Daten Aktivitätsenergie in Health App lückenhaft seit IOS 14

Question

Daten Aktivitätsenergie in Health App lückenhaft seit IOS 14

Hallo, seit dem Update auf IOS 14 weichen die Daten der Aktivitätsenergie am iPhone in Health von denen in Fitness ab. Health zeigt weniger an. Zusätzlich werden in der Jahressicht Aktivitätsenergie für dieses Jahr in Health gar keine Daten angezeigt (nur sporadisch für die vergangenen Jahre). Das iPhone X ist auf IOS 14 und meine Watch 4 auf WatchOS 7.0. Kennt jemand das Problem? Hat jemand eine Idee, wie ich das lösen kann?

iPhone X, iOS 14

Gepostet am 19. Sept. 2020 01:36

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thomasvonalzenau Autor

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9 Punkte

02. Okt. 2020 03:46 als Antwort auf thomasvonalzenau

Hallo Community,

die - wenn auch mühsame - Lösung ist

Apple Watch entkoppeln (dabei wird ein Backup der Uhr gemacht)
iPhone iCloud Backup machen und dabei sicherstellen, dass Health Daten in der iCloud gesichert werden
iPhone löschen
iPhone aus Backup wieder herstellen
Watch Koppeln und wieder herstellen
.... Geduld haben, bis die Daten und Apps wieder da sind

Hat bei mir geholfen ... am besten abends machen und nach der Wiederherstellung schlafen gehen ... das dauert

Schade, dass Apple hier keine Lösung über ein Update anbietet.

Quelle: https://www.heise.de/news/Apple-Health-GPS-und-Akku-Probleme-mit-iOS-14-und-watchOS-7-moeglich-4917691.html

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Answer 2

21. Sept. 2020 05:55 als Antwort auf thomasvonalzenau

Geh bitte mal in Aktivitäten in der Health App ganz unten auf Datenquellen und Zugriff.

Sind dort alle verwendeten Apps mit denen du Trackst aktiviert?

Klicke dann mal oben rechts auf Bearbeiten und scroll runter, ist dort bei allen Geräten ein Haken für die Nutzung als Datenquelle ?

Ggf. wurde eines der Geräte Kombinationen bei den Update deaktiviert, wodurch deren Daten aktuell nicht mehr gezählt werden.

Bei mir steht zum Beispiel durch eine unsaubere Deaktivierung der Apple Watch vom letzten Jahr mittlerweile 2x die Apple Watch in der Liste. :-)

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Answer 3

21. Sept. 2020 03:55 als Antwort auf thomasvonalzenau

Hallo thomasvonalzenau,

ich bin mir nicht sicher, ob ich dein Problem richtig verstanden habe, könntest du uns vielleicht Screenshots anfügen, damit wir die Situation besser nachvollziehen können? (Bitte blende vorab alle persönlichen Daten aus)

Ist es möglich, dass die Daten vielleicht einfach nur noch geladen werden oder hat sich seit dem nichts mehr geändert?

Hast du die Geräte schon einmal (erzwungen) neu gestartet? Neustart des iPhone erzwingen und Apple Watch neu starten

Wir freuen uns auf deine Antwort,

Liebe Grüße

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Answer 4

03. Okt. 2020 00:29 als Antwort auf Carsten130

Bis die Health Daten bei mir komplett waren, hat das etwa 12 Stunden gedauert - hab das ganze über Nacht laufen lassen

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Answer 5

03. Okt. 2020 00:42 als Antwort auf Carsten130

Habe das genau wie in der Support Note beschrieben gemacht, sprich die W nach Wiederherstellung gekoppelt - bis alle Daten dann da waren, hat wie gesagt lang gedauert

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Answer 6

02. Okt. 2020 04:44 als Antwort auf thomasvonalzenau

Bei dir geht alles wieder? Ruhepuls? Herzfrequenz? Datenübertragungen etc.

Also keine Fehler mehr?

Denn dieses Problem, wie du es schilderst, habe ich auch. Und ich hatte die Watch vor 2 Wochen zurückgesetzt.

Bin jetzt bissl angepisst, weil es erst hieß, Apple arbeitet an einer Lösung im neuen Update und nun lese ich, das Apple meint, das die User sollen es selber machen sollen (zurücksetzen des iPhones & Apple Watch).

Aber ich setze mein iPhone jetzt nicht zurück, wenn ich nicht 100% weiß, das alles funktioniert wie es auch soll!

Das starke Akku Problem habe ich jetzt nicht. Jedenfalls nicht so stark auf dem iPhone und auf der AW gar nicht.

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Answer 7

02. Okt. 2020 05:16 als Antwort auf Carsten130

Ja, bei mir geht die Datenübertragung komplett wieder - ich hatte mit den anderen Themen keine Probleme, bei mir war es die Datenübertragung in die / in der Health App und so Kleinigkeiten wie "bei neuen Apps wird kein Kennzeichenzähler angezeigt"

Aber beachten - nur weil es in meine Konstellation geholfen hat, bedeutet das noch lange nicht...

Digital ist mehr als 0 und 1 ;-)

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Answer 8

03. Okt. 2020 00:24 als Antwort auf thomasvonalzenau

Hi,

hätte ich die Apple Watch erst koppeln dürfen, wenn das iPhone komplett wiederhergestellt wurde?

Hatte mich jetzt nach der Vorgabe der englischen Apple Seite gehalten und nun stellt er die Health Daten her. Aber die Watch läuft schon und es scheint die Daten der Watch in der Fitness App sind weg, obwohl aus dem BackUp wiederhergestellt....

Oder kommt das noch?

Vor ein paar Jahren hatte ich das zurücksetzten schon einmal gemacht und da lief das ohne Datenverlust...

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Answer 9

03. Okt. 2020 00:31 als Antwort auf thomasvonalzenau

Aber war es ein Fehler die Apple Watch direkt wieder zu verbinden? Oder hätte ich warten müssen, bis alle Health Daten wieder geladen sind?

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Answer 10

03. Okt. 2020 00:45 als Antwort auf thomasvonalzenau

Okay, dann hast du also auch während die Daten eingetragen wurden, die Uhr wieder getragen.

Das macht mir jetzt Hoffnung, das alles wieder da ist (in ein paar Std.).

Danke Thomas!

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Answer 11

21. Sept. 2020 04:28 als Antwort auf ju_ga

Hallo j_gabriel,

zuerst die Antwort auf die Frage: ja - beide Geräte nur gestartet - keine Änderung.

Habe folgende Bilder hochgeladen:

Woche 1 - Übersicht aus Aktivität

Woche 1 - Detailsicht Aktivitätsenergie - passt zur Übersicht (kleine Abweichungen gab immer)

Vergangene Woche - Übersicht Aktivität

Vergangene Woche - Detailsicht Aktivitätsenergie - Problem 1: passt so gar nicht mehr zusammen

Aktivitätsenergie Monatssicht - Daten vorhanden

Aktivitätsenergie Jahressicht - Problem 2: nur Dezember 2019 hat Daten

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Answer 12

21. Sept. 2020 13:13 als Antwort auf WizoneDE

Hallo WizoneDE,

danke für den Tipp - die Trainings App war in der Tat verschwunden - habe sie eben wieder reaktiviert.

Mal sehen was das bringt - ich berichte nach dem nächsten Training.

P.S. die Apple Watch ist auch bei mir 2 x in der Liste

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Answer 13

22. Sept. 2020 00:57 als Antwort auf thomasvonalzenau

Hallo,

leider keine Verbesserung - Werte weichen nach wie vor ab und die Jahressicht Aktivitätsenergie ist leer - was mich besonders ärgert. Habe mir mal die Abweichungen ausgerechnet ... Migration auf IOS1 14 war am 16.09. abends :-(

Verwenden die Fitness und die Health App die gleichen Datenquellen?

Wenn ja, wo finde ich die?

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