Stillstand beim Übertragen an Drucker

Question

Stillstand beim Übertragen an Drucker

Hallo, seit zwei Tagen kann ich von keinem Apple-Gerät mehr drucken. Beim Druck über iMac oder MacBook wird das Druckerfenster (HP OfficeJet 8600 Pro) geöffnet, die Übertragung des Dokuments an den Drucker beginnt und bleibt dann bei 11% oder wahlweise 21% abgeschlossen stehen.

Beim Druck über iPad oder iPhone kann ich den Dokument und Drucker auswählen. Drücke ich dann auf Drucken kommt ein Hinweisfenster: Druckername.... Mit Drucker verbinden... und nichts passiert mehr.

Der Drucker befindet sich per WLAN im gleichen Netzwerk. Ich kann die Druckereinstellungen über die IP im Browser öffnen. Über die Systemeinstellungen von Apple ist der Drucker ebenfalls zu erreichen und ansprechbar. Ich kann auch Tintenfüllstände abrufen und die Druckertestseite ausdrucken.

Über das Programm VueScann kann ich den Drucker ebenfalls ansprechen und die Scan-Funktion nutzen. Es scheint also kein Freigabe / Netwerkproblem zu sein.

Es muss irgendwie mit der Übertragung der Dokumente an den Drucker zusammenhängen.

Von einem Windows-PC aus hat der Druck eines Dokuments einwandfrei funktioniert.

iMac 27″, macOS 10.15

Gepostet am 24. Sept. 2020 10:24

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Answer 1

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lars33818 Autor

Stufe 1

8 Punkte

25. Sept. 2020 14:26 als Antwort auf Antoinee

Hallo, vielen Dank für die Antwort.

Einen Zusammenhang mit Updates hat es nicht gegeben. Keine 48h vorher funktionierte alles einwandfrei. Alle Geräte hatten auch die aktuellste Software.

Ich habe den Drucker aber mittlerweile wieder zum Laufen gebracht. Und zwar wie folgt:

Drucker aus Einstellung entfernt
Router vom Strom getrennt
Drucker in den Werkszustand zurückgesetzt
Drucker wieder neu eingerichtet

Danach war das Problem behoben.

Viele Grüße, Lars

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Answer 2

25. Sept. 2020 14:08 als Antwort auf lars33818

Hallo lars33818,

seit wann funktioniert das Drucken denn schon nicht mehr und ist dem etwas vorausgegangen, wie zum Beispiel ein Update oder geänderte Einstellungen?

Haben deine Geräte die aktuellste Software? Software auf dem Mac aktualisieren

Hast du bereits probiert, den Drucker erneut hinzuzufügen? Hinzufügen eines Druckers auf dem Mac

Schaue dir zur weiteren Problemlösung den folgenden Artikel an und arbeite die Schritte darin beschrieben durch: Druckprobleme auf einem Mac lösen

Ich hoffe, das hilft dir bereits etwas weiter,

Liebe Grüße

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Stillstand beim Übertragen an Drucker

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