Hallo
ich habe ein neues MacBook Pro erworben und möchte den Anspruch auf Service und Support prüfen. Nach eingabe der Seriennummer folgt die Meldung: "Das Kaufdatum deines Produkts konnte nicht bestätigt werden." Eine manuelle Eingabe des Datums ist leider auch nicht möglich.
Hat jemand hierzu eine Lösung?
Vielen Dank
Gruß Torsten
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
Hey torsten56,
danke für deinen Beitrag.
Ich würde empfehlen, dass du den Apple Support direkt kontaktierst. Damit das Anliegen genauer unter die Lupe genommen werden kann: Kontakt – Offizieller Apple Support(DE)
Hier findest du die direkte Rufnummer: Kontakt - Apple (DE)
Liebe Grüße!
Hey Antoinee,
vielen dank für deinen Hinweis. Problem ist behoben.
Gruß aus Hamburg👋
Torsten
Da ich leider das gleiche Problem habe, wüsste ich gern wie es behoben wurde.
Vielen Dank!
Hallo KaMue😉
Ich haben den Support telefonisch kontaktiert und nach Zusendung der Rechnung per mail konnte das Problem sofort behoben werden.
Gruß
Torsten
Hey Thorsten,
lieben Dank für die fixe Antwort. :-)
Dann mache ich das auch ebenso.
War schon in Sorge, dass etwas nicht stimmt, da ich schon mal Pech hatte.
lg, Katrin
MacBook Pro: Das Kaufdatum deines Produkts konnte nicht bestätigt werden.
