iMac Facetime kein ton

Bei Facetime Anrufen kann der Gesprächspartner mich nicht hören.

Bei Zoom Konferenzen tritt das Problem nicht auf.

Aber bei MS Teams, GoTo Meeting ist das Problem wieder da.

Auch mit einem externen Mikro kann ich nicht gehört werden. Das Mikro wird korrekt angezeigt und funktioniert in anderen Anwendungen.

Bin jetzt ratlos.

(iMac 21,5; 2014; V 10.15.7)

iMac 21.5″, macOS 10.15

Gepostet am 03. Nov. 2020 00:19

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 06. Nov. 2020 05:57

Hallo Wohu54!

Ich denke hier sollten wir dann mal anfangen das Problem besser einzugrenzen. Dazu müssen wir einige Tests durchführen.


Teste es zuerst mal in einem 2. Benutzerkonto:

Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac

Dadurch können wir dann sehen, ob dein Problem benutzerspezifisch ist oder systemweit. Dadurch können wir das Problem besser eingrenzen. 


Falls dies nicht hilft, teste es mal im sicheren Modus. Dadurch können wir eingrenzen, ob es vielleicht an Anmeldeobjekten oder Drittanbietersoftware liegt:

Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.


Liebe Grüße!

Ähnliche Fragen

3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

06. Nov. 2020 05:57 als Antwort auf Wohu54

Hallo Wohu54!

Ich denke hier sollten wir dann mal anfangen das Problem besser einzugrenzen. Dazu müssen wir einige Tests durchführen.


Teste es zuerst mal in einem 2. Benutzerkonto:

Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac

Dadurch können wir dann sehen, ob dein Problem benutzerspezifisch ist oder systemweit. Dadurch können wir das Problem besser eingrenzen. 


Falls dies nicht hilft, teste es mal im sicheren Modus. Dadurch können wir eingrenzen, ob es vielleicht an Anmeldeobjekten oder Drittanbietersoftware liegt:

Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.


Liebe Grüße!

04. Nov. 2020 08:16 als Antwort auf Wohu54

Hallo WoHu54!

Das hört sich sehr merkwürdig an, gerade weil das Mikrofon ja teilweise funktioniert, und teilweise wieder nicht. Hast du mal geschaut ob du den Apps auch die Berechtigung gegeben hast, auf dein Mikrofon zuzugreifen?


Das geht unter "Systemeinstellungen > Sicherheit & Privatsphäre > Mikrofon". Dort kannst du einstellen, welche Apps das Mikrofon benutzen dürfen.


Hier auch ein Artikel dazu:

Steuern des Zugriffs auf das Mikrofon deines Mac


Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.


Liebe Grüße!

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

iMac Facetime kein ton

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.