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iPhone Bildschirm bleibt schwarz und kann nicht wiederhergestellt werden

der Bildschirm bleibt schwarz,

Meldung, "das iPhone konnten nicht wiederhergestellt werden, Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (4005).

Was kann ich noch tun?

habe ITunes auf PC update gemacht, jetzt erkennt iTunes nicht einmal mehr das Gerät über USB.

Danke für Ihre Unterstützung.

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone XS Max, iOS 13

Gepostet am 15. Aug. 2020 10:31

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Gepostet am 15. Aug. 2020 12:10

Moin,

folgende Dinge kannst du versuchen:

anderes (originales) Kabel zur Verbindung nutzen
anderen USB Port am PC nutzen
Kabel direkt in den PC stecken, ohne Hub o.ä. dazwischen
erzwungenen Neustart des iPads durchführen, PC neu starten
iTunes aktualisieren
schauen, dass keine Antivirusprogramme auf dem PC im Hintergrund laufen

Mehr dazu hier: iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support

Oder hier: Wenn der Computer dein iPhone, iPad oder deinen iPod nicht erkennt - Apple Support

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1 Antwort

Höchstrangige Antwort

Stufe 9

77.094 Punkte

15. Aug. 2020 12:10 als Antwort auf georg157

Moin,

folgende Dinge kannst du versuchen:

anderes (originales) Kabel zur Verbindung nutzen
anderen USB Port am PC nutzen
Kabel direkt in den PC stecken, ohne Hub o.ä. dazwischen
erzwungenen Neustart des iPads durchführen, PC neu starten
iTunes aktualisieren
schauen, dass keine Antivirusprogramme auf dem PC im Hintergrund laufen

Mehr dazu hier: iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support

Oder hier: Wenn der Computer dein iPhone, iPad oder deinen iPod nicht erkennt - Apple Support

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