Die Einstellung App stürzt beim Antippen des Kindes innerhalb der Bildschirmzeitanpassung kontinuierlich ab. Zudem hat sich der Homesreen des Kinder iPhones verändert. Ursprüngliche Limits sind nicht aktiv.

Die Einstellung App stürzt beim Antippen des Kindes innerhalb der Bildschirmzeitanpassung kontinuierlich ab. Zudem hat sich der Homesreen des Kinder iPhones verändert. Ursprüngliche Limits sind nicht aktiv.

iPhone 8, iOS 13

Gepostet am 24. Sept. 2020 22:29

Antworten
3 Antworten

26. Sept. 2020 08:20 als Antwort auf Papa_phone

Hallo Papa_phone,


vielen Dank für deinen Beitrag!


Zu deinem ersten Problem, dass die Einstellung-App abstürzt habe ich folgenden Support-Artikel gefunden: Eine App wird unerwartet beendet, reagiert nicht mehr oder lässt sich nicht öffnen. Vielleicht helfen dir die Schritte in dem Artikel schon weiter.


Zu deinem zweiten Problem habe noch ein paar Fragen:


Was genau hat sich auf dem Homescreen geändert?


Welche iOS Software-Version ist auf dem Gerät installiert?


Wir freuen uns auf deine Antwort.


Alles Gute für dich!

26. Sept. 2020 09:05 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel,


danke für die Antwort. Da ich das erste mal eine Frage stellte, habe ich das wohl sehr ungenau getan. Daher hier nun detailliert.


Also, ich gehe zur Bildschirmzeit - gehe auf meinen Sohn - Absturz der Einstellungsapp. Versuche ich es auf einem anderen Weg - Account Name - Familienfreigabe - Bildschirmzeit - Sohn - wieder Absturz.


Kurz gesagt, in welcher Form ich auch immer zur Bildschirmzeit vordringe, mit Antippen dieser erfolgt der Absturz. D. h., diese Funktion ist nicht nutzbar.


Funktionierte 3 Wochen ausgezeichnet, danach Handy Sohn über Nacht ausgeschaltet. Morgens an - dort gesehen, daß die Apps trotz eingestellter Beschränkung alle aktiv waren.


Bei mir aktualisiert sich der Zugriff nicht.


Homescreen sah ab da anderes aus. D. h., Apps, die nicht auf der ersten Seite waren bzw. von mir inaktiv gestellt, waren vollständig wieder da. Auch Safarie hatte wieder vollständigen freien Zugriff, obwohl nur bestimmte Seiten erlaubt waren.


Habe nun gestern auf 14.0.1 aktualisiert, keine Besserung. Heute das Handy Sohn plattgemacht und neu eingerichtet, keine Besserung.


Bin derzeit ratlos.


Hilfe dahingehend willkommen.


Danke.

28. Sept. 2020 08:33 als Antwort auf Papa_phone

Hallo Papa_phone,


vielen Dank für deine Rückmeldung!


Du hast schon recht viel ausprobiert und dein Problem ist etwas ungewöhnlich. Ich möchte dich ermutigen, dich direkt beim Apple Support zu melden: Apple – Support – Produktauswahl.


Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support.


Alles Gute für dich!

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