Kommunikation mit externer Server via iPadOS-Dateien-App nicht möglich

Moin,

Ich würde mal versuchen den Server zu trennen und neu zu verbinden. Auch ein erzwungener Neustart kann helfen. Das geht wie folgt: 

• Bei Modellen mit TouchID: Homebutton und Sperrtaste gedrückt halten, bis das Apple Logo erscheint
• Bei Modellen mit FaceID: Kurz Lauter-Taste drücken, kurz Leister-Taste drücken, abschließend die Sperrtaste drücken bis das Apple Logo erscheint 

Klappt das nicht -> welche Dateitypen sind betroffen?

Hallo.

mich habe den selben Fehler bei mehreren Geräten. iOS und iPad. Und ich kann den Fehler auf die Sparkassen App eingrenzen. Die Sparkassen App legt einen Ordner auf dem iPhone oder iPad ab im Dateien Ordner. Dieser ist nicht auf iCloud Drive.

sobald ich versuche Dateien zu senden oder hoch-/herunterzuladen und diese auf meinem iPhone zu speichern oder diesen Ordner auswähle erscheint die selbe Fehlermeldung.

Sparkassen App gelöscht. Fehler tritt nicht mehr auf.

App wieder installiert. Fehler wieder da.

den Fehler haben auch alle Freunde und bekannten die die Sparkassen App benutzen.

hallo,

ich habe auf meinem imac einen ganz normalen ordner auf meinem schreibtisch. ordner inhalt sind circa 15.000 png und jpeg dateien zu je 5-15 MB dateigröße. diesen ordner habe ich geteilt. mit meinem iphone 13 pro bin ich ein teilnehmer von diesem ordner. wenn ich unterwegs bin, möchte ich über die dateien app am iphone auf diesen geteilten ordner zugreifen. dies funktioniert leider nicht über mobile daten, bzw. ich kann die dateien sehen und die dateinamen lesen, aber das öffnen der datein funktioniert nicht. nach einer weile ladezeit kommt immer die fehlermeldung: Komunikation mit der Hilfs-App nicht möglich. Soabld mein iphone aber mit dem WLAN zuhause verbunden ist, kann ich auf diese 15.000 dateien problemlos zugreifen und öffnen. das problem besteht schon seit dem ersten tag des kaufs meines iphone 13 pro. ich habe es sehr oft neu gestartet. auch die app habe ich geschlossen und neu gestartet. es liegt für mich definitiv an der dateien app selbst. der fehler gehört sich ausgebessert.

liebe grüße

Mach‘ bitte einen neuen Thread mit diesem Thema auf. Dein Problem hat mit dem hier diskutierten nichts zu tun.

Und versuch‘ doch bitte mit etwas besserer Orthographie und Interpunktion dein Thema so zu strukturieren, dass man versteht, was dir Probleme bereitet.

Moin,

also konkrete Ideen habe ich dann auch nicht mehr. Ich vermute den Fehler aber beim VPN-Zugriff in Verbindung mit der temporären Nutzung des Servers.