Hallo Uwe,
darf ich auf Ihr Angebot zurückkommen, uns zu helfen? Der Einfachheit halber "copy/paste" ich die Antwort, die ich vor ein paar Stunden christine33 gegeben hatte:
"... ich fürchte es ist nicht rüber gekommen, daß meine Frage ironisch wenn nicht sogar sarkastisch gemeint war. Meine Frau (sie "trägt" das "alte" iPhone 4S auf, daß ich in 2013 gekauft und zwei Jahre später durch ein geschenktes iPhone 5 ersetzt habe) versucht seit ein paar Tagen eine Sicherung von ihrem 4S auf ihr (auch schon wieder völlig "veraltertes" ...) fünf Jahre altes MacBook Air zu ziehen, was aber aus welchen Gründen auch immer nicht funktioniert. Weder zwei Besuche im Berliner Apple "flagship-store", noch ewig lange Telefonate mit dem "support" in Cork, Irland haben das gewünschte Ergebnis gebracht. Es gibt sowohl hier als auch dort lediglich den "gut gemeinten" Rat "... speichern/sichern Sie doch in der iCloud ..." - was meine Frau aus Prinzip nicht macht, denn "... cloud wird ja nicht ohne Grund genauso ausgesprochen wie beklaut ..." - wir sind also "sparsam", "nachhaltig" und offenbar auch ein wenig (über-)vorsichtig. Und werden von den jungen Menschen bei Apple dafür belächelt."
Beste Grüße, Gerd
ps.: auch ich war mal "jung". Und habe einen immer noch funktionierenden Macintosh 512K auf dem Dachboden stehen - wenn ich mich nicht verzähle, dann habe ich in den letzten 30 Jahren etwa 10 Rechner (Desktops und Notebooks) und exakt 6 Mobiltelefone "verbraucht"