Nach Update auf iOS 14 kein Face ID, keine Kameras, kein Flashlight

iPhone XS Max Update iOS 14.0

Gibt es Lösungen.

Meistens tritt das Problem offensichtlich be iPhone 7 auf.

bei welchen iPhone Modellen passiert das noch?

Lösungen die bei iPhone 7 bedingt funktionieren, gehen bei mir nicht.

1.Flashlight im Kontrollzentrum aktivieren

2.Kamera App starten

bei manchen Nutzern hilft dies kurzzeitig. Bei mir nicht.

Nach Kontakt bei Apple Support und einer Ferndiagnose sagte mir der Callcenter Mitarbeiter das ein Hardwarefehler vorliege.

ich müsste das Gerät kostenpflichtig zur Reperatur schicken😡

Da das Problem unmittelbar nach dem Update auftrat, beide Kameras betrifft und die Flashlight schließe ich das jedoch aus. Insbesondere da auch andere Nutzer, wenngleich vermehrt iPhone 7 Benutzer, das gleich Problem nach dem Update hatten!


iPhone XS Max

Gepostet am 24. Sept. 2020 03:15

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2 Antworten

23. Okt. 2020 08:33 als Antwort auf MiaMaus

HAllo,

beim Iphone XS geht seit dem Update von IOS 14.0 auf 14.01 auch kein FACE ID mehr. Ebenfalls IOS 14.1 official und 14.2 Beta 4 brachten kein BUGFIX. Der Support ist bemüht, helfen konnte er bislang nicht (Diagnose sagt das keine Fehler vorliegen).


Es liegt sicher am Update von 14.00 auf 14.01 (das OTA Update brachte übrigens eine Bootloop)- schade, das Apple unreife und nicht ausreichend getestete Software verteilt.


Ärgerlich das die IOS 14.00 nicht mehr signiert angeboten wird, damit hatte ja noch alles tadelos funmtkioniert.

Wenn es mit einem zeitnahen 14.2 official Update nicht gefixt wird wird das sicher das letzte Apple Gerät in meiner Firma und Familienumfeld gewesen sein.

Anfang der Smartphoneära war so etwas noch bei nightly-builds und jailbreaks möglich, aber bei einer original FW ist das ein wirkliches Armutszeugnis.


Bitte fix nachbessern und umgehend die signierte IOS 14.00 für das IphoneXS (11,2) bereitstellen.


Danke

26. Jan. 2021 17:14 als Antwort auf Lou_1s

Hallo,

bislang habe ich US Forum geschrieben- lange aber nicht mehr, da Apple offensichtlich keine Servicementalität besitzt.

Dein Problem ist als gelöst markiert- wie hast du Face ID wieder aktivieren können?

ich gehe mittlerweile davon aus das das Update durch Überhitzung den Dot Projektor zerstört hat (nach dem Update auf 14.01 wurde es so heiss das es sich dann von selbst abschaltete).


Eine Schande ist die Ignoranz gegenüber tausenden Bestandskunden. Ich werde sicher nach der Aktion persönlich nie mehr ein Apple Gerät kaufen, weder für privat noch für die Firma.

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