Ich habe Nachrichten von der App Kickstarter nicht erhalten, die an meine Adresse @privaterelay.appleid.com geschickt worden sind.
Was kann ich tun?
Kann Apple mir die Nachrichten nachsenden?
Danke für Hilfe!
iMac, macOS 10.13
Hab das gleiche Problem.. Was auch bitter ist, man hat ja anscheinend auch keine Chance das Passwort, welches ja zwingend von der AppleID bei Neuanmeldung bei einer App generiert wird, herauszufinden?!?
Bspw. muss sich bei Reddit ein eigenes Passwort generieren. Die Bestätigungsemail wird von privatrelay jedoch nicht an meine private Mailaddy weitergeleitet..
Morgen früh soll mich ein "Ingenieur" von Apple anrufen.. Bin gespannt.. :D
Die Funktionen "mit Apple ID anmelden" und "E-Mail verbergen" wurden von Apple scheinbar nicht zu Ende gedacht..
Richtig richtig bitter...
Vielen Dank, MaJo18!
Der Kontakt mir dem Apple Support war leider sowohl telefonisch als auch via Chat extrem frustrierend. Die Berater hatten keine Ahnung von der Relay-Funktion und verstanden nicht einmal mein Problem richtig. Das war extreme Zeitverschwendung.
In der Zwischenzeit habe ich mir zusammengereimt, dass Mails wohl nur weitergeleitet werden, wenn sie direkt von der App kommen, nicht aber, wenn zB ein Support per Mail antworten will. Das ist natürlich unbrauchbar.
Ich werde die Funktion nun wohl einfach nicht mehr verwenden – und rate allen, das auch nicht zu tun, bis Apple die Funktionsweise des Relay-Services anpasst und transparenter macht.
Beste Grüsse!
Ich hab genau den gleichen Müll an der Backe. Und die Müll geht nicht mal zurückzusetzen ohne den Account abzumelden. Richtig dumm eigentlich
Bei mir der gleiche Mist. Ich kann nicht einmal einen Account löschen, da die App eine Bestätigungslink-E-Mail an die E-Mail Adresse sendet, die ich ja nie erhalte.
Hallo cb_zrh,
vielen Dank für deinen Beitrag!
Sind die E-Mails vielleicht ein einem Spam Ordner gelandet oder kannst du die E-Mails über Webmail abrufen?
Falls nicht und die Software auf allen Geräten aktuell sein, schlage ich vor, du wendest dich mit deinem Anliegen direkt an den Apple Support: Apple – Support – Produktauswahl.
Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support.
Alles Gute für dich!
Weiterleitung von Nachrichten an Privaterelay-Adresse scheint nicht zu funktionieren. Was tun?
