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iPhone 12 (Pro) OLED Problem bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz)

Ich habe meinem iPhone 12 Pro folgenden Fehler festgestellt:


Wenn man in einem dunklen Raum ist, schalten sich bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz) alle Pixel an und schwarz wird zu einem grünlichen grau. Das ist definitiv nicht normal bei einem OLED-Panel.


Manchmal bleibt es bei diesem grau, manchmal wird es danach wieder zu schwarz und manchmal flackert es dazwischen.


Ich habe mein iPhone bei Apple tauschen lassen und beim Neuen das gleiche Problem. Zurückgesetzt wurde es auch schon, hat alles nichts gebracht. Ich habe das Problem auch in einem amerikanischen Forum gefunden, dort gibt es einige bei denen das auch auftritt, jedoch wollte ich das ganze mal hier ins offizielle Apple Forum bringen.


Die Frage, die hier auftritt ist wohl ob dies wirklich ein Hardware Fehler des Displays oder doch ein Softwarefehler ist. Ich habe ein Beispielbild mal anhand des Boot-Screens angehängt. Auf dem einen ist der Normalzustand zu sehen, auf dem anderen das komplett angeschaltete Display.




[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 04. Nov. 2020 01:03

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339 Antworten

09. Dez. 2020 19:47 als Antwort auf AlexQ

Ich muss meinen freudigen Beitrag leider zurückziehen... Bei meinen ersten Tests vorhin war es wohl nicht dunkel genug bzw. ich habe es nicht gesehen, weil das neue iPhone nicht ganz so stark "glimmt" wie mein bisheriges iPhone 12 Pro. Aber das neue iPhone 12 Pro tut es genauso. Auch das Verhalten ist genauso. Ab einer Helligkeit von ca. 50% "glimmen" die Pixel im schwarzen Bereich noch kurz und schalten sich dann nach ca. 1 Sekunde ab und das Display ist wirklich schwarz.

Bei Helligkeiten unter 50% bleibt das Display aktiv und es "glimmt" grau-grünlich.


Auch in diesen OLED Testvideos auf Youtube fängt das Display wieder an bei dynamischen Szenen die schwarzen Bereich im ständigen Wechsel an- und auszuschalten, was nervig aussieht.


Ich gehe daher jetzt auch fast von einem Bug in den Displaytreibern oder iOS aus, wobei die iPhone 12 Geräte (nicht Pro) meiner Freunde alle i.O. sind. Vielleicht ist es ein Problem mit den Displaytreibern der Pro Geräte, weil es vielleicht ein anderer OLED Lieferant ist.


Auf jeden Fall sollte Apple das Problem schnell beheben!

Es ist echt nicht hinnehmbar, dass ausgerechnet die angepriesenen Pro-Geräte dieses Qualitätsproblem haben!

09. Dez. 2020 19:49 als Antwort auf Ayk77

Hallo Ayk77,

das Problem besteht bei mir tatsächlich nur im Bereich kleiner 50% Helligkeit (ungefähr). Drehe ich das Display recht hell (ca. 50% oder höher), dann wird Schwarz auch als Schwarz dargestellt (OLED-Pixel schalten sich komplett ab).

Von daher hoffe ich auf eine Lösung per SW-Update, denn sonst kann man die Geräte so oft tauschen, bis man mal ein gutes Exemplar hat...

13. Dez. 2020 13:43 als Antwort auf AlexQ

Update zu meinem Problem iPhone 12 Pro:

Ich habe eben mit dem Support telefoniert und der Mitarbeiter am Telefon geht nicht von einem SW-Problem bei dem Thema aus. Er sagte mir, dass dies ganz klar ein Display-Hardwarefehler sei. Ich bekomme jetzt erneut ein Austausch iPhone 12 Pro.

Hoffen wir mal, dass das 3. iPhone 12 Pro dann ein gutes Display hat... 😅


Ich halte euch auf dem Laufenden!

13. Dez. 2020 17:31 als Antwort auf AlexQ

Würde dein umtauschen. Hatte drei, das erste war wie dein iPhone auf der rechten Seite.


Die anderen beiden haben immer noch das etwas aufleuchten unter bestimmten Bedienungen, aber so schwach das ich es wahrscheinlich bis heute nicht bemerkt hätte. Ich merke das nur noch weil das Erlebnis mit dem ersten 12er mich sehr sensibilisiert haben.


erst ist mir das in jeder Situation der Gelbstich aufgefallen. Dann bin ich in den Mediamarkt und alle dort ausgestellten waren bei 100% und bei 0% Helligkeit heller und weniger gelb. Das schwarz aufleuchten war im Mediamarkt nicht prüfbar, ist dort einfach zu hell.


Wette du hast ein LG Panel, die guten zwei bei mir waren von Samsung.

13. Dez. 2020 18:14 als Antwort auf RHoff

Hallo habe auch in anderen Foren mit anderen mich ausgestauscht,und die meinten das laut Apple erstmal nicht ausgetauscht werden soll, manche haben wohl Glück das es klappt(mit Austausch) ,viele wurden zurück geschickt um zu warten ob es per SW geht ,und wenn das nicht geht über SW denke ich wird es ein Austausch Programm geben,ist ja so nicht hinnehm bar.

13. Dez. 2020 19:23 als Antwort auf Ayk77

Die können viel erzählen. Innerhalb der 14 tägigen Frist ohne Angaben von Gründen zurückgeben. War nie ohne eine 12er obwohl es drei Versuche waren. Man muss aber vom Geld her in Vorleistung gehen und sich gleich ein neues bestellen. (2x Geld für die beiden retournierten bereits zurückerhalten)


Wie gesagt die zwei anderen (zweite und dritte) waren viel besser. Eine war das normale Pro das andere das Max habe mich schlussendlich für das Max entschieden. Aber wenn das Display so wäre wie beim ersten 12er pro hätte ich diese auch zurückgegeben.

13. Dez. 2020 19:39 als Antwort auf RHoff

Sorry war aber nicht die Rede von der 14 tägigen rückgabe ,bei den meisten ist es auch nach der Frist aufgefallen mit dem schwarzwert wenn man die Helligkeit runter dreht,will mich auch nicht darüber streiten ,Tatsache ist das da ein Problem gibt ,SW oder HW mäßig und das muss man in den Griff bekommen.Mich nervt es gewaltig wenn ich nachts etwas schauen möchte und das im Hintergrund immer was flackern tut.

iPhone 12 (Pro) OLED Problem bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz)

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