Ich habe seit kurzem ein Smart Keyboard Folio für da iPad 11" Pro.
Nun löst sich an einer Ecke das Gummi von der Tastatur.
Ist das Problem bekannt?
Viele Grüße
Jörg
04.11.2020 als Antwort auf Sebistroel
Ich habe ja mit dem Smart Keyboard Folio (SKF) das selbe Problem gehabt. Die Kuststofffolie hat sich abgelöst und zusätzlich bestand noch eine Wellenbildung. des Weiteren stürzte Pages beim Briefe schreiben ab.
Ich habe dann am iPad Pro den Apple Support ausgewählt und dort wurde bei der Problemfindung auch das Smart Keyboard Folio aufgelistet. Dort draufgeklickt erhielt ich eine Liste von Apple Reseller. Der nächste war für mich in Köln. Dort habe ich angerufen und mein Problem geschildert. Daraufhin bekam ich einen Termin für 2 Tage später.
Man sagte mir dann, dass das überhaupt kein Problem ist, da ja noch der Garantieanspruch Bia April 2021 besteht. Das SKF wurde eingeschickt und man hat mich dann 3Tage später angerufen, dass ich das neue SKF abholen kann.
So wie es aussieht hat man dir wohl eine falsche Auskunft gegeben.
Ich hoffe, ich konnte mit meiner Beschreibung weiter helfen.
Viel Erfolg für einen positiven Ausgang wünscht
Joachim42
meins war erst ein paar Wochen alt.
Beim Smart Keyboard Folio löst sich das Gummi, ist das Problem bekannt?
