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Hallo an das Apple Team, meine Mastercard wurde jetzt 2x missbraucht. Nach dem ersten Mal im Mai 2020 bekam ich eine neue. Die Daten dafür hatte ich Ihnen übermittelt. Schon einen Tag später wurden erneut durch Netflix 2 Abbuchungen getätigt, die m

Hallo an das Apple Team,


meine Mastercard wurde jetzt 2x missbraucht. Nach dem ersten Mal im Mai 2020 bekam ich eine neue. Die Daten dafür hatte ich Ihnen übermittelt. Schon einen Tag später wurden erneut durch Netflix 2 Abbuchungen getätigt, die mit einem Kanadischen Account zusammenhingen. Da ich zu dem Zeitpunkt nur Ihnen meine neuen Kartendaten mitgeteilt hatte und mit Netflix sonst nichts zu tun habe, vermute ich da einen Zusammenhang. 


Ist es möglich, eine andere Zahlungsweise zu wählen, z. B. Dauerauftrag? Mir ist das Risiko zu groß. 

Für Ihre Mithilfe wäre ich Ihnen sehr dankbar. 


Mit freundlichen Grüßen 

Ulrike Schlune

iPhone XS, iOS 13

Gepostet am 06. Okt. 2020 15:28

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 06. Okt. 2020 16:16

Hallo ulrike35


Ich würde dir für dieses Anliegen empfehlen, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Ich denke über den Chat- oder Telefonsupport wäre das Problem besser zu lösen.


Für einen telefonischen Kontakt findest Du die Rufnummern hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Wenn du denkst, dass dein Account missbraucht wurde, wende dich an den Apple Support, sowie an dein Kreditinstitut.


Lass uns wissen, ob du danach weitere Unterstützung benötigst.

Liebe Grüße!

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1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

06. Okt. 2020 16:16 als Antwort auf ulrike35

Hallo ulrike35


Ich würde dir für dieses Anliegen empfehlen, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Ich denke über den Chat- oder Telefonsupport wäre das Problem besser zu lösen.


Für einen telefonischen Kontakt findest Du die Rufnummern hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Wenn du denkst, dass dein Account missbraucht wurde, wende dich an den Apple Support, sowie an dein Kreditinstitut.


Lass uns wissen, ob du danach weitere Unterstützung benötigst.

Liebe Grüße!

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