iPhone 12 (Pro) OLED Problem bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz)

Mein Gerät hat nach wie vor diese Displayprobleme! Gerät wurde 3x eingeschickt und die Techniker konnten es nicht reproduzieren. Hier zweifle ich sehr sehr stark an diesem Vorgehen! Apple stellt sich hier nach wie vor quer und will dieses Gerät nicht austauschen/erstatten. ICH BIN NACH MONATELANGEN TELEFONATEN MIT DEM SUPPORT MIT MEINEN NERVEN AM ENDE!

Man wird von einem IOS Update zum nächsten vertröstet. Apple liegen hier 40 Videos und Bilder vor, welche dieses Problem deutlich machen, ich habe alles ordentlich dokumentiert.

Hat hier in diesem Forum jemand ähnliches erlebt? Habe gelesen, dass bei einigen die IOS-Updates etwas bewirkt haben. Mein Display macht nach wie vor Probleme.

Es ist ein Alptraum.

Hallo,

Geht mir ganz genauso! 2x eingeschickt. Problem kann nicht reproduziert werden und somit wird es nicht repariert und damit auch kein Anspruch auf ein Austauschgerät. Der Support vertröstet einen immer auf das nächste Update und das seit Januar!

Bei mir mit der Beta 14.7 ist immer noch nichts auch nur ansatzweise behoben.

Ich bin mittlerweile richtig sauer und enttäuscht das ein Gerät für über 1250 € nicht einwandfrei ist und der Support sich so quer stellt.

Wollte mit tatsächlich ein neues IPad kaufen aber mittlerweile bin ich sogar so weit, dass ich mir kein neues Apple Produkt mehr kaufen werde sofern dieser Fehler nicht richtig anerkannt bzw. behoben wird!

Hallo Niclas, so denke ich mittlerweile auch. War seit vielen Jahren treuer Apple Kunde (HomePods/iphones/iPad/apple tv /airtags). Man wird hier im stich gelassen und keine Eingeständnis. So vergrault man langjährige Kunden.

Ein Mediamarkt Filialleiter hat mir als letzte Option geraten, dass man hier mit einem Anwalt vorgeht. Schade, dass man hier soweit gehen muss, bei einem Fehler, welcher klar auf der Hand liegt und es vielen Leuten ähnlich ergeht.

Das sehe ich genau so.

Das Problem dabei ist jedoch, dass man sicherlich auch mit einem Anwalt nicht gegen Apple ankommen wird.

Zudem scheint es mit 14.5 bei vielen "behoben" zu sein. Das lässt mich doch tatsächlich hin und wieder hoffen das es nur ein Softwareproblem ist. Allerdings sind diese Hoffnungen sehr sehr gering...

Ich hoffe einfach das Apple bald ein richtiges Statement dazu abgibt und den Fehler eingesteht und ein Austauschprogramm anbietet. (Hoffnung liegt allerdings auch bei 0)

Ist bei mir auch so :-( also denke ich ist es kein Hardwaredefekt! Hatte im Februar-März 8x getauscht wegen verschiedenen Fehlern und alle hatten einen Grünstich. Mein normales 12er hatte keinen! Ich wollte wieder das Max haben also entschloss ich mich 4-5 Monate zu warten, jetzt ist die Verarbeitung Top aber der Grünstich ist immer noch da, werde es aber behalten und hoffen wir mal das Apple es beheben kann…

Hey Lukas, ich wäre schon froh, wenn ich ein Austauschgerät bekommen würde, aber nichtmal das wird mir angeboten. Schade, dass du das schon 8x hattest! Unglaublich! Ich werde heute zu einem autorisierten Händler gehen und darauf bestehen, dass ich das Problem vor Ort einem Techniker vorführen kann. Ich komme mir mittlerweile echt blöd vor 3x eingeschickt und nie konnte es reproduziert werden. Obwohl ich sogar extra eine Anleitung dazu gegeben habe: Displayhelligkeit auf unter 90% in einen dunklen Raum gehen und ein video am besten in Hochformat auf YouTube abspielen lassen und die "disco" beginnt (zudem liegen apple über 40 Videos/Bilder vor, wo man ganz klar erkennen kann mit IMEI etc. In den Einstellungen, dass es sich um mein Gerät handelt).

Jetzt werde ich es dort (hoffentlich ist das möglich) vor Ort demonstrieren. Mal schauen was dann noch machbar ist. Solange das kein Techniker feststellt/diagnostiziert, ist es Mediamarkt etc. nicht möglich weiter zu agieren.

Hoffe es klappt. Echt schlimm, was ich hier schon an Zeit investiert habe!

Am liebsten möchte ich mein Gerät einfach nurnoch los werden!

LG

Da kann ich Jakob nur zustimmen..

das Problem ist das der nächste Store zu weit entfernt ist und es Apple normalerweise möglich sein müsste diesen Fehler zu reproduzieren. Da es eigentlich offensichtlich ist.

ich muss sagen durch die neuste Beta 14.7 ist es auch nicht mehr bei allen Apps sichtbar. Bsp Things 3 und Telefon, Notizen, Einstellungen funktionieren einwandfrei.

Probleme habe ich bei Fotos, Kalender, whats App etc.

Ich habe das Gefühl das es immer im Zusammenhang mit HDR Inhalten ist?!

Habe dem Support such eine genaue Anleitung an die Hand gegeben. Allerdings auch kein Erfolg….

Die kennen das Problem und es ist die Software! In den US Foren schreiben mehr wie hier, ich kann mir nicht vorstellen das 8 Geräte die ich getauscht habe ein defektes Display hatten! Es ist deine Zeit und die werden nix machen….ist nicht Böse gemeint

Moin alle

hab vorher zwei 12er gehabt mit Samsung Panel, beide hatten das leuchtende grau.

Dann zum 12 pro Max gewechselt, der hatte nichts mehr, komplette nichts.

seit gestern hab ich ein 12er in der neuer Farbe Violett, und da werden die gleichen Panels verbaut (nichts draus gelernt). Hab jetzt eins von LG drin, dachte die seien die schlechtesten unter allen ? Aber zumindest beim rum testen sehe ich bei unterschiedlichen Helligkeitsstufen keine Grautöne oder grün.

Das kann ich auch so bestätigen bei mir war es umgekehrt 🙈 das normale 12er LG Display und kein Grünstich…jedes Max welches ich in der Hand hatte ist grün :-( hoffe wirklich das es durch das Update behoben wird….

Du schreibst, dass Du vorher ein IPhone 12 mit einem Samsung Display und jetzt das Violett mit LG Display hast. Haben die 12-er nicht schon immer ein LG Display gehabt?

Ich habe das 12 Pro Max und ein super Display bis jetzt ohne die bekannten Probleme. Mein Sohn hat das 12-er und ebenfalls ein super Display, obwohl mir bei meinem 12 Pro Max der Weisswert besser gefällt.

Aber nicht als app? Wobei was bringt uns das? Ob Samsung oder LG, ich hatte 10x Stck. und alle hatten das gleiche, aus verschiedenen Produktionen und mit verschiedenen Seriennummern….kann mir nicht vorstellen das es die Hardware ist!

Ich melde mich hier auch mal wieder zu Wort. Bei mir hat sich das Problem ja mit iOS 14.5 erledigt. Mein erstes iPhone 12 Pro Max hatte wirklich starkes Aufleuchten bei schwarzen Bildbereichen, in Videos manchmal sogar Flimmern im Discostyle. Das habe ich dann zurückgegeben und ein neues 12 Pro Max geholt, welches kein Flimmern mehr hatte und das Aufleuchten war wirklich nur noch seeeeehr minim und einem normalen Nutzer, welcher vorher nicht mit dieser Thematik in Kontakt gekommen ist, wäre dies niemals aufgefallen. Seit iOS 14.5 sind die Probleme nun bei mir behoben und alles ist so, wie es bei einem Amoled Panel sein soll. Schwarz ist schwarz und kein Aufleuchten mehr. Grau ist ebenfalls grau und ich nehme keinerlei Grünstich wahr. Von daher kann ich mir ehrlich gesagt kaum vorstellen, dass das Problem bei anderen noch via Softwareupdate gelöst werden kann. Software erhalten ja alle die Gleiche, wieso sollte es bei einigen behoben werden und bei anderen nicht? Dann müsste Apple ja noch in zig Updates daran „herumprobieren“ bis es dann bei allen gelöst wäre. Zudem könnte es dann ja auch wieder sein, dass das Problem dann wieder bei Leuten auftritt, bei welchen es eigentlich schon behoben war. Das ergibt für mich irgendwie kaum Sinn. Ich muss ehrlicherweise aber auch zugeben, dass ich nicht vom Fach komme und von der Technik dahinter wenig verstehe. Just my two cents. Traurig, bei solch einem teuren Gerät…

Dieser Grünstich taucht nur auf wenn die Helligkeit auf Minimum eingestellt und es sehr dunkel ist! Diejenigen die es nicht haben könnt ihr es mal testen und vielleicht auch ein Bild machen? Habe 10 verschiedene iPhones in 4 Monaten gekauft also verschiedenen Abständen und alle das gleiche Problem! Daher kann ich nicht glauben das es die Hardware ist….

Habt ihr das Max oder normale 12er? Bei mir ist der Grünstich noch sichtbar zwar nicht so starl aber immer noch…habe echt keine Lust auf ein Lotteriespiel und zur Reparatur kannst du es vergessen die werden es niemals als ein Fehler einsehen….