iPhone X mit Win 10 —> dieser Ordner ist leer

Hallo zusammen,

ich habe ein iPhone X (256 GB), wenn ich es am PC mit Win 10 anschließe erscheint das Handy (Apple iPhone), aber der internal storage nicht, nur die Info: „Dieser Ordner ist leer“.

Das war bis vor ca 4 Monaten micht so.

Wir haben drei PC‘s, mit allen das Gleiche, selbst bei Win 7. Das iPhone X meiner Frau sowie das 11 Pro werden überall und auch mit verschiedenen Kabeln problemlos erkannt.

Ich hab auch teilweise das Handy mal 20 min angeschlossen gelassen, da ich bei 200 GB Daten dachte es dauert vlt. aber ohne erfolg.

iCloud ist mit der Datenmenge scheinbar auch überfordert...

Wer kann mir helfen die Fotos meiner Tochter und von uns zu sichern ?!

Danke euch