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Mobilfunk konfigurieren - Dein O2-DE-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt

Habe ein iPhone 11 und eine Apple Watch 4. OS ist auf dem neuesten Stand. Mobilfunk auf der Apple Watch hat bis vor ein paar Wochen hervorragend funktioniert. Dann aber ohne Vorwarnung nicht mehr. Bei O2 muss über die Apple Watch App die eSIM aktiviert werden. Da bekomme ich aber nur die Fehlermeldung zu sehen, dass "Dein O2-DE-Account nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt ist". Habe schon viele Sachen erfolglos ausprobiert. Apple Watch entkoppelt, neu gekoppelt, Apple Watch gelöscht und neu aufgesetzt ... Aber immer wieder die gleiche Fehlermeldung :-( O2 kann nicht helfen. Nur Standard-Antworten z.B. den QR Code scannen - obwohl die eSIM bei O2 seit Juli 2020 nur noch direkt über die Apple Watch aufgesetzt werden kann. eSIM habe ich natürlich auch schon aktiviert. Ich bin total verzweifelt. Wahrscheinlich (hoffentlich) nur ein dummer Fehler meinerseits ... Aber ich sehe den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr und hoffe jemand in der Community kann mir da helfen :-)

Gepostet am 02. Sept. 2020 18:18

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Gepostet am 10. Sept. 2020 23:19

Habe mein Problem selbst gelöst: Am 10. September hat entweder O2 oder Apple ein Update eingespielt, eine Konfiguration von was auch immer geändert … Wie dem auch sei, als ich heute die Apple Watch App noch einmal geöffnet habe (in der sicheren Erwartung dass wieder nichts funktioniert) wurde ich mit dem Hinweis überrascht, dass ich meinen O2 Mobilfunkvertrag einrichten kann. Also, es funktioniert wieder alles wie es funktionieren muss. Nur komisch dass weder O2 noch Apple über mehr als 4 Wochen keine Lösung zu meinem Problem hatten. Aber ich will nicht meckern, ich kann seit heute wieder mit der Apple Watch telefonieren, was ich super praktisch finde (beim Gassi-gehen - da habe ich keine Lust mein Handy mit herumzuschleppen ;-) 

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5 Antworten
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10. Sept. 2020 23:19 als Antwort auf mjansky

Habe mein Problem selbst gelöst: Am 10. September hat entweder O2 oder Apple ein Update eingespielt, eine Konfiguration von was auch immer geändert … Wie dem auch sei, als ich heute die Apple Watch App noch einmal geöffnet habe (in der sicheren Erwartung dass wieder nichts funktioniert) wurde ich mit dem Hinweis überrascht, dass ich meinen O2 Mobilfunkvertrag einrichten kann. Also, es funktioniert wieder alles wie es funktionieren muss. Nur komisch dass weder O2 noch Apple über mehr als 4 Wochen keine Lösung zu meinem Problem hatten. Aber ich will nicht meckern, ich kann seit heute wieder mit der Apple Watch telefonieren, was ich super praktisch finde (beim Gassi-gehen - da habe ich keine Lust mein Handy mit herumzuschleppen ;-) 

02. Sept. 2020 20:44 als Antwort auf mjansky

Moin,


bist du mit beiden Mobilfunkverträgen, von Watch und iPhone direkt bei O2? Drittanbieter eSIMs (z.B. WINSIM) werden seit kurzem nicht mehr unterstützt. 

Beachte auch, dass iPhone und Watch neben dem identischen Anbieter, eine identische Rufnummer haben müssen.


Solltest du direkt bei O2 sein, und es klappt dennoch nicht, hat ein andere User das Problem kürzlich wie folgt gelöst:

  • eSIM-Profil löschen
  • neuen Registrierungscode von O2 besorgen 
  • Watch entkoppeln, dadurch auf Werkseinstellungen zurückzusetzen 
  • Watch neu koppeln und direkt bei der Einrichtung, den neuen QR-Code nutzen um das Profil zu installieren 


02. Sept. 2020 21:24 als Antwort auf flx_94

Vielen Dank für Deine Antwort. Ich bin bei O2 und melde mich mit einer identischen Rufnummer ein. Hat ja vorher schon gut funktioniert. Das alte eSIM Profil (das ohne Vorwarnung und ohne Änderung der Settings auf einmal nicht mehr funktioniert hat, habe ich bereits gelöscht, sowie eine neue eSIM beantragt und von O2 freigeschaltet bekommen. Die Apple Watch habe ich auch schon entkoppelt und sogar neu aufgesetzt (auch diverse Neustarts waren leider ohne Erfolg). Der QR Code funktioniert bei O2 lt Support seit Juli nicht mehr. Die Einrichtung kann nur noch über die Apple Watch App über das iPhone erfolgen. Bin für weitere Hinweise sehr dankbar 🙏

03. Sept. 2020 07:23 als Antwort auf mjansky

Nur ne Frage: du hast nicht die iOS 14 Beta geladen? Dann wäre es das! iOS 13.7 wäre die aktuelle Version. Aber wahrscheinlich ist es das nicht...

Mobilfunk konfigurieren - Dein O2-DE-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt

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