iPhone 12 (Pro) OLED Problem bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz)

Ich habe meinem iPhone 12 Pro folgenden Fehler festgestellt:


Wenn man in einem dunklen Raum ist, schalten sich bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz) alle Pixel an und schwarz wird zu einem grünlichen grau. Das ist definitiv nicht normal bei einem OLED-Panel.


Manchmal bleibt es bei diesem grau, manchmal wird es danach wieder zu schwarz und manchmal flackert es dazwischen.


Ich habe mein iPhone bei Apple tauschen lassen und beim Neuen das gleiche Problem. Zurückgesetzt wurde es auch schon, hat alles nichts gebracht. Ich habe das Problem auch in einem amerikanischen Forum gefunden, dort gibt es einige bei denen das auch auftritt, jedoch wollte ich das ganze mal hier ins offizielle Apple Forum bringen.


Die Frage, die hier auftritt ist wohl ob dies wirklich ein Hardware Fehler des Displays oder doch ein Softwarefehler ist. Ich habe ein Beispielbild mal anhand des Boot-Screens angehängt. Auf dem einen ist der Normalzustand zu sehen, auf dem anderen das komplett angeschaltete Display.




[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 03. Nov. 2020 16:03

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 27. Apr. 2021 12:36

Habt ihr schon gesehen? iOS 14.5 ist da, mit folgender Notiz bei den Fehlerbehebungen:

  • Optimierungen, um die Anzeige eines schwachen Leuchtens zu verhindern, das bei reduzierter Helligkeit und schwarzem Hintergrund auf iPhone 12-Modellen auftreten konnte


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339 Antworten

26. Jan. 2021 13:35 als Antwort auf Kevkevkev

Hallo zusammen,


ich habe gerade iOS 14.4 installiert (ist jetzt offiziell draußen seit heute Abend) und bei meinem iPhone 12 Pro hat sich nichts getan. Schwarz flackert bei Videos, bei statischen Bildern werden schwarze Inhalte aufgehellt (grünes Schimmern).


Ich muss es mal mit den alten Fotos unter iOS 14.3 vergleich, vielleicht ist es leicht besser geworden (was ein Zeichen dafür wäre, dass Apple wirklich an dem Thema arbeitet)...


Fotos unter iOS 14.4:



29. Jan. 2021 23:15 als Antwort auf NiclasB

Hallo zusammen,

ich bräuchte langsam ein neues Handy. Wenn man das hier aber so liest sollte ich es lieber erst mal lassen. Ich hoffe das es sich jetzt schneller etwas ändert wenn ihr mit dem neuen IOS mehr Display Probleme habt.

Ich lese dann mal fleißig weiter mit in der Hoffnung das wir bald wieder ein Iphone in der gewohnten Qualität in den Händen halten.


Übrigens bei meinem Iphone X funktioniert seit dem IOS 14 auch mein FaceID nicht mehr, liest man auch auf mehreren Seiten. Wird sich auch nicht mehr drum gekümmert.

14. Feb. 2021 03:14 als Antwort auf AlexQ

Frage mich warum mein 12PM aus Dezember ist, beim, wir sind ja schon im Februar....das mit dem Grünstich habe ich bemerkt, dass die Displays die einen Gelbstich haben weniger grün sind, meine Frau hat das Mini, das Display ist wirklich mega gelb aber kaum ein Grünstich. Meins ist etwas heller und weißer und am Abend Katastrophe....die Frage ob ein Tausch etwas bringt?!?

21. Apr. 2021 04:13 als Antwort auf Aveaxz

Wie gesagt, ich habe zum Glück keine Probleme mit meinem iPhone. Das Display sowie die Verarbeitung des Gehäuses sind wie es sein soll. Vielleicht hängt es von dem Produkionsort und Datum ab. Hier sind die Daten von meinem iPhone. Auch der hier diskutierter Gelbstich hält sich in Grenzen. Im Vergleich zu dem XS Max meiner Frau wirken die Farben wärmer aber sehr natürlich und der Realität entsprechend.

10. Mai 2021 07:17 als Antwort auf NiclasB

Hallo, mir geht es hier ähnlich! Renne hier seit Monaten schon dem Support hinterher und nichts hat sich geändert! Auch mit neuem 14.5.1 sind die Probleme nicht behoben worden. Gerät war zweimal in der Reparatur! Fehler konnte nicht dupliziert werden. Habe schon unzählige videos und Bildmaterial hochgeladen und frage mich, wann mir geholfen wird. Aktuell steht keine Option für einen Austausch und einer Rückerstattung! Finde ich bei einem Kaufpreis von 1120€ (habe hier lange gespart) unglaublich. Ich habe zum Glück einen sehr kompetenten Mitarbeiter aus der Vorgesetzten Abteilung als Ansprechpartner, welcher das Problem ernst nimmt und mir gerne helfen würde. Dennoch sind Ihm die Hände gebunden.

Bin seit Jahren treuer Kunde bei Apple und so etwas habe ich noch nie erlebt. Bin mittlerweile an einem Punkt der Verzweiflung und so kann es nicht sein. Fühle mich veräppelt!

10. Mai 2021 07:53 als Antwort auf jakob75

Bleibt uns wohl momentan nichts anderes übrig als abzuwarten.

Habe auch Bilder, Videos etc. an Apple versendet aber ohne Erfolg.


Bin auch sehr verzweifelt über die Handhabung des Problems.

Ich hoffe doch wirklich sehr dass es bald behoben wird oder zu einer größeren Austauschaktion kommt. Und wenn der Support sagt das sowas (schwarzes Hintergrundbild) nicht reproduziert werden kann dann frag ich mich wie die Geräte getestet werden.

03. Juni 2021 00:56 als Antwort auf jakob75

Mein Gerät hat nach wie vor diese Displayprobleme! Gerät wurde 3x eingeschickt und die Techniker konnten es nicht reproduzieren. Hier zweifle ich sehr sehr stark an diesem Vorgehen! Apple stellt sich hier nach wie vor quer und will dieses Gerät nicht austauschen/erstatten. ICH BIN NACH MONATELANGEN TELEFONATEN MIT DEM SUPPORT MIT MEINEN NERVEN AM ENDE!

Man wird von einem IOS Update zum nächsten vertröstet. Apple liegen hier 40 Videos und Bilder vor, welche dieses Problem deutlich machen, ich habe alles ordentlich dokumentiert.

Hat hier in diesem Forum jemand ähnliches erlebt? Habe gelesen, dass bei einigen die IOS-Updates etwas bewirkt haben. Mein Display macht nach wie vor Probleme.

Es ist ein Alptraum.

03. Juni 2021 01:02 als Antwort auf jakob75

Hallo,

Geht mir ganz genauso! 2x eingeschickt. Problem kann nicht reproduziert werden und somit wird es nicht repariert und damit auch kein Anspruch auf ein Austauschgerät. Der Support vertröstet einen immer auf das nächste Update und das seit Januar!

Bei mir mit der Beta 14.7 ist immer noch nichts auch nur ansatzweise behoben.

Ich bin mittlerweile richtig sauer und enttäuscht das ein Gerät für über 1250 € nicht einwandfrei ist und der Support sich so quer stellt.

Wollte mit tatsächlich ein neues IPad kaufen aber mittlerweile bin ich sogar so weit, dass ich mir kein neues Apple Produkt mehr kaufen werde sofern dieser Fehler nicht richtig anerkannt bzw. behoben wird!

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