Gesperrtes iPhone wird nicht vom Mac erkannt

Hallo,

ich habe auf einem alten iPhone den Code zum Entsperren verändert, damit die Kinder nicht darauf zugreifen können und den Code selbstverständlich vergessen. Nach mehren Versuchen wurde das iPhone nun gesperrt und kann nur über iTunes wiederhergestellt werden. Wenn ich das Gerät allerdings mit dem Computer verbinde, wird es im Finder (MacOs Catalina) nicht erkannt, so dass ich nicht darauf zugreifen kann. Was für eine Lösung gibt es für dieses Problem?

Vielen Dank im Voraus.

Gepostet am 25. Aug. 2020 09:12

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Gepostet am 25. Aug. 2020 12:11

Vielleicht hast Du aber in den Einstellungen des iPhones auch folgenden Punkt aktiviert, dann verbindet sich das Gerät nicht solange es gesperrt ist:

Dann würde noch folgendes helfen (dabei würde Dein iPhone komplett gelöscht werden) : https://support.apple.com/de-de/HT204306

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2 Antworten

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25. Aug. 2020 12:11 als Antwort auf Mrs_Infinity

Vielleicht hast Du aber in den Einstellungen des iPhones auch folgenden Punkt aktiviert, dann verbindet sich das Gerät nicht solange es gesperrt ist:

Dann würde noch folgendes helfen (dabei würde Dein iPhone komplett gelöscht werden) : https://support.apple.com/de-de/HT204306

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25. Aug. 2020 09:46 als Antwort auf Mrs_Infinity

Moin,

folgende Dinge kannst du versuchen:

anderes (originales) Kabel zur Verbindung nutzen
anderen USB Port am PC nutzen
Kabel direkt in den PC stecken, ohne Hub o.ä. dazwischen
erzwungenen Neustart des iPads durchführen, PC neu starten
iTunes aktualisieren
schauen, dass keine Antivirusprogramme auf dem PC im Hintergrund laufen

Mehr dazu hier: iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support

Oder hier: Wenn der Computer dein iPhone, iPad oder deinen iPod nicht erkennt - Apple Support

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