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AppleCare Protection Plan iPhone - Doppelschaden

Hallo,


was passiert in folgendem Fall beim ACPP (nicht: AppleCare+): irgendein Garantieschaden, zB Batterie unter 80%, gleichzeitig ein selbstverschuldeter Schaden, zB Glasbruch:

  • keine Reparatur
  • Reparatur nur des Garantieschadens, Glas bleibt
  • Behalten des Expressaustauschgeräts, dafür Bezahlung der Displayreparaturgebühr?


Danke

Gepostet am 17. Okt. 2020 17:32

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 17. Okt. 2020 17:35

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Der Garantiefall wird nur behoben wenn du den Glasschaden auch behebst.

Ansonsten repariert dir Apple das iPhone nicht.


Am besten kannst du das ganze auch mit dem Apple Support besprechen

https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei)


Beste Grüße und bleib Gesund!

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

17. Okt. 2020 17:35 als Antwort auf zlx99

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Der Garantiefall wird nur behoben wenn du den Glasschaden auch behebst.

Ansonsten repariert dir Apple das iPhone nicht.


Am besten kannst du das ganze auch mit dem Apple Support besprechen

https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei)


Beste Grüße und bleib Gesund!

AppleCare Protection Plan iPhone - Doppelschaden

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