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unscharfe Bilder über Nachrichten-App/iMessage

Hallo,


ich habe das Problem, dass meine Fotos, die ich über die Nachrichten-App über iMessage verschicke, grundsätzlich beim Empfänger unscharf ankommen.


Dabei ist es egal, ob ich im WLAN bin oder über die mobile Daten das Foto verschicke und es ist auch egal, ob es sich dabei um einen Screenshot handelt oder einem "richtigen" Foto. Daher scheint es mir so, dass das Problem unabhängig von der Datenmenge ist.


Die Funktion "Bildmodus: niedrige Qualität" ist ebenfalls deaktiviert.


Soweit ich mich entsinne habe ich die Problematik mit meinem iPhone11 Pro von Beginn an. Bei meinen vorherigen iPhones hatte ich diese Probleme nicht. So langsam nervt es, da man immer auf andere Messanger umsteigen muss.

iPhone 11 Pro, iOS 13

Gepostet am 06. Sept. 2020 20:31

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3 Antworten

08. Sept. 2020 18:06 als Antwort auf babsiisa

Hallo babsiisa!


Danke für die ausführliche Beschreibung deines Problems.


Befindet sich dein iPhone auf der neusten Softwareversion? iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Führe einmal einen erzwungenen Neustart durch. Neustart des iPhone erzwingen


Wird die Bildqualität auch schlechter, wenn du die Bilder zum Beispiel über AirDrop versendest oder in einem geteilten Album teilst?


Wir freuen uns auf deine Antwort.


Liebe Grüße!

10. Sept. 2020 10:27 als Antwort auf babsiisa

Hi babsiisa!


Du hast Dir wirklich schon große Mühe gemacht und vieles ausprobiert, um das Problem selbst zu lösen. Es wäre in diesem Fall ratsam, wenn Du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das genauer unter die Lupe zu nehmen.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier: 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße!

unscharfe Bilder über Nachrichten-App/iMessage

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