Generalüberholtes iPhone 7 ist während des Ladeprozesses explodiert

Hallo Zusammen,

Ich habe ein generalüberholtes Handy iPhone 7 256 GB meinem Sohn gekauft. Nun hat der Akku 9 Monate nach dem Kauf während des Ladeprozesses “explodiert” (= gebläht, brandheiß geworden, und das ganzen Gerät zerplatz und entzündet). Es wurde eigenes Netzkabel benutzt.

Der Verkäufer will für die entstandene Schaden nicht haften, und behauptet, daß die Beschädigungen am Gerät keine Folgen, sonst Gründe der “Explosion” seien sollten (freiliegende/fehlende Schraube, zebrochenes Screen) weiterhin sei die Herkunft des Akkus nicht rekonstruierbar (!), usw. Fotos und das Gerät selbst liegen vor.

Bin jetzt etwas ratlos. Von wem kann/soll ich es begutachten lassen, sodass der Verkäufer seine Position ändert?

Könnt Ihr mir weiterhelfen bitte?

Vielen Dank!



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]


Gepostet am 02. Sept. 2020 09:35

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