Fehlermeldung erhalten beim Einrichten der Apple ID auf dem neuen iPhone: "Beim Verbinden mit dem Apple-ID-Server ist ein Fehler aufgetreten“

Ich habe ein neues iPhone SE (2).

Aktivieren wollte ich es über iCloud, Daten vom bisherigen iPhone 7


Während des Aktivierungsprozesses kam die Fehlermeldung „Prüfung fehlgeschlagen, Beim Verbinden mit dem Apple-ID-Server ist ein Fehler aufgetreten“ nachdem ich mein iCloud-Passwort eingebe.


LTE-Empfang habe ich, jedoch kein WiFi. Trotz LTE-Anzeige komme ich z. B. nicht auf icloud.com (Safari konnte Seite nicht öffnen ...).

Bei WiFi kann ich mich anmelden, mein funktionierendes Netzwerk (siehe diesen Beitrag über iPad) wird angezeigt, jedoch erscheint oben auf dem Display kein WiFi-Symbol. Die Aktivität (Kreisel) wird angezeigt anstelle des Symbols. Gelegentlich erschien sehr kurz das WiFi-Symbol nach Eingabe des WiFi-Schlüssels.


Sämtliche Hilfethemen habe ich bereits abgearbeitet, wie z. B. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, etc.

Bei „Alle Inhalte ... löschen“, bzw. IPhone löschen, wird nach dem Apple-ID-Passwort gefragt, wobei nach der korrekten Eingabe des korrekten Passwortes nach einer Zeit die Meldung „Prüfung fehlgeschlagen, Beim Verbinden mit dem Apple-ID-Server ist ein Fehler aufgetreten“ erscheint


Gleiches Spiel bei „Passwort vergessen“, usw.


Liegt evtl. das Problem beim Nichterkennen des SE?

Bei der Eingabe des WPA-Schlüssels für WiFi, zeigte mein iPad die Meldung ähnlich wie “auf deinem iPhone 7 wird nach dem Netzwerkschlüssel gefragt ...“ obwohl ich die Eingabe auf dem neuen SE machte.

Strange.


Danke im Voraus für Hilfestellungen

erwin20



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone SE

Gepostet am 20. Aug. 2020 15:16

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 25. Aug. 2020 13:25

Ich konnte das iPhone einrichten :-)

Was der Fehler ist weiss ich nicht. Es lag jedoch daran, dass ich das Backup über die iCloud übertragen wollte. Dabei ging mittendrin die WiFi-Verbindung, die ich zuvor eingerichtet hatte, verloren. Das Symbol verschwand auf dem Display.

Es war aber auch bei vorhandenem Mobilfunknetz (LTE) keine Verbindung zum Server möglich, weshalb die Fehlermeldung erschien. Immer dann, wenn ich das Backup über die iCloud versuchte.

Durch das Nebeneinanderlegen der beiden Geräte - die andere mögliche Methode - war die Übertragung problemlos möglich!

Dank auch an den Apple-Support :-)


PS

das gleiche Problem (und die gleiche Lösung) fand ich im Nachhinein in einem anderen Beitrag. Scheint also öfter vorzukommen :-(


Viele Grüsse

Erwin

3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

25. Aug. 2020 13:25 als Antwort auf erwin20

Ich konnte das iPhone einrichten :-)

Was der Fehler ist weiss ich nicht. Es lag jedoch daran, dass ich das Backup über die iCloud übertragen wollte. Dabei ging mittendrin die WiFi-Verbindung, die ich zuvor eingerichtet hatte, verloren. Das Symbol verschwand auf dem Display.

Es war aber auch bei vorhandenem Mobilfunknetz (LTE) keine Verbindung zum Server möglich, weshalb die Fehlermeldung erschien. Immer dann, wenn ich das Backup über die iCloud versuchte.

Durch das Nebeneinanderlegen der beiden Geräte - die andere mögliche Methode - war die Übertragung problemlos möglich!

Dank auch an den Apple-Support :-)


PS

das gleiche Problem (und die gleiche Lösung) fand ich im Nachhinein in einem anderen Beitrag. Scheint also öfter vorzukommen :-(


Viele Grüsse

Erwin

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Fehlermeldung erhalten beim Einrichten der Apple ID auf dem neuen iPhone: "Beim Verbinden mit dem Apple-ID-Server ist ein Fehler aufgetreten“

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