WLAN Telefonie wird automatisch nach 10 - 14 Tagen deaktiviert

Question

WLAN Telefonie wird automatisch nach 10 - 14 Tagen deaktiviert

Servus Ihr Lieben,

ich habe ein iPhone 6s mit iOS 13.7, Firmware 7.70.01 aktueller LTE-Vertrag bei 1&1, Internet 100 Mbit via Vodafone (funktioniert hier super!).

Sitze hier in einem absoluten Funkloch. Deswegen ist die WLAN-Telefonie also wichtig.

Nach Einsetzen der SIM funktioniert die WLAN-Telefonie ausgezeichnet. Als Betreiber wird logischerweise o2 angezeigt. Nach ca. 10 - 14 Tagen wird die WLAN-Telefonie einfach aus den Einstellungen (Pflicht-Update von wem?) entfernt und funktioniert demnach auch nicht mehr.

Mit 1&1 habe ich das Problem jetzt zum zweiten mal exakt selbe Symptomatik jeweils nach Einsetzen einer neuen SIM. 1&1 kann nicht helfen und weiß auch nicht, warum die WLAN-Telefonie automatisch deaktiviert wird.

Liegt es an der Firmware, an einem unsichtbaren Pflicht-Update, oder der Kombination aus allem.

Ich bin sehr dankbar, wenn jemand helfen kann!

So sieht das Menü MIT WLAN-Telefonie aus:

Und so ohne WLAN-Funktion nach dem unbekannten Pflicht-Update:

HERZLICHEN DANK!

iPhone 6s, iOS 13

Gepostet am 17. Sept. 2020 01:09

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Answer 1

18. Sept. 2020 02:33 als Antwort auf Axel1971

Hallo Axel1971!

Das ist wirklich seltsam. Das heißt bei beiden Anbietern hat es zuerst funktioniert, aber dann nach knapp 10-14 Tagen ist die Option einfach verschwunden?

Schaue als erstes mal, ob du irgendwelche Einschränkungen aktiv hast:

Kindersicherung auf dem iPhone, iPad oder iPod touch deines Kindes verwenden

Hier auch der Artikel zu WLAN Anrufen mit einigen Schritten:

WLAN-Anrufe tätigen

"Unterstützung erhalten

Wenn du "WLAN-Anrufe" nicht aktivieren oder nutzen kannst, vergewissere dich, dass dein Mobilfunkanbieter WLAN-Anrufe unterstützt und dein Gerät über die neueste Softwareversion verfügt. Wenn beides der Fall ist und du "WLAN-Anrufe" trotzdem weder aktivieren noch nutzen kannst, führe die nachfolgenden Schritte aus. Warte jeweils zwei Minuten, bevor du mit dem nächsten Schritt fortfährst.

Wähle "Einstellungen" > "Telefon" > "WLAN-Anrufe", und vergewissere dich, dass "WLAN-Anrufe" aktiviert ist.
Starte das iPhone neu.
Stelle eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk her. "WLAN-Anrufe" kann nicht in allen WLAN-Netzwerken genutzt werden.
Schalte "WLAN-Anrufe" aus und wieder ein.
Wähle "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen", und tippe auf "Netzwerkeinstellungen"."

Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.

Liebe Grüße!

Antworten

Answer 2

23. Sept. 2020 04:30 als Antwort auf ankalinho

Servus ankalinho,

zuerst DANKE für Deine Hilfestellung. Zur Richtigstellung und nochmals zum Verständnis:

selber Anbieter (1&1) - SIM 1 ca. 10-14 Tage WLAN-Telefonie OK dann irgendein ZwangsUpdate und WLAN-Telefonie weg. Aus den EINSTELLUNGE des iPhone 6S entfernt, nicht mehr sichtbar, also auch nicht mehr aktivierbar.
selber Anbieter (1&1) - SIM 2 exakt die selbe Sympthomatik

Einschränkungen sind keine aktiv bzw. eingestellt. Nur ich nutze das iPhone.

Laut Aussage von 1&1 liegen ihrerseits keine Nutzungseinschränkungen vor. WLAN-Telefonie müßte

funktionieren ... auch auf Nachfrage bei o2 (Netzbetreiber) wurden keine Einschränkungen via ZwangsUpdate gesandt.

Zu Deiner lieben Anleitung. Das iPhone habe ich schon XXXX-fach ein- ausgeschaltet. Der Punkt WLAN-Telefonie

ist nach dem ZwangsUpdate (von wem auch immer) weg. Siehe Screenshots oben ;-)

Nachdem ich diese SIM ja auch auf einem Android getestet habe, ist auch dort die Einstellung "WLAN-TELEFONIE" nicht aktivierbar. Bedeutet für mich als Laien, dieses unbekannte ZwangsUpdate hat etwas an der/den SIMs geändert. Fragt sich nur, wer sendet ein ZwangsUpdate zur Veränderung von Funktionen?

Ein Freund hat den selben 1&1 Vertrag wie ich mit einem Android. Da funktioniert die WLAN-Telefonie einwandfrei jetzt auch noch nach einem halben Jahr.

Erneut der laienhafte Schluß, dass die Kombination 1&1 – iPhone 6s nicht zusammenspielt.

Macht also Apple oder 1&1 ein Zwangsupdate? Laut 1&1 haben sie und auch o2 (Netzbetreiber) kein Update veranlasst.

Liegt der Verdacht nahe, das Apple das ZwangsUpdate sendet (???)

Dazu habe ich auch nach langer Recherche eine Info im Netz gefunden die besagt, dass die Fa. Drillisch / 1&1 mit Apple keine WLAN Telefonie zuläßt … hier mal der Link. (Ziemlich weit unten auf der Seite)

https://www.teltarif.de/1und1-iphone-volte-wifi-calling/news/73673.html

Ich stehe jedenfalls auf dem Schlauch und niemand erklärt warum es nicht funktioniert. Brauch dringend WLAN-Telefonie, weil ich in einem absolutem Funkloch sitze.

Vielleicht hast Du ja oder jemand aus der Community noch einen Tipp.

HERZLICHEN DANK und auch liebe Grüße

Axel

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Answer 3

23. Sept. 2020 06:48 als Antwort auf Axel1971

... Jetzt habe ich noch etwas sehr erstaunliches hier im Support / Apple gefunden:

https://support.apple.com/de-de/HT204040#europe

Support und Dienste der Mobilfunkanbieter für das iPhone in Europa

Hier werden die Anbieter aufgezeigt und welche Leistungen diese für ein iPhone anbieten.

Unter EUROPA > DEUTSCHLAND steht unter anderem:

1&1 - KEINE ANRUFE über WLAN (obwohl o2-Netz)

o2 - VoLTE und WLAN Anrufe möglich

Telekom - VoLTE und WLAN Anrufe möglich

Vodafone - VoLTE und WLAN Anrufe möglich

Also wechsel ich jetzt wohl den Anbieter ...

Falls doch noch jemand eine hilfreiche Information hat, gerne!!

Liebe Grüße

Axel

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