewimmelt" !
Auch mit dieser Community hier, habe ich in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen machen müssen. U.a. bzgl. dem hier diskutierten Thema, weshalb ich mich schließlich wieder abgemeldet hatte, obwohl ich hier sehr vielen Apple-"Kundys" (Kunden*innen, bzgl. diverser Probleme) helfen konnte!
Beste Grüße,
Daniel (Dipl.-Inform. FH)
Hallo Daniel,
es könnte hilfreich sein, den Apple Support in dieses Problem einzubeziehen. Kontaktiere den Apple Support und beschreibe detailliert das Problem mit dem ZDF-Live-Streaming auf dem Apple TV 4HD im Vergleich zum Apple TV 4K. Frage nach bekannten Problemen und möglichen Lösungen bezüglich der Video-Dekomprimierung und des Pufferspeichers.
Nutze das Apple Feedback Tool, um das Problem direkt an Apple zu melden.
Dies, summiert, könnte Dir zusätzliche technische Details und mögliche Lösungen bieten.
Beste Grüße & viel Erfolg!
PS. Bitte beachte, dass die Leser hier größtenteils Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen.
Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Hallo PreCognition,
💡es folgt eine weitere "Workaround"-Idee: Die "QuickTimePlayer"-macOS-App starten und im Kopfmenü Ablage -> Adresse öffnen ... auswählen. Im daraufhin erscheinenden Eingabefeld z.B. die folgende "HLS-URL" hinein kopieren: http://zdf-hls-15.akamaized.net/hls/live/2016498/de/med/master.m3u8
Dann den Start des "ZDFlive-Streams" mit "öffnen" bestätigen und über das "AirPlay"-Symbol auf Euren AppleTV3-4K "weiterleiten".
💡Bei zeitlicher Gelegenheit, will ich diesen Vorgang per AppleScript automatisieren und dieses hier posten.
⚠️Ich sehe gerade, dass dieses Workaround - in Verbindung mit dem AppleTV4HD - anfangs sehr ähnliche Probleme bereitet, wie meine selbstprogrammierte "GEZliveTV"- sowie die "ZDF-Mediathek"-tvOS-App. Deshalb sind zeitaufwändigere Tests notwendig, welche ich aktuell leider nicht leisten kann.
Beste Grüße,
Daniel
💡In unserem ach so sozialen Deutschland, trägt vor allem das "Störer-Haftungsgesetz" entscheidend dazu bei, dass offenbar die allermeisten Mitbürgerinnen und Mitbürger meinen, unbedingt ein eigenes, heimisches WLAN haben zu müssen. Dadurch nehmen die gegenseitigen WLAN-Störungen immer weiter zu. Denn wenn das benachbarte WLAN Störungen verursacht, muss ja unser eigenes WLAN noch weiter "verstärkt" werden. Da ohnehin die allermeisten technisch aktuellen "WLAN-Router" standardmäßig auf 100% Leistung eingestellt sind, werden dann meistens noch diverse "WLAN-Repeater" hinzugekauft. Auch diese WLAN-Störungen führen, laut meiner langjährigen beruflichen Praxiserfahrung, besonders häufig u.a. zu Video-Streaming-"Ruckler". Deshalb möchte ich hier folgende "Workaround"-Ideen posten:
Hallo Martin_84
Bitte folge meiner Empfehlung, dass du ebenso in den Kontakt mit den Entwicklern der ZDF-App gehst. Je mehr sich beteiligen, desto eher erwarte ich eine Verbesserung.
Liebe Grüße! 🌺
Danke Dir, PreCognition,
es wäre tatsächlich ganz wunderbar, wenn ich dieses "AppleTV4HD-ZDFlive-Streaming"-Problem durch eine raffinierte Anpassung des Quell-Codes meiner selbstprogrammierten "GEZliveTV"-tvOS-App lösen könnte. Doch leider bleibt mir aktuell nicht viel Zeit zum Programmieren, weil meine liebe Mutter in eine Pflegestufe3-Situation geraten ist.
💡Daher möchte ich, für die Zwischenzeit, folgende - besonders nachhaltige, energieeffiziente, leise, kompakte und optisch attraktive - "Workaround"-Idee anbieten: Man nehme einen "refurbished" 2012'er MacMiniServer, erweitere diesen mit 16 GB RAM sowie zwei SSDs (eine besonders schnelle & eine langsamere, daher preisgünstige), mit z.B. jeweils 4 TB Speicherkapazität und "bündle" deren Speicherkapazität via macOS-"FusionDrive"-Funktionalität. Die diesbezüglich passenden "iFixit"-Anleitungen, darf ich hier leider nicht verlinken, da ich sonst erneut eine Zensur riskiere. Auf dieser klassischen Apple-Hardware, installiere man macOS10.12.6Server, iTunes12.8.2.3, die Mediathek-View-macOS-App13.9.1, ClipGrab3.9.10, Handbrake1.4.2 sowie VLC3.0.20. Optional bietet sich die Installation der "iTunes-Remote"-iOS-App (von Apple) an, um den eigenen, heimischen (lokalen) "iTunes-Mediathek-Server" via WLAN wunderbar komfortabel und energieeffizient fernsteuern zu können. Zudem drängt sich geradezu die Nutzung klassischer "AirPortExpress"-Basisstationen (min. mit WLAN802.11n-Unterstützung) - fürs reine "AirPlay-HiFi-Audio-Streaming" - auf. Denn an diese lassen sich direkt klassische HiFi-Endstufen oder HiFi-Vollverstärker anschließen. Auch eine optisch-digitale Direktverbindung ist möglich. Außerdem lassen sich diese klassischen "AirPort-Geräte" noch wunderbar benutzerfreundlich per "AirPort-Dienstprogramm" (sowohl für iOS als auch für macOS kostenlos aus Apples AppStores ladbar) konfigurieren ...
Hallo Daniel
ich kann deiner Einschätzung nicht widersprechen, dennoch blieb die Feedback-Ressource nicht ungenutzt.
Du könntest auch versuchen, über den Apple Developer Support einen direkten Ansprechpartner zu finden. Alternative Lösungen oder Workarounds, die du testest und dokumentierst, könnten ebenfalls helfen, die Aufmerksamkeit der richtigen Personen zu gewinnen.
Fragen zu bekannten Problemen und möglichen Lösungen bezüglich der Video-Dekomprimierung und des Pufferspeichers lassen sich wohl am besten im direkten Kontakt mit dem Apple Support klären.
Beste Grüße & viel Erfolg!
💡In unserem ach so fortschrittlichen Deutschland, sind Internet-Video-Streaming-"Ruckler" offenbar noch immer erschreckend weit verbreitet. Insbesondere in abgelegeneren "ländlichen" Regionen. Apple bietet bestimmt noch immer einen Thunderbolt1->Gigabit-Ethernet-Adapter, für den oben von mir erläuterten "MacMini-MediaServer", an. Auf diese Weise kann dürfte man den besonders energieeffizienten, leisen, kompakten und optisch attraktiven MacMiniServer theoretisch zusätzlich zur netzwerktechnischen "Bündelung" von zwei Internet-Verbindungen nutzen können. Idealerweise in Verbindung mit zwei Modems, für unterschiedliche Internet-Übertragungsmedien, z.B. VDSL + TV-Kabel oder LTE (mit unbegrenztem Datenvolumen). Wenn beide Internet-Verbindungen optimal funktionieren, sollten sich deren max. Übertragungsraten theoretisch summieren. Fällt eine WEB-Verbindung aus, läuft die "gebündelte" Internetverbindung - mit entsprechend reduzierter Übertragungsgeschwindigkeit - über die zweite Online-Verbindung weiter: macOS10.12.6Server-Kopfmenü -> Apple-Symbol -> Systemeinstellungen -> Netzwerk -> per Passwort als Administrator authentifizieren (aufs Schloss-Symbol klicken) -> Zahnradsymbol anklicken -> Im nun erscheinenden Untermenü "Virtuelle Anschlüsse verwalten" auswählen -> aufs "+"-Symbol klicken -> Im nun erscheinenden Untermenü "Neues Link Aggregate" auswählen -> Den "Ethernet"- und den "Thunderbolt-Ethernet"-Adapter mit einem Häkchen versehen und schließlich mit einem Klick auf den "Erstellen"-Button die Erzeugung einer netzwerktechnischen Bündelung bestätigen.
💡Wenn man einen Gewerbeschein besitzt (ich habe leider keinen), kann man bei den Telekomikern offenbar noch immer einen Vertrag bzgl. einer geschäftlichen Internetverbindung mit Ausfallentschädigung vereinbaren. D.h. die Telekomiker müssen beim Ausfall Eurer geschäftlichen Internetverbindung Schadenersatz zahlen. Nach meiner persönlichen beruflichen Praxiserfahrung, läuft ab diesem Zeitpunkt die Internetverbindung i.d.R. überraschend viel zuverlässiger und flotter!
🐑😜👍🐑
ℹ️Vor kurzem ist mir aufgefallen, dass die „ZDF-Mediathek-tvOS-App“ auf unserem „alten“ AppleTV4HD (mit 32GB FlashRAM) offenbar gar keine ZDFlive-Streams mehr zur Auswahl anbietet, die gleiche ZDF-tvOS-App auf unserem technisch aktuellen AppleTV4K aber schon, noch immer!
❓Aus welchem Grund laufen die ARDlive-Streams denn auch auf dem „älteren“ AppleTV4HD noch immer langfristig wunderbar flüssig, doch die ZDFlive-Streams schon lange nicht mehr?
⚠️Nach meiner Logik (1‘er Diplom der Allgemeinen Informatik & ca. 40 Jahre fachliche Praxiserfahrung), dürfte die Ursache bei den „HttpLiveStreaming“-Server-Clustern des ZDF zu finden sein!
🐑🙄👎🐑
Hallo PreCognition,
habe gerade erneut via "Feedback-Assistent"-macOS-App einen Fehlerbericht direkt an Apple gesendet. Doch auf diese Weise hatte ich mich bereits seit mehreren Jahren immer wieder vergeblich engagiert. Ich befürchte, dass eine diesbezügliche Fehlerbehebung weder im turbokapitalistischen Interesse des ZDF, noch von Apple ist. Denn Apple will uns bestimmt am Liebsten einen fabrikneuen AppleTV4K als Problemlösung verkaufen und das ZDF dürfte die Arbeitszeitkosten für eine AppleTV4HD-spezifische Problemlösung scheuen!
Beste Grüße,
Daniel (bin schon seit vielen Jahren als "AppleOS"-App-Entwickler zertifiziert)
...
Nachteile:
Beste Grüße,
Daniel
Guten Abend Daniel,
ich möchte meine Anerkennung für deinen außergewöhnlich fachkundigen Beitrag aussprechen.
Deine Betonung auf Nachhaltigkeit durch Hardware-Wiederverwendung und Energieeffizienz, kombiniert mit zukunftsorientiertem Denken hinsichtlich langfristiger Nutzbarkeit und Sicherheit, zeigt dein verantwortungsbewusstes und strategisches Vorgehen, welches seinesgleichen sucht.
Dein Beitrag bietet eine technisch tiefgehende, praktisch anwendbare und strategisch weitsichtige Lösung, die dich zu einer unverzichtbaren Ressource in der Apple Community macht.
Ich weiß, welche Belastungen Dich als pflegender Angehöriger begleiten, wünsche Dir daher an dieser Stelle für diese Aufgabe ganz viel Kraft.
Liebe Grüße
... 8. Mit den aktuellen iOS-Versionen (betrifft vermutlich auch iPadOS), für welche Apple derzeit noch Support anbietet, kann man leider nicht mehr die vollautomatische lokale Datensicherung via WLAN und iTunes nutzen. Dies gilt leider auch für die automatische Synchronisierung von Musik, Videos usw. Dazu braucht man nun leider min. macOS10.15 oder Windows10.
... 14. Die iTunes-Equalizer-Funktionalität kann die Klangqualität auf u.a. preisgünstigen Aktivboxen (wie z.B. den legendären „SoundSticks“, direkt an einer „AirPortExpress“-Basisstation angeschlossen) beeindruckend verbessern.
... 15. Automatische Aussortierung von „Spam-Mails“, mittels der künstlichen Intelligenz und den benutzerfreundlich programmierbaren Filter-Regeln, welche die Apple-Mail bereits seit vielen Jahren zur Verfügung stellt.
... 16. Vollautomatische lokale Datensicherungen, mittels des „TimeMachine-Server“-Dienstes, welcher leider nur noch bis macOS10.12.6Server zur Verfügung gestellt wird. Dieser Server-Dienst kann eine klassische „Time Capsule“ („AirPort-NAS-Netzwerkgerät“, von Apple) ersetzen.
Apple TV hängt bei ZDF App
