iPad deaktiviert

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Hier findest du eine Anleitung: 

https://support.apple.com/de-de/HT204306

oder in bewegten Bilder: 

https://www.youtube.com/watch?v=y26nhk9A6yY

Beste Grüße und bleib Gesund!

Ich habe das gleiche Problem. Das iPad wird zwar erkannt, jedoch kann ich nicht darauf zugreifen und somit mein iPad nicht mehr reaktivieren. Doch im Support--Dienst hilft keines der Anweisungen. Mein iPad lässt sich einfach nicht reaktivieren. Haben Sie das Problem lösen können?

Danke.

Hey,

Kannst du dein iPad an einen Mac anschließen?

Wenn ja:

Falls du das iPad vorher noch nicht mit iTunes verbunden hattest, musst du die iPad zurücksetzen, wobei alle Daten und Apps gelöscht werden

--> iPad ausschalten

--> iPad an Mac anschließen und dabei den Home-Button gedrückt halten

--> Home-Button weiterhin gedrückt halten, um iPad im Wartungsmodus zu starten

--> Home-Button erst dann loslassen, wenn "Mit iTunes verbinden" angezeigt wird

--> iTunes betätigt, dass ein iPad im Wartungszustand gefunden wurde

--> auf "OK" klicken sollte dein iPad wieder herstellen

Wenn das auf diese Weise nicht klappt oder du keinen Mac (PC) zur Verfügung hast, kann ich dich nur an das Team des Apple Support verweisen 0800 2000 136 oder 0800 6645 451, beide Nummern sind kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.

Liebe Grüße

Manfred

Hallo Manfred,

vielen herzlichen Dank für Deine freundliche Antwort!

Ich habe mittlerweile auch nach Deinen Anweisungen den Zugriff auf das iPad versucht. Allerdings nicht via Mac, sondern PC. Es passiert immer das Gleiche. Nämlich nichts.

iTunes erkennt zwar mein iPad, kann aber nicht darauf zugreifen. Die Sanduhr sucht unendlich lange..

Der Explorer erkennt das iPad zwar auch, doch auch hier wird der Inhalt nicht angezeigt. Alles leer. Zugriff tot.

Und "Wartungszustand" wird ebenfalls nicht angezeigt.

Es kommt immer & immer wieder die gleiche Meldung:

"iPad deaktiviert. In 25'679'398 Minuten wieder versuchen"

Und mit jedem Versuch verlängert sich die angezeigte Wartezeit.

Ich habe mein iPad 2,5 nicht an meinen Rechner gekoppelt. Hat evtl damit zu tun?

Bevor ich hier im Forum gepostet habe, hatte ich eigentlich den Apple-Support kontaktieren & einen Telefon-Termin zur Problemlösung vereinbaren wollen. Doch dann kam die Meldung, dass dieser Support kostenpflichtig sei - was ich ziemlich verstörend fand. Und ein Preis wurde auch nicht angezeigt.

Ist das nicht merkwürdig?!?

Wenn Du noch einen weiteren Lösungsvorschlag hast, dann wäre ich Dir sehr dankbar dafür!

Liebe Grüsse

Soraya

P.S. Meine Apple-Produkte sind aus dem Apple-Store Schweiz, nicht Deutschland.

Wichtige Korrektur!

Da ich meinen eben geposteten Beitrag nicht bearbeiten kann, hier eine wichtige Korrektur:

iTunes kann den iPad NICHT erkennen! Auf der Sanduhr wird lediglich die Meldung

"Wenn Du den Zugriff erlauben willst, dann antworte auf Deinem iPad"

angezeigt.

Ab da läuft die Sanduhr, kein Zugriff möglich. iPad zeigt immer die Deaktivierungsmeldung an.

Der Explorer jedoch erkennt weiterhin das iPad. Doch auch da kein Zugriff möglich.

Sorry für die nicht ganz korrekte Beschreibung!

Liebe Grüsse

Soraya

Wenn auf deinem PC bereits die neueste iTunes-Version installiert ist und die Wiederherstellung trotzdem nicht klappt, wird dir wohl oder übel der Gang zu einem Apple Service Provider nicht erspart bleiben.

Hallo, auf meinem iPad steht "iPad ist deaktiviert" und darunter "mit iTunes verbinden" was genau soll ich tun? Ich habe mich eben in iTunes mit der Apple ID eingeloggt aber es passiert nichts.