Software auf dem Mac aktualisieren

Hallo marek194,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Kannst du dein Problem etwas genauer beschreiben? Was genau passiert beim Versuch der Aktualisierung? Gibt es etwa eine Fehlermeldung?

Gibt es schon irgendwelche Schritte, die du ausprobiert hast, um das Problem zu lösen?

Schau dir bitte diesen Apple Support-Artikel an: Software auf dem Mac aktualisieren. Dort wird das Vorgehen zum Aktualisieren beschrieben. Bitte stell zudem sicher, dass ausreichend Speicherplatz zur Verfügung steht und deine Internetverbindung stabil ist.

Alles Gute für dich!

Welchen Mac benutzt du (Modell/Konfiguration/Modelljahr) ?

Was passiert genau ? Es kann doch nicht so schwer sein, das Problem etwas genauer zu beschreiben....

Weil ich das grade an anderer Stelle schon mal hatte...

Folgende Ursachen sind denkbar:

• zu wenig SSD-Speicher frei. Zwar ist der Installer nur ein paar GB gross, das Update selbst benötigt aber 12-15 GB verfügbaren SSD-Speicher. Auch wenn dir deine Speicherverwaltung mehr als frei anzeigt, muss das nichts bedeuten. Frei ist in diesem Fall nicht gleich verfügbar. Sollte das so sein: Daten auslagern, z.B. in der Cloud oder auf einer externen Platte speichern.
• es ist bereits ein defekter Installer vorhanden: vor dem Update wird eine Installationsdatei heruntergeladen, die "macOS_Catalina_installieren.dmg" oder "*.app" heisst. Die findest du (wenn das so ist) im Programmverzeichnis oder im Downloadordner. Löschen und das Update neu anstossen.
• du nutzt AV-Software (Kaspersky & Co.), die die Installation verhindert: wenn so etwas auf dem Rechner ist, deinstallieren. Das brauchst du auf dem Mac nicht.

Wenn das alles nichts nützt, kannst du auch versuchen, den Mac via Internet-Recovery zu aktualisieren. Dazu startest du ihn mit gedrückten cmd+alt+R-Tasten. Achtung: du musst dein WLAN-Passwort mit einem US-Tastaturlayout eingeben (QWERTY) !

Auch wenn das in der Theorie ohne Datenverlust geht, in jedem Fall vorher ein Backup machen !