iPhone 12 (Pro) OLED Problem bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz)

Ich habe meinem iPhone 12 Pro folgenden Fehler festgestellt:


Wenn man in einem dunklen Raum ist, schalten sich bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz) alle Pixel an und schwarz wird zu einem grünlichen grau. Das ist definitiv nicht normal bei einem OLED-Panel.


Manchmal bleibt es bei diesem grau, manchmal wird es danach wieder zu schwarz und manchmal flackert es dazwischen.


Ich habe mein iPhone bei Apple tauschen lassen und beim Neuen das gleiche Problem. Zurückgesetzt wurde es auch schon, hat alles nichts gebracht. Ich habe das Problem auch in einem amerikanischen Forum gefunden, dort gibt es einige bei denen das auch auftritt, jedoch wollte ich das ganze mal hier ins offizielle Apple Forum bringen.


Die Frage, die hier auftritt ist wohl ob dies wirklich ein Hardware Fehler des Displays oder doch ein Softwarefehler ist. Ich habe ein Beispielbild mal anhand des Boot-Screens angehängt. Auf dem einen ist der Normalzustand zu sehen, auf dem anderen das komplett angeschaltete Display.




[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 03. Nov. 2020 16:03

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 27. Apr. 2021 12:36

Habt ihr schon gesehen? iOS 14.5 ist da, mit folgender Notiz bei den Fehlerbehebungen:

  • Optimierungen, um die Anzeige eines schwachen Leuchtens zu verhindern, das bei reduzierter Helligkeit und schwarzem Hintergrund auf iPhone 12-Modellen auftreten konnte


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339 Antworten

09. Nov. 2020 01:56 als Antwort auf RHoff

Ich glaube das es besser ist von meinem 14-tägigen Rückgaberecht gebrauch zu machen.


Schade wegen der Kamera ansonsten nix besser beim 12er. Sogar die haptic ist irgendwie beim abgerundeten 10er und 11er besser gewesen.


Schade aber für mich ist das Display, vielleicht noch wichtiger wie die Kamera und beim Display war das iPhone X einfach besser. Habe beide heute Nacht ausgiebig miteinander verglichen. Der Weiswert vom X ist auch besser.

11. Nov. 2020 07:44 als Antwort auf farag

Der Überzeugung bin ich immer mehr. Hatte mal etwas andere Probleme an meinem MacBook Pro 15 retina. Habe das panel damals in Garantie tauschen lassen und der Fehler war weg. Durch auslesen des Displays wusste ich das es ein LG Display war und gegen ein Samsung Panel getauscht wurde. (Alles per Anleitung in irgendwelchen Foren gefunden.)


Das Panel selbst scheint ok zu sein, aber wer weiß welche Kontrolle etc. HW-Seitiges noch zum Panel gehört.


habe auch schon wo anders gelesen das man beim Mini bzw. Beim Pro Max ein Samsung Display/Panel verwendet.


Mal die nächsten tage abwarten was die Besitzer zu den neuen bzw. Erst seit kurzem erhältlichen Mini/Max berichten.

13. Dez. 2020 11:22 als Antwort auf RHoff

Kannst du die von dir erwähnten renommierten YouTuber mal auflisten? Ich hab bisher sehr wenig hierzu gefunden, und bin erstaunt, dass es eben nicht mehr Meldungen und Videos zu diesem Problem gibt.

Ich hab mit Nils Hendrik von YouTube geschrieben, er meinte, er sei von diesem Problem nicht betroffen und ein Video lohnt daher auch nicht. Ich gehe davon aus, dass er das Problem bei seinem iPhone einfach nicht sieht.


Ich will ja nicht zu pessimistisch sein, aber ich erinner mich an viele Probleme mit Apple Geräten, die eingeklagt werden mussten (vor allem in der USA, z.B. Butterfly Tastatur) und es wirklich sehr lange gedauert hat, bis da ein offizielles Austauschprogramm von Apple angeboten wurde (Siehe aktuelles iPhone11 Rückruf/Austauschaktion). Vor allem wenn es dabei um Probleme geht, die eine breite Masse an Geräten betrifft. Und wer will schon ein Jahr lang mit einem "defekten" Geräten arbeiten, dafür 1200 Euro bezahlen.

So wie sich Apple aktuell verhält, glaub ich, die wissen schon mehr und versuchen fieberhaft eine Lösung zu finden, die es aber nicht gibt, da es kein Software Problem ist. So meine Meinung dazu. Von daher würde ich jedem raten, das defekte iPhone zurück zu schicken.


13. Dez. 2020 11:59 als Antwort auf martesch

Die ersten links zeigen paar Videos die ich noch im Verlauf gefunden habe. Das erste ist gleich das beste von HDTV. 


Die anderen links führen zu anderen Foren. Bin selbst hin und wieder auf den Seiten und verfolge das Thema. Dort wirst du fündig, habe von dort aus auch alles weitere entdeckt. 


https://youtu.be/oXbOWL4YpJY. Von HDTV also geht kaum besser. 


https://youtu.be/mi2bexy_cmU. Wir als erstes oder zweites Thema angesprochen. 


https://youtu.be/QVHN5-uQlCc   Irgendwo im Video spricht er das Problem an und das es bei der SW noch keine Lösung gibt. 


https://forums.macrumors.com/threads/iphone-12-pro-raised-blacks-display.2263200/


https://discussions.apple.com/thread/251997533


https://forums.macrumors.com/threads/apple-investigating-display-issues-with-iphone-12-models-including-flickering-and-green-gray-glow.2269585/page-6


https://forums.macrumors.com/threads/yellow-screen-tint-display-seem-warm-check-here-first.2262691/page-167?post=29384937#post-29384937




31. Dez. 2020 00:35 als Antwort auf Kevkevkev

Hab 3 iPhone 12er gehabt und einen pro, und bei allen war das Problem. Mein 4tes 12er jetzt seit vorgestern hat das gleiche. Ich geh stark davon aus das das Display vom 12er deiner Freundin genauso betroffen ist. Da es nicht unter allen Helligkeitsstufen auffällt.


das jetzige 12er behalte ich. Apple Care drauf und sollte nach 2 Jahren nichts behoben werden, lasse ich es umtauschen.

31. Dez. 2020 04:44 als Antwort auf Kevkevkev

Ich bin nach wie vor in Kontakt mit dem Apple Support und hab jetzt unter meiner Fallnummer auch direkten Kontakt zur 2. Ebene beim Support, damit ich das Thema nicht bei jedem Anruf neu erklären muss. Im Januar werden wir wohl einen 3. Austausch vornehmen (ist dann iPhone Nr. 4).

Bei mir waren jedoch iPhone Nr. 2 und Nr. 3 aus der gleichen Produktionscharge, d.h. hier war zu erwarten, dass keine Besserung eintritt, denn es werden wahrscheinlich dort auch die gleichen Displays verbaut sein.


Sollte Austausch Nr. 3 im Januar wieder nicht erfolgreich sein, werde ich mit dem Apple Store sprechen über einen Rücktritt vom Kaufvertrag, sprich vollständige Erstattung.

Das iPhone 12 Pro funktioniert zwar generell und ist auch ein gutes Smartphone, aber ich sehe es nicht ein 1237,- EUR für ein iPhone mit fehlerhaftem Display zu bezahlen.


Hat hier eigentlich überhaupt schon jemand eine Lösung für sein Problem-iPhone erhalten?

13. Jan. 2021 12:49 als Antwort auf audigene

Naja ich habe mittlerweile im Freundes- und Bekanntenkreis 5 iPhone 12 gesehen (in unterschiedlichen Farben, aber alles normale 12er) und davon hatte keins diese "raised blacks" oder aufgehellten Schwarztöne oder Grünstich oder Gelbstich.

Sondern einfach ein sauber kalibriertes OLED-Display, wie es sein sollte bei dem Preis!

Daher ist meine Annahme, dass die Erfolgschance beim normalen 12er deutlich höher ist, denn ich habe bisher kein 12 Pro gesehen ohne Displayfehler...

Meine 4 12 Pro hatten auch alle G9P Displays. Keine Ahnung, ob überhaupt andere Displays in den europäischen 12 Pro verbaut werden als die G9P!?

14. Jan. 2021 03:17 als Antwort auf Kevkevkev

Ne, ich wollte damit nur darauf hinweisen, dass es auch im 12 Pro Max G9Q Displays gibt (und diese zumindest nicht immer eine Vollkatastrophe sind) 😉. Bei meinem PM ist es ähnlich wie bei dir. Habe nur (jedenfalls, wenn ich es mit vielen Bildern hier und Macrumors vergleiche!) geringfügiger ausgeprägte Probleme. Die raised blacks habe ich auch, bis ca. 20 % dauerhaftes Leuchten bei statischem Bild, danach schalten sich die Pixel nach wenigen Sekunden ab. Bei komplett schwarzen Videos (non HDR, bei niedrigen Helligkeiten auch manchmal bei HDR) teilweise flackern, außer bei höheren Helligkeiten. Dieses glowing ist aber alles andere als präsent und fällt in normalen Anwendungsszenarien nicht auf. Abgesehen davon ist das Display super, nur leicht wärmer als mein X, keinen gelben tint, keinen Grünstich (Menü schimmert lediglich bei 0 % Helligkeit ganz leicht grün), gleichmäßig ausgeleuchtet und auch sonst ist es tadellos verarbeitet.


Das einzige, was mich stört, sind eben diese raised Blacks. Ich überlege jetzt aber, ob ich es behalte, weil viele andere Displays offenbar wesentlich schlechter performen. Die Wahrscheinlichkeit womöglich hoch ist, eines mit anderen Probleme zu bekommen. Außer diese Fotos in den Foren sind alle übertrieben. Aber mein leuchtendes grau kriege ich nicht einmal sichtbar abfotografiert (mit iPhone X). Und von diesen Fotos mit absolut Grün leuchtendem Display bei schwarz oder Grautönen bin ich auch Lichtjahre entfernt...

20. März 2021 04:48 als Antwort auf Community-Benutzer

Moin,

habe die Probleme immer noch mit iOS 14.5 Beta 4.

Der extreme Grünstich ist zwar nicht mehr so stark jedoch sind die "raised blacks" immer noch vorhanden.

Mir ist aufgefallen, dass dies häufig auftritt, sofern mehr Inhalte auf dem Bildschirm dargestellt werden müssen die nicht dunkel sind wie beispielsweise in der Fotogalerie, bei Erinnerungen oder aber auch bei einem schwarzen Bild als Hintergrund.

Bei einem schwarzen Bild tritt der Fehler nicht mehr auf.

Bin wirklich gespannt ob die Finale Version die Probleme endlich behebt..

04. Juni 2021 05:19 als Antwort auf NiclasB

Ist bei mir auch so :-( also denke ich ist es kein Hardwaredefekt! Hatte im Februar-März 8x getauscht wegen verschiedenen Fehlern und alle hatten einen Grünstich. Mein normales 12er hatte keinen! Ich wollte wieder das Max haben also entschloss ich mich 4-5 Monate zu warten, jetzt ist die Verarbeitung Top aber der Grünstich ist immer noch da, werde es aber behalten und hoffen wir mal das Apple es beheben kann…

04. Juni 2021 05:42 als Antwort auf jakob75

Da kann ich Jakob nur zustimmen..

das Problem ist das der nächste Store zu weit entfernt ist und es Apple normalerweise möglich sein müsste diesen Fehler zu reproduzieren. Da es eigentlich offensichtlich ist.


ich muss sagen durch die neuste Beta 14.7 ist es auch nicht mehr bei allen Apps sichtbar. Bsp Things 3 und Telefon, Notizen, Einstellungen funktionieren einwandfrei.


Probleme habe ich bei Fotos, Kalender, whats App etc.

Ich habe das Gefühl das es immer im Zusammenhang mit HDR Inhalten ist?!

Habe dem Support such eine genaue Anleitung an die Hand gegeben. Allerdings auch kein Erfolg….

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