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Hi ich besitze jetzt seit ca. 3 Wochen ein silbernes Iphone 11 pro bei dem ohne Fremdeinwirkung alle Kameraringe extrem verkratzt sind. Als hätten diese keine Versiegelung bei der Fertigung zum Schluss bekommen der Rest ist Kratzerfrei... des Weiteren befinden sich Fusel und Staub unter dem Kameraglas. Ich nutze das Handy ganz normal mit dem Original Silikone Case....
iPhone 11 Pro, iOS 13
Guten Morgen,
ds du noch Garantie hast, würde ich das im Apple Store checken lassen. Entweder dort, wo du das Gerät gekauft hast oder mit Hilfe des Apple Support unter der 0800 6645451, dort werden mit dir die nächsten Schritte besprochen.
VG Christine
Guten Morgen,
ds du noch Garantie hast, würde ich das im Apple Store checken lassen. Entweder dort, wo du das Gerät gekauft hast oder mit Hilfe des Apple Support unter der 0800 6645451, dort werden mit dir die nächsten Schritte besprochen.
VG Christine
Ja, das kann natürlich sein, meine persönlichen Erfahrungen sind da ausgesprochen positiv. Wobei du natürlich abwägen musst:
In beiden Fällen würde ich um Unterstützung bitten und im ersten Fall sollte das Gerät getauscht werden, im zweiten würde ich Tipps erwarten, wie das zukünftig vermieden werden kann, Reinigung inklusive..
Hey danke für die Antwort um diese Zeit. Ja ich hatte den Support schon Angerufen mir wurde dort auch gesagt bei Schmutz oder ungewöhnlich hoher Abnutzung sollte die Garantie einspringen. Leider habe ich in der Vergangenheit erlebt das man Leute mittlerweile lieber weg schickt und sagt man müsse mit diesem oder jenem klar kommen....
Es kommt halt drauf an wie die Flusen grade liegen dann merkt man es schon... Abgesehen davon alleine die Tatsache das ich überhaupt Dreck in der Kamera habe bei einem über 1000 euro teuren Gerät ist schon heftig oder die zerkratzen Ringe sowas habe ich bei keinem anderen 11er bis jetzt gesehen.
iPhone 11 Pro Kamera zerkratzt und verdreckt!
