Apple Watch 4 - Hautausschlag mit Sport Loop Armband

Question

Apple Watch 4 - Hautausschlag mit Sport Loop Armband

Hallo zusammen,

seit vorgestern habe ich einen juckenden Ausschlag am linken, inneren Unterarm. Am Bräunungsstreifen kann man gut erkennen, dass der Ausschlag nur im Bereich des Armbandes auftritt.

Die Uhr habe ich seit Juni 2019 und bis jetzt keinerlei Probleme dahingehend gehabt. Das Armband war Inhalt der OVP der Uhr, es ist also ein original Apple-Produkt.

Aktuell trage ich die Uhr rechts und konnte noch keine Hautveränderung feststellen.

Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen mit dem Sport Loop Armband gemacht?

Apple Watch Series 4, watchOS 6

Gepostet am 17. Aug. 2020 03:29

Antworten

Answer 1

17. Aug. 2020 04:19 als Antwort auf Frankie1970

Du bist hier auf das falschen Gerät gegangen. Du müsstest auf die Apple Watch gehen.

Alternativ geht das auch unter 0800 66 45 45 1 für Deutschland.

Ich habe aktuell mit dem normalen Sportarmband nur auf der rechten Seite des Handgelenkes Probleme. Dort juckt es extrem und ist auch stark gerötet..

Seit dem trage ich die Watch wieder links.

Du kannst uns gerne mitteilen, was der Support gesagt hat.

Antworten

Answer 2

17. Aug. 2020 03:30 als Antwort auf Frankie1970

Vielen Dank für deine Teilnahme in der Apple Support Community.

Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein <Gerät> erreichst.

Ich empfehle dir in diesem Fall deshalb, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung

zu setzen. Abhängig von deiner Region kannst du diese hier erreichen:

Apple Support kontaktieren

Antworten

Answer 3

17. Aug. 2020 05:04 als Antwort auf Racerbaer

Beim Chat kann man vorab kein Gerät auswählen, das wird anhand der einzugebenden Seriennummer identifiziert (und da wurde die Apple Watch erkannt).

Ich habe beim Support angerufen und mit zwei sehr netten Menschen gesprochen. Spätestens morgen soll ich ein Feedback bekommen. Ich werde dann berichten.

Antworten

Answer 4

17. Aug. 2020 03:39 als Antwort auf Antoinee

Ich wollte den Support per Chat kontaktieren. Die Meldung lautete:

"Laut unseren Daten kommt Ihr Gerät nicht für den kostenlosen technischen Support infrage."

Wenn ich denn auf "Beantrage eine Ausnahme" klicke, kommt folgendes unpassendes:

Antworten

Answer 5

23. Aug. 2020 00:36 als Antwort auf Frankie1970

Man kann es sich nicht erklären, warum ausgerechnet nach so langer Zeit eine allergische Reaktion aufgetreten ist. Man vermutet, dass es an der Hitze mit entsprechenden Schweiß liegen könnte oder dass ich die Uhr zu fest oder zu locker getragen habe...

Naja, letztendlich habe ich dann noch folgenden Link erhalten: https://support.apple.com/de-de/HT204522

Der Ausschlag ist mittlerweile fast weg. Sobald dieser gänzlich abgeheilt ist, werde ich die Uhr wieder von rechts nach links wechseln.

Alles im allen war der Support sehr bemüht und nett.

Antworten