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iPhone 12 (Pro) OLED Problem bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz)

Ich habe meinem iPhone 12 Pro folgenden Fehler festgestellt:


Wenn man in einem dunklen Raum ist, schalten sich bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz) alle Pixel an und schwarz wird zu einem grünlichen grau. Das ist definitiv nicht normal bei einem OLED-Panel.


Manchmal bleibt es bei diesem grau, manchmal wird es danach wieder zu schwarz und manchmal flackert es dazwischen.


Ich habe mein iPhone bei Apple tauschen lassen und beim Neuen das gleiche Problem. Zurückgesetzt wurde es auch schon, hat alles nichts gebracht. Ich habe das Problem auch in einem amerikanischen Forum gefunden, dort gibt es einige bei denen das auch auftritt, jedoch wollte ich das ganze mal hier ins offizielle Apple Forum bringen.


Die Frage, die hier auftritt ist wohl ob dies wirklich ein Hardware Fehler des Displays oder doch ein Softwarefehler ist. Ich habe ein Beispielbild mal anhand des Boot-Screens angehängt. Auf dem einen ist der Normalzustand zu sehen, auf dem anderen das komplett angeschaltete Display.




[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 04. Nov. 2020 01:03

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339 Antworten
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26. Jan. 2021 22:35 als Antwort auf Kevkevkev

Hallo zusammen,


ich habe gerade iOS 14.4 installiert (ist jetzt offiziell draußen seit heute Abend) und bei meinem iPhone 12 Pro hat sich nichts getan. Schwarz flackert bei Videos, bei statischen Bildern werden schwarze Inhalte aufgehellt (grünes Schimmern).


Ich muss es mal mit den alten Fotos unter iOS 14.3 vergleich, vielleicht ist es leicht besser geworden (was ein Zeichen dafür wäre, dass Apple wirklich an dem Thema arbeitet)...


Fotos unter iOS 14.4:



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18. Feb. 2021 14:44 als Antwort auf Y97

Also ich habe jetzt die Public Beta 2 von iOS 14.5 drauf und damit ist das Problem bei meinem iPhone 12 Pro (SN: F17...) behoben!

Kein aufgehelltes Schwarz, kein Flackern in Videos, kein Aufleuchten beim Bootvorgang.


Hier sind Beispiele:


iOS 14.4




iOS 14.5 Beta 2:


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18. Feb. 2021 14:50 als Antwort auf lukas182

Du wolltest ja noch ein Vergleichsfoto von altem iPhone 12 Pro (SN: DNP...) und neuem iPhone 12 Pro (SN: F17...).


Hier hast du den Vergleich. Das alte iPhone 12 Pro hatte definitiv einen Grünstich.

Wer so einen Grünstich hat, bei dem würde ich immer noch zu einem Austauschgerät raten. Denn der Grünstich war auf dem alten Gerät auch unter der iOS 14.5 Beta 2 vorhanden! Ich denke ein Grünstich ist ein Hardwaredefekt im OLED-Display.


Links: Altes iPhone 12 Pro (SN: DNP...)

Rechts: Neues iPhone 12 Pro (SN: F17...)


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20. März 2021 12:48 als Antwort auf Community-Benutzer

Moin,

habe die Probleme immer noch mit iOS 14.5 Beta 4.

Der extreme Grünstich ist zwar nicht mehr so stark jedoch sind die "raised blacks" immer noch vorhanden.

Mir ist aufgefallen, dass dies häufig auftritt, sofern mehr Inhalte auf dem Bildschirm dargestellt werden müssen die nicht dunkel sind wie beispielsweise in der Fotogalerie, bei Erinnerungen oder aber auch bei einem schwarzen Bild als Hintergrund.

Bei einem schwarzen Bild tritt der Fehler nicht mehr auf.

Bin wirklich gespannt ob die Finale Version die Probleme endlich behebt..

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09. Apr. 2021 10:49 als Antwort auf Aveaxz

Wir sind nun bei IOS 14.5 Beta 7 angekommen und die "raised blacks" sind immer noch nicht behoben.

Es dauert immer ca. 5-10 Sekunden bis das Display "abschaltet" und dunkel wird, sofern keine beweglichen Inhalte dargestellt werden wie Videos oder beim scrollen von Inhalten. Zudem schaltet es sich beispielsweise bei Whats App nicht ab und leuchtet ständig grün / grau wie bei LCD Displays.

Auf den angehängten Bildern ist dieses Problem gut zu erkennen. Verwendet wurde ein schwarzes Hintergrundbild, welches bei meinem alten iPhone X keinerlei solcher Probleme entstehen lässt.




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21. Apr. 2021 13:13 als Antwort auf Aveaxz

Wie gesagt, ich habe zum Glück keine Probleme mit meinem iPhone. Das Display sowie die Verarbeitung des Gehäuses sind wie es sein soll. Vielleicht hängt es von dem Produkionsort und Datum ab. Hier sind die Daten von meinem iPhone. Auch der hier diskutierter Gelbstich hält sich in Grenzen. Im Vergleich zu dem XS Max meiner Frau wirken die Farben wärmer aber sehr natürlich und der Realität entsprechend.

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10. Mai 2021 16:53 als Antwort auf jakob75

Bleibt uns wohl momentan nichts anderes übrig als abzuwarten.

Habe auch Bilder, Videos etc. an Apple versendet aber ohne Erfolg.


Bin auch sehr verzweifelt über die Handhabung des Problems.

Ich hoffe doch wirklich sehr dass es bald behoben wird oder zu einer größeren Austauschaktion kommt. Und wenn der Support sagt das sowas (schwarzes Hintergrundbild) nicht reproduziert werden kann dann frag ich mich wie die Geräte getestet werden.

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03. Juni 2021 16:50 als Antwort auf lukas182

Der extreme grünstich ist bei mir tatsächlich teilweise behoben. Je nach dem zumindest. Manchmal ist es morgens wieder sehr grün (True tone etc. natürlich aus), sodass ein Neustart erfolgen muss. Dennoch die leuchtenden schwarztöne sind da und sogar sehr sehr stark.

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01. Sept. 2021 15:17 als Antwort auf hanno7

Ich habe auch ein Problem mit meinem iPhone 12. Es war inzwischen 2x bei Pegatron zur Reparatur und wurde beide male zurückgesendet, weil "Man könne den Fehler nicht reproduzieren". Bei mir ist es allerdings nicht so, dass vollständiges Schwarz nicht funktioniert, sondern dass sich der grüne Schimmer bei dunklen Inhalten die nicht ganz schwarz sind und dunkler Umgebung ins Bild zieht. Apple hat scheinbar kein Interesse seiner Pflicht auf Nachbesserung nachzukommen oder die Techniker sind zu inkompetent Fehler zu erkennen. Ich werde nun nochmal versuchen im AppleStore ein Austauschdisplay zu bekommen, weil ich es nicht einsehe so viel für ein Gerät mit Hardwaredefekt zu zahlen (Der Fehler erstreckt sich bei mir über mehrere iOS Versionen). Es ist ein LG GVC Panel


Vielleicht hat ja jemand bessere Erfahrungen im Apple Store für ein Ersatzdisplay gemacht und kann berichten.

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04. Nov. 2020 09:39 als Antwort auf flx_94

Auf dem Foto sieht das ganze etwas extremer aus, ich würde dich bitten das ganze nochmal abends wenn es im Raum absolut dunkel ist nochmal zu probieren und beispielsweise das schwarze Hintergrundbild in den Einstellungen mal öffnen. Tagsüber ist das wirklich garnicht sichtbar.

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05. Nov. 2020 03:14 als Antwort auf hanno7

Iphone 12 pro wird meines Wissens nicht mit Samsung Displays ausgestattet, sondern mit LG Displays. Nur das Iphone 12 pro max bekommt ein Samsung Display sowie das Iphone 12 mini. Dies wiederum bedeutet das die Displays der 12 pro und 12'er Reihe nicht besonders gut sind. LG macht keine guten Mobile Displays. Das könnte deine Probleme erklären.

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06. Nov. 2020 21:19 als Antwort auf hanno7

Ich habe das Problem auch sogar im Store versucht das Gerät zurücksetzen zu lassen aber bringt nichts aber es passiert ja nur beim starten und wenn die Bildschirmhelligkeit unter 90% ist sonst störst ja nicht oder? Sollte man jetzt zu Apple gehen und das umtauschen lassen oder kann man da nichts machen? Ich würde jetzt ungern umtauschen da ich dann auf Ersatz warten müsste

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06. Nov. 2020 21:51 als Antwort auf DerNetteTyp8521

Ich hatte meins zwei mal tauschen lassen und hat nichts gebracht. Apple weiß mittlerweile auch sicherlich Bescheid, es gibt einige Beiträge auch im amerikanischen Apple-Forum. Ist ja immernoch möglich, dass es sich um ein Software Problem handelt. Würde an deiner Stelle aber mal abwarten.

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06. Nov. 2020 21:53 als Antwort auf DerNetteTyp8521

Ich vermute, dass davon so gut wie jedes iPhone der aktuellen Generation betroffen ist, deswegen wird es da bestimmt entweder ein Software Update geben wenn es ein Software Problem ist oder Apple wird mal wieder ein Austausch Programm ankündigen. Wobei letzteres natürlich in diesem Umfang relativ krass wäre. Auf jeden Fall wird Apple sich dazu irgendwie melden denke ich.

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07. Nov. 2020 20:40 als Antwort auf farag

Solange das Problem nicht klar ist und auch die Software schuld sein könnte, wird es schwierig im Moment etwas daran zu ändern. Ich habe mein iPhone 2x getauscht und es tritt bei allen Geräten auf. Da muss man jetzt mal abwarten und den Fehler am besten bei Apple mal melden, dass es mehr Aufmerksamkeit bekommt.

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