iPhone 12 (Pro) OLED Problem bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz)

Kannst du die von dir erwähnten renommierten YouTuber mal auflisten? Ich hab bisher sehr wenig hierzu gefunden, und bin erstaunt, dass es eben nicht mehr Meldungen und Videos zu diesem Problem gibt.

Ich hab mit Nils Hendrik von YouTube geschrieben, er meinte, er sei von diesem Problem nicht betroffen und ein Video lohnt daher auch nicht. Ich gehe davon aus, dass er das Problem bei seinem iPhone einfach nicht sieht.

Ich will ja nicht zu pessimistisch sein, aber ich erinner mich an viele Probleme mit Apple Geräten, die eingeklagt werden mussten (vor allem in der USA, z.B. Butterfly Tastatur) und es wirklich sehr lange gedauert hat, bis da ein offizielles Austauschprogramm von Apple angeboten wurde (Siehe aktuelles iPhone11 Rückruf/Austauschaktion). Vor allem wenn es dabei um Probleme geht, die eine breite Masse an Geräten betrifft. Und wer will schon ein Jahr lang mit einem "defekten" Geräten arbeiten, dafür 1200 Euro bezahlen.

So wie sich Apple aktuell verhält, glaub ich, die wissen schon mehr und versuchen fieberhaft eine Lösung zu finden, die es aber nicht gibt, da es kein Software Problem ist. So meine Meinung dazu. Von daher würde ich jedem raten, das defekte iPhone zurück zu schicken.

https://youtu.be/WzJn194x7yU (Englische Subtitles nutzen)

https://youtu.be/oXbOWL4YpJY (Objektiver Test zu diesem Problem)

https://youtu.be/mi2bexy_cmU (Englischer YouTuber der das Problem erwähnt)

Gibt es da noch mehr?

Du warst schneller 👍

Das von HDTV ist sehr gut. Trotzdem könnte man das noch etwas erweitern. Zum Beispiel das man das Fehlerbild nicht nur bei der geringsten Helligkeitseinstellung feststellen kann. Gehe davon aus das bis er angefangen hat zu messen das Display auf voll schwarz geschaltet hat. Bei statischen Bildern (komplett oder fast nur schwarz im Inhalt) in mittleren Helligkeitsstufen ist das grau grüne nach 1-2 Sekunden weg. Aber egal, Apple wird das Problem mit Sicherheit schon kennen.

Ich sage jetzt nicht wo ich als Ingenieur arbeite, will mein Arbeitsplatz behalten, aber ich weiß wie so etwas abläuft.

Risiko wird bewertet. Da hier kein Akku in Brand ausbricht und somit keine Personenschäden zu erwarten sind, ist das Problem schon mal weniger wichtig. Das aktuell der Akku sich schneller entladen tut ist wichtiger für Apple wie das Problem mit dem aufleuchtenden schwarz.

Bei dem Problem wird es einen SW Update oder ein Austauschprogramm für die defekte Komponente geben. Wann? das steht noch in den Sternen, erst müssen sich viel mehr bei Apple beschweren, dann kann es aber auch mal 6-12 Monate dauern.

Ich gebe zu dass ich meine Energie auch nur in den Foren investiere wie mein iPhone zu Apple zu schicken damit die meine Reklamation untersuchen... aktuell gibt es noch keine Lösung, deshalb wäre das auch Sinnfrei.

Prinzip Hoffnung! Tolle Einstellung :)

Einziger Punkt in deiner Ausführung der mich hier stört ist, ist deine Aussage "erst müssen sich viel mehr bei Apple beschweren..."

Problem, wenn es den meisten Leuten gar nicht auffällt, weil sie gar nicht Wissen was der Unterschied zwischen OLED und LCD ist und wie Schwarz auf einem OLED auszusehen hat. Da wirst du noch lange auf eine Lösung warten können.

Am Ende können wir hier philosophieren so viel wir wollen, allein Apple kann das ganze auflösen.

Ganz einfach. Das Handy kommt, ich prüfe und wenn es mir nicht gefällt, melde ich über den Button in der Apple Store App das ich zurückgeben möchte. Aber erst am letzten Tag von den 14 Tagen. Dann hat man wieder 14 Tage Zeit die Retoure bei UPS abzugeben bzw. die holen es bei mir ab. Insgesamt hat man das Handy 4 Wochen in seinem Besitz.

Zwischenzeitlich bestelle ich ein weiteres iPhone . Am besten gleich am Anfang, wenn man was feststellt was einem nicht gefällt. Hatte immer Glück das es nie länger wie 3 Wochen gedauert hat bis ich das nächste iPhone hatte.

Bei der zweiten Bestellung hatte ich sogar Glück, das ich im Apple Store am nächsten Arbeitstag abholen konnte.

Das dritte habe ich bestellt und anstelle ca 3 Wochen kam es schon nach zwei.

Ich habe von den 3 iPhones ja auch eines behalten, also Apple kann sich nicht beklagen.

Man wird es beheben nur der Faktor Zeit ist hier der nervigste.

Ich gebe meine iPhones immer nach ca. 2 Jahren weiter an meine Frau oder meinen Sohn.

Und das was du so angesprochen hast Trift bei meiner Frau voll zu. Nicht böse gemeint, sie kennt das Problem nicht und würde das nie merken. 🤐

Hoffe trotzdem das Apple es vorher löst und nicht das ich das Problem sozusagen Familienintern weiterschiebe.

Hey tut mir echt leid für dich und ich kann dein Ärger verstehen,aber ich muss jetzt leider sagen ich habe sehr viel getestet im Freundeskreis und alle (3) haben mit den 12er das selbe Problem wie ich , bin ch glaube es kommt halt leider drauf an ,die einen haben Glück, und wir Pech.

Hat jemand Vieleicht schon 14.4 Beta 1 ?

hat da jemand Infos Vieleicht zum oled Problem?

Hat hier jemand ein Update wie es mit den Geräten aus neueren Produktionschargen aussieht? Die Rückgabefrist von meinem iPhone 12 Pro Max läuft bald ab und ich muss mich nach einem Ersatz umsehen. Das Handy noch x-fach umzutauschen, darauf habe ich ehrlich gesagt nicht so Lust. Jedoch bin ich ansonsten sehr zufrieden mit dem Max und weiss nicht so recht, was ich tun soll. Das normale iPhone 12 meiner Freundin hat keine solche Displayprobleme, da ist alles genau so wie es sein muss bei einem OLED Screen.

Gruss

Hab 3 iPhone 12er gehabt und einen pro, und bei allen war das Problem. Mein 4tes 12er jetzt seit vorgestern hat das gleiche. Ich geh stark davon aus das das Display vom 12er deiner Freundin genauso betroffen ist. Da es nicht unter allen Helligkeitsstufen auffällt.

das jetzige 12er behalte ich. Apple Care drauf und sollte nach 2 Jahren nichts behoben werden, lasse ich es umtauschen.

Danke für die Rückmeldung.

Nein, das 12er meiner Freundin hat das Problem definitiv nicht. Ich bin sehr heikel was Displays betrifft und habe ihr 12er einem genauen Test unterzogen. Da leuchtet gar nichts falsch und ist alles genau so wie es sein soll. Wenn ich im Dunkeln ein komplett schwarzes Bild anzeigen lasse, leuchtet genau gar nichts, und dies bei sämtlichen Helligkeitsstufen. Auch nicht, wenn Nightmode oder TrueTone eingeschaltet ist. Das iPhone 12 von einem Kollegen ebenso nicht. Es gibt also schon Chargen, welche davon nicht betroffen sind. Daher ist eigentlich schon davon auszugehen, dass sich das Problem nicht via Softwareupdate beheben lässt, sonst hätten das Problem ja alle Geräte.

Ich bin nach wie vor in Kontakt mit dem Apple Support und hab jetzt unter meiner Fallnummer auch direkten Kontakt zur 2. Ebene beim Support, damit ich das Thema nicht bei jedem Anruf neu erklären muss. Im Januar werden wir wohl einen 3. Austausch vornehmen (ist dann iPhone Nr. 4).

Bei mir waren jedoch iPhone Nr. 2 und Nr. 3 aus der gleichen Produktionscharge, d.h. hier war zu erwarten, dass keine Besserung eintritt, denn es werden wahrscheinlich dort auch die gleichen Displays verbaut sein.

Sollte Austausch Nr. 3 im Januar wieder nicht erfolgreich sein, werde ich mit dem Apple Store sprechen über einen Rücktritt vom Kaufvertrag, sprich vollständige Erstattung.

Das iPhone 12 Pro funktioniert zwar generell und ist auch ein gutes Smartphone, aber ich sehe es nicht ein 1237,- EUR für ein iPhone mit fehlerhaftem Display zu bezahlen.

Hat hier eigentlich überhaupt schon jemand eine Lösung für sein Problem-iPhone erhalten?

Hallo AlexQ,

ich verfolge diesen Thread schon seit ich mein iPhone 12 Pro habe. Mir ist das mit dem Display am ersten Tag schon aufgefallen...

Habe über die Telekom einen Austausch veranlasst - das neue Gerät hatte den selben Defekt...

Bei Apple im Support wurde mir angeboten es zur Reparatur einzusenden.

Das habe ich dann gemacht.

Kaum war das Gerät bei Apple habe ich dir Rückmeldung bekommen, dass kein Problem festgestellt werden konnte.

Mir wurde nicht mal ein Austausch angeboten - nur ein KOSTENFLICHTIGER über Apple Care +....

Habe das Gefühl die Hälfte der Supporter kennt das Problem nicht oder ignoriert es..

Ich hoffe wirklich Apple bekommt das bald in den Griff. Sonst werde ich an der Hotline etwas energischer nachhaken...

die iPhones hab ich privat wieder verkauft. Über Apple selbst hab ich noch nie etwas bestellt. Hab sie bisher immer günstiger über eBay Kleinanzeigen geschossen.

das pro Max gebraucht gekauft, vor Ort auch getestet wenn’s schon die Möglichkeit gibt.

Du glücklicher :D

Ich habe mir vorgestern im Apple Store ein neues Max geholt. Habs jedoch noch nicht ausgepackt, hab mich noch nicht getraut. :D Das alte gebe ich dann zurück. Das mache ich so lange, bis ich eines ohne Fehler hab.