Die Sicherheitsfragen stimmen nicht und ich kann leider nicht fortfahren

Ich hatte vor ein paar Jahren ein i Phone und habe mich nun wieder fūr eins entschieden. Ich habe nun ein kleines Problem mit der zwei-Faktor-Authentifizierung. Die Sicherheitsfragen stimmen nicht und ich kann leider nicht fortfahren. Was kann ich nun tun?

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 16. Sept. 2020 03:13

Antworten

Ähnliche Fragen

Sicherheitsfragen verschwunden Hallo, ich habe bei der Einrichtung meines IPADs im April 2019 drei Sicherheitsfragen beantwortet und gespeichert . Diese habe ich bisher nicht benötigt. Als ich diese jetzt ändern wollte, waren sie in meinem Account nicht mehr auffindbar. Kann es sein, dass die Sicherheitsfragen im Zusammenhang mit der Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung von Apple entfernt wurden? Ich habe aber keine entsprechende Information erhalten. Meine Frage ist nun, ob man die Sicherheitsfragen zusätzlich zur Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden kann und wenn ja, ob das von Apple empfohlen wird. Wie muss man genau dabei vorgehen, um die Fragen wieder neu einzurichten? Dank für eure Unterstützung! Gruß Wolf
223 1
Sicherheitsfragen vergessen Ich wollte die Zweifaktoren Authentifizierung aktivieren. Nach dem Anmelden kommt jetzt immer die Abfange nach den Sicherheitsfragen. Dummerweise habe ich diese vergessen bzw nicht richtig eingegeben. Was kann ich tun?
434 2
Apple-ID ist korrekt, Passwort ebenfalls - erwarte heute ein neues iPhone X, die Sicherheitsfragen kann ich mangels Aufzeichnung nicht beantworten Apple id ist korrekt Passwort ebenfalls - erwarte heute ein neues iphone x Die Antworten auf die Sicherheitsfragen kann ich nicht geben. zwei Eingaben wurden als falsch abgewiesen
134 1

1 Antwort

16. Sept. 2020 03:43 als Antwort auf Schletz

Hallo Schletz,

bei den Sicherheitsfragen muss man genau auf gross und Kleinschreibung achten, sonst funktioniert es nicht. Du kannst beim Apple Support anrufen und wenn du 2 von 3 fragen richtig beantworten kannst wird deine 2-Faktor-Authentifizierung wieder freigeben.

Antworten

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Die Sicherheitsfragen stimmen nicht und ich kann leider nicht fortfahren

Willkommen in der Apple Support Community

Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.

Weitere Informationen Registriere dich