Beim Schließen von iTunes geht das optische Laufwerk auf

Wie oben schon geschrieben, geht jedes mal, wenn ich auf meinem PC mit Windows 10 iTunes schließe, das optische Laufwerk auf. Dies ist insbesondere deshalb sehr nervig, da mein Gehäuse wie die meisten aktuellen Gehäuse über eine Klappe vor den 5,25"-Schächten verfügt, gegen die das Laufwerk dann stößt (und ich glaube nicht, dass das dem Laufwerk auf Dauer gut tut, regelmäßig gegen solch einen Widerstand zu arbeiten). Bei einer Google-Suche findet man zwar mehrere Nutzer, die in den vergangenen Jahren das gleiche Problem hatten, aber keinerlei Lösungen.

Windows, Windows 10

Gepostet am 02. Aug. 2020 06:22

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11 Antworten

02. Aug. 2020 07:58 als Antwort auf Ingo1127

Habs gerade mal getestet: Am Importieren liegt es definitiv nicht. Dafür habe ich herausgefunden, dass das Laufwerk zu bleibt, wenn es leer ist (völlig unabhängig vom Importieren). Diese Erkenntnis bringt mir aber nicht wirklich etwas, weil sich meistens DVDs im Laufwerk befinden (schaue gerne Serien, aber natürlich nicht alle Folgen auf einer DVD auf einmal...) - und akzeptabler wird dieses Fehlverhalten von iTunes dadurch auch nicht

21. Nov. 2020 23:19 als Antwort auf frasiwa

Ich habe das gleiche Problem. Und zwar öffnet sich das Laufwerk nur, wenn eine Disk drin ist. Das Thema scheint es schon seit Jahren zu geben.

Liest Apple hier eigentlich mit? Was soll diese jahrelange Fehlfunktion?

Gerade, dass nur Laufwerke mit Disks geöffnet werden, ist für mich extrem ärgerlich, weil ich nur Disks in den Laufwerken habe, wenn ich diese auch nutze. Die jeweiligen Programme beschweren sich dann natürlich, dass die Disk ausgeworfen wurde.

Hallo? Apple?


22. Nov. 2020 10:43 als Antwort auf Ingo1127

Den Support von Apple hatte ich bereits kontaktiert. Die hat das genau gar nicht interessiert, da kamen nur die üblichen Textbausteine. Und das Problem ist ja auch nicht gerade neu, sondern besteht locker schon seit 5 Jahren. Es wird wohl weniger daran liegen, dass Apple hier nicht mitliest, sondern dass sie sich einen *** für Leute interessieren, die nur ihre Software nutzen, aber nicht ihren überteuerten Elektroschrott kaufen


[Vom Community Specialist bearbeitet]

22. Nov. 2020 10:57 als Antwort auf Ingo1127

Von einem multinationalen Unternehmen kann man sehr wohl erwarten, dass der Kundenservice gemeldete Probleme unaufgefordert an die zuständigen Entwicklungsabteilungen weiterleitet.

Und offenbar ist Apple sehr wohl in der Lage, Beiträge zu lesen und zeitnah - durch wegeditieren unliebsamer Feststellungen - zu reagieren; lediglich Lösungen für die angesprochenen Probleme scheinen unerwünscht zu sein.

Die Schuld auf den Hersteller des Betriebssystems zu schieben, ist übrigens auch ziemlich erbärmlich. Es ist Aufgabe des Softwareanbieters und nicht des Betriebssystemherstellers dafür zu sorgen, dass die Software funktioniert. Andere Entwickler schaffen es ja auch, funktionierende Programme zu schreiben

22. Nov. 2020 12:09 als Antwort auf frasiwa

Wir sind hier ein reines Nutzerforum, es gibt nur Moderatoren von Apple, die versuchen, die Diskussionen in einem gewissen Rahmen zu halten. Das ist übrigens in den Nutzungsbedingungen auch so erwähnt, die man gelesen und so akzeptiert haben muss, bevor man hier einen Beitrag schreiben kann.

Man kann sich hier durchaus kritisch äußern, aber, bei allem Verständnis für den Frust, Fäkalsprache geht eben nicht.


Ich habe auch nicht die Schuld dem Hersteller des Betriebssystems zugeschoben, es sind immer zwei Parteien, wenn es um Windows und macOS geht. Ja, der Entwickler der Software muss sich an das Betriebssystem anpassen, und nicht umgekehrt.

Dafür muss man aber auch wissen, wie das jeweilige Betriebssystem genau funktioniert. Und da lässt sich weder Microsoft noch Apple komplett in die Karten schauen.


22. Nov. 2020 22:23 als Antwort auf Ingo1127

Dass man die (im Übrigen in den meisten Fällen unwirksamen) Nutzungsbedingungen vor dem akzeptieren gelesen haben muss, ist ein weit verbreiteter Irrtum, aber darum soll es hier nicht gehen. ***.


Und wenn das ach so böse Microsoft sich nicht in die Karten schauen lässt, warum schaffen es dann andere Hersteller, ihre Programme ohne derartige Probleme zu programmieren? Die schaffen es übrigens sogar, funktionierende Programme für MacOS zu schreiben, obwohl sich Apple noch weitaus weniger in die Karten schauen lässt als Microsoft. Die Antwort lautet, dass man mitnichten "genau" wissen muss, wie das Betriebssystem funktioniert, sondern einfach sein Handwerkszeug beherrschen und die Schnittstellen korrekt verwenden muss. Und natürlich muss man auch ein Interesse daran haben, Probleme zu beheben, was bei Apple ganz offensichtlich nicht gegeben ist



[Vom Community Specialist bearbeitet]

22. Nov. 2020 12:33 als Antwort auf frasiwa

Das Lesen der Nutzungsbedingungen hilft aber, den Grund für solche Eingriffe in Beiträgen zu verstehen, und nicht mit Zensur zu verwechseln.


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Beiträge

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aus: Nutzungsvereinbarung für Apple Support Co… - Apple Community


22. Nov. 2020 10:39 als Antwort auf frasiwa

Die Apple Software-Entwicklung erreicht man als Nutzer nur über das Feedback Link.

Je mehr Nutzer sich mit dem gleichen Problem melden, desto höher die Chance, dass es als Problem erkannt wird, und sich etwas ändert.

Und was die Kompatibilität von iTunes und Windows betrifft, dies war schon immer etwas schwieriger. Auf beiden Seiten wollen die jeweiligen Software-Entwickler nicht alle Details des Betriebssystems preisgeben, was aber für eine reibungslose Funktion der Software notwendig wäre.

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