Man kann den Apple Support trotzdem kontaktieren, ggf. wird eine Servicegebühr erhoben, was aber gleich zu Beginn des Gesprächs erwähnt werden sollte.
Man kann über dieses Link Kontakt aufnehmen:
Apple Support erhalten
Oder telefonisch unter 0800 6645451
Wenn man den Code für den Sperrbildschirm vergessen hat, hilft dieser Artikel weiter:
Wenn du den Code für dein iPhone vergessen hast oder dein iPhone deaktiviert ist - Apple Support
Sollte man das Appel ID Passwort vergessen haben, kann man es wieder zurücksetzen:
Bei vergessenem Apple-ID-Passwort - Apple Support
Geht es um die Aktivierungssperre, kann Apple diese nur aufheben, wenn man die Originalrechnung über den Kauf vorlegt.