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Nach Update auf ios 14 weichen Daten in Aktivität und Health massiv ab.

Nach dem Update auf ios 14 weichen Daten (z. B. Schritte) in den Apps „Aktivität“ und „Health“ massiv voneinander ab. Woran liegt das?

iPhone 8, iOS 14

Gepostet am 19. Sept. 2020 20:42

Antworten
6 Antworten

21. Sept. 2020 17:03 als Antwort auf la_ena

Hallo la_ena,


Als erstes würde ich dir empfehlen, einen erzwungenen Neustart der Geräte durchzuführen:

Neustart des iPhone erzwingen und Apple Watch neu starten

Hast du bereits die Watch neu mit dem iPhone gekoppelt und es erneut getestet?


Beim recherchieren bin ich auf den folgenden Artikel gestoßen: Gesundheitsdaten auf dem iPhone, iPod touch oder der Apple Watch verwalten

"Wenn Health keine Schritte oder andere Daten erfasst, führst du die folgenden Schritte aus:

  1. Öffne die Health-App.
  2. Tippe auf dein Profil  und dann auf "Geräte". 
  3. Tippe auf deine Apple Watch.
  4. Tippe anschließend auf "Datenschutzeinstellungen", und vergewissere dich, dass "Fitnessprotokoll" aktiviert ist."


Lass uns wissen ob dein Problem behoben werden konnte,

Liebe Grüße

04. Okt. 2020 09:18 als Antwort auf la_ena

Hallo la_ena,


ich habe folgendes für dich gefunden, leider ist der Artikel (noch) nicht auf deutsch verfügbar: If you're missing Workout GPS routes or Health data after updating to iOS 14 and watchOS 7 


Stelle als erstes sicher, dass deine Geräte auf dem aktuellsten Stand sind: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren und Apple Watch aktualisieren


Folge anschließend den Schritten wie beschrieben in dem oben genannten Artikel:



Ich hoffe, das kann dein Problem jetzt lösen,

Alles Gute und Liebe Grüße

02. Okt. 2020 10:36 als Antwort auf la_ena

Hallo la_ena,


um wie viel weichen die Schritte denn voneinander ab? Wenn es sich um ein paar hundert handelt, dann ist das durchaus normal und hängt auch davon ab, ob du Uhr und iPhone immer dabei hast.


Falls die Schritte massive Unterschiede aufzeigen, dann wende dich an der Stelle bitte an den Apple Support:


Offizieller Apple Support


Hier findest du die regionalen Telefonnummern:


Apple für Support und Service kontaktieren 


Alles Gute und

Liebe Grüße

30. Sept. 2020 11:03 als Antwort auf Antoinee

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Leider nein, unter "Geräte" werden auch zwei Watches mit identischem Namen angezeigt. Für die eine werden "keine Daten gefunden", dafür ist unter "Datenschutzeinstellungen" das "Fitnessprotokoll" aktiviert,

die eine ander "Ist nicht mehr mit diesem iPhone gekoppelt", hier werden aber die Daten angezeigt.

Nach Update auf ios 14 weichen Daten in Aktivität und Health massiv ab.

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