Nach Einrichtung der Familienfreigabe auf mehreren neuen Geräten sind alle alten Käufe im Minecraft Marketplace verschwunden und nicht mehr kostenlos downloadbar. Was kann ich tun?

Wir haben neue Geräte mit Familienfreigabe installiert, aber nun sind alle Minecraft Marketplace Pakete weg und nicht mehr kostenlos erneut downloadbar. Was kann ich machen?

iPhone SE, iOS 14

Gepostet am 10. Okt. 2020 07:05

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Apps werden angezeigt als noch nicht gekauft obwohl die Familienfreigabe aktiviert ist und die App auch gekauft ist. Ist das nur ein Fehler und das Geld wird nicht abgezogen oder funktioniert die Synchronisation nicht? Wenn ich zum Beispiel Minecraft runterladen will welches bereits gekauft ist wird mir angezeigt das ich es erneut kaufen muss obwohl die Familienfreigabe aktiviert ist. Ist das ein Fehler und ich bekomm kein Geld abgezogen oder funktioniert die Synchronisation nicht?
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2 Antworten

10. Okt. 2020 10:22 als Antwort auf Di_lei

Ist derjenige, der diese Pakete gekauft hatte, weiterhin mit seinem Account angemeldet? In vielen Apps kann man die Käufe wiederherstellen lassen (da gibts entsprechende Buttons), in Minecraft gibts das vielleicht auch?

Antworten

10. Okt. 2020 10:27 als Antwort auf Di_lei

Falls alles nichts hilft melde dich bei dem Apple Support

online: https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=

oder telefonisch unter: 0800 6645451

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