Alte Apple ID noch mit iPhone verknüpft
Vor längerer Zeit überließ unser Sohn uns sein altes iPhone, ohne den zugehörigen Account zu löschen. Heute stürzte das System ab mit automatischem Neustart. Seither verlangt es eine Aktivierung: " Dieses iPhone ist mit einer Apple-ID verknüpft. Melde dich mit der Apple-ID und dem Passwort an, die zum Konfigurieren des iPhone verwendet wurde h?????@google.com"
Apple-ID und Paßwort sind uns bekannt. Nach Eingabe erhalten wir jedoch vom Gerät die Meldung: "Falsche Apple-ID –– Dieses iPhone kann nicht mit der Apple-ID " xx.xxxxxxxx@gmail.com " entsperrt werden"
Unser Gerät erscheint noch auf seiner Geräteliste und er könnte es im Prinzip dort deaktivieren, so daß wir es neu installieren könnten. Jedoch verlieren wir vermutlich dann unsere sämtlichen Eintragungen und Daten außer den gesicherten Fotos und Videos.
Wie können wir das Gerät ohne
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone 4s, iOS 9
