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iPhone Bildschirm bleibt schwarz und kann nicht wiederhergestellt werden

der Bildschirm bleibt schwarz,


Meldung, "das iPhone konnten nicht wiederhergestellt werden, Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (4005).


Was kann ich noch tun?


habe ITunes auf PC update gemacht, jetzt erkennt iTunes nicht einmal mehr das Gerät über USB.


Danke für Ihre Unterstützung.



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone XS Max, iOS 13

Gepostet am 15. Aug. 2020 10:31

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 15. Aug. 2020 12:10

Moin,


folgende Dinge kannst du versuchen:

  • anderes (originales) Kabel zur Verbindung nutzen
  • anderen USB Port am PC nutzen
  • Kabel direkt in den PC stecken, ohne Hub o.ä. dazwischen 
  • erzwungenen Neustart des iPads durchführen, PC neu starten 
  • iTunes aktualisieren 
  • schauen, dass keine Antivirusprogramme auf dem PC im Hintergrund laufen 


Mehr dazu hier: iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support

Oder hier: Wenn der Computer dein iPhone, iPad oder deinen iPod nicht erkennt - Apple Support

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1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

15. Aug. 2020 12:10 als Antwort auf georg157

Moin,


folgende Dinge kannst du versuchen:

  • anderes (originales) Kabel zur Verbindung nutzen
  • anderen USB Port am PC nutzen
  • Kabel direkt in den PC stecken, ohne Hub o.ä. dazwischen 
  • erzwungenen Neustart des iPads durchführen, PC neu starten 
  • iTunes aktualisieren 
  • schauen, dass keine Antivirusprogramme auf dem PC im Hintergrund laufen 


Mehr dazu hier: iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support

Oder hier: Wenn der Computer dein iPhone, iPad oder deinen iPod nicht erkennt - Apple Support

iPhone Bildschirm bleibt schwarz und kann nicht wiederhergestellt werden

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