icloud: Fotos fehlen

Es wurde so gemacht, wie hier beschrieben?

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Fotos und Videos auf dein Gerät laden

 Mit folgenden Schritten kannst du Kopien deiner Fotos und Videos erstellen:

• Tippe auf dem iPhone, iPad oder iPod touch auf "Einstellungen" > "[dein Name]" > "iCloud" > "Fotos". Wähle dann "Laden und Originale behalten" aus, und importiere die Fotos auf den Computer. 
• Öffne auf dem Mac die Fotos-App. Wähle die Fotos und Videos aus, die du kopieren möchtest. Wähle "Ablage" > "Exportieren".
• Richte auf deinem PC iCloud für Windows ein, und aktiviere iCloud-Fotos.

Fotos und Videos von iCloud.com laden

Wenn du einige Fotos oder Videos laden möchtest, verwende iCloud.com, um die neueste Version der Fotos und Videos zu laden.

• Gehe auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch zu iCloud.com, tippe auf "Fotos" und anschließend auf "Auswählen". Wähle dann die gewünschten Fotos und Videos aus, und tippe auf "Mehr" . Wähle "Laden" aus, und deine Fotos und Videos werden als ZIP-Datei auf iCloud Drive geladen. 
• Auf dem Mac oder PCRufe einfach iCloud.com auf, und klicke auf "Fotos".Wähle dann die gewünschten Fotos und Videos aus, und klicke auf "Laden" . 

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aus: In iCloud gespeicherte Daten archivieren oder kopieren - Apple Support

Haben die fehlenden Bilder anderes Format, als die Fotos, die problemlos geladen wurden?