iPhone 12 (Pro) OLED Problem bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz)

Ich habe gestern auch länger noch mal mit dem Apple Support telefoniert (hab da mittlerweile eine feste Ansprechpartnerin) und bekomme nächste Woche noch einmal ein Austauschgerät (3. Austausch). Sollte dieses Gerät Nr. 4 erneut n.i.O. sein, so kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten oder ein komplett neu eingeschweißtes Neugerät (auch die Austauschgeräte sind ja neu, aber eben ein richtiges Neugerät in OVP) bekommen.

Ich würde im Fall, dass Gerät Nr. 4 wieder nicht okay ist vom Kaufvertrag zurücktreten, damit ich danach einfach bei Amazon oder Apple mir immer wieder ein iPhone 12 oder 12 Pro bestelle, bis ein Gerät i.O. ist.

Ich halte euch auf dem Laufenden!

Hallo zusammen

So, das iPhone 12 Pro Max in Gold mit 128GB, welches ich am 31.12.2020 im Apple Store in Zürich gekauft habe, hat das Problem nicht mehr. Im Direktvergleich mit dem blauen Max, welches ich noch hier habe, ist der Unterschied schon krass. Im Dunkeln leuchtet das Goldene gar nicht bei einem schwarzen Bild, das Blaue beleuchtet das ganze Display. Somit werde ich das Blaue nun für die Retoure anmelden und hoffen, dass beim Goldenen nicht doch noch sowas wieder auftaucht.

Hab alle meine drei iPhones 12 pro der letzen monate mit 3utools geprüft.

1st iPhone 12 pro, 39/2020, Sn: ***, Panel Sn: *** (Date 2020-08-29)

2nd iPhone 12 pro, 49/2020, Sn: ***, Panel SN: *** (Date 2020-11-14)

3rd iphone 12 pro, 50/2020, SN, ***, Panel SN: *** (Date 2020-11-30)

Alle drei haben das Schwarz OLED Problem und zudem ein schlimmen gelben Tint. Gibt ja auch hierzu ein 5k Beiträge starken Forenbeitrag auf Macrumors.

Ich hab kein Bock mehr auf dieses Glücksspiel und werde die 12er Reihe auslassen und hoffen das 13 Pro kommt ein wenig solider daher, ohne Glücksspiel.

Mein altes iPhone 6s läuft und läuft immer noch.

[Persönliche Daten vom Community Specialist bearbeitet]

Es waren alles Samsung Panels von schlechter (poor grade panel) Qualität laut dieser Auflistung:

Prefix G9N: Samsung Good Grade panel (Very low chance of being a bad panel). 

Prefix G9P: Samsung Poor Grade Panel (Moderate chance of being a bad panel). 

Prefix GVC: LG Good Grade Panel (Moderate chance of being a bad panel). 

Prefix GH: LG Poor Grade Panel (High chance of being a bad panel).

Wie kommt ihr an die Seriennummer des Displays bei euren Geräten heran?

Ich weiß, dass es irgendein chinesisches Tool für Windows gibt, aber ich habe nur ein MacBook und daher kein Windows und die chinesische Webseite kam mir auch nicht sehr seriös vor... 😄

Gibt es auch ein Programm für MacOS zum Auslesen der Seriennummer vom Display?

Schade! Aber ich habe gerade mal aus dem Keller meinen alten Windows Laptop ausgekramt und er funktioniert sogar noch... 😂

Habe es jetzt mit diesem 3UTool ausgelesen und ich habe ein Samsung G9P Display. Also eins von den schlechteren Samsung Displays...

Aber das erklärt vielleicht, warum dieses iPhone zumindest schon mal besser ist als mein Erstes. Da war wahrscheinlich das schlechte von LG verbaut, wo ja steht „High Chance of beeing a bad panel“. Bei meinem ersten 12 Pro hatte ich auch bei allen Grautönen einen krassen Grünstich...

Was ist dein Plan?

Ich muss sagen, beide letzteren Displays haben ein wesentlich schwächeres leuchten bei Schwarz als mein erstes iPhone 12 Pro von 39/2020

Beim ersten war es wirklich offensichtlich zu sehen

Ja, genau das Gleiche habe ich auch beobachtet. Mein Jetziges iPhone 12 Pro mit G9P Display von Samsung leuchtet zwar auch noch bei Schwarz, aber weniger als mein 1. iPhone 12 Pro (was auch zusätzlich einen Grünstich bei Grautönen hatte).

Wie ich oben geschrieben habe, bekomme ich nächste Woche Gerät Nr. 4 und wenn dies erneut nicht in Ordnung ist, bekomme ich mein Geld zurück (Rücktritt vom Kaufvertrag).

Ich gehe nicht mehr davon aus dass das ganze noch über Update behoben werden kann.

vorher bei mehreren 12er bin ich davon ausgegangen dass es alle iPhones haben.

seit dem ich das Max mit dem P9Q hab (Woche 50) ist alles wie es sein sollte.

daher die Theorie: wenn alle dann Software, wenn vereinzelt eher Hardware

Update: das Austauschgerät leuchtet und flackert bei schwarzen Inhalten jetzt weniger stark...

Ist aber leider immer noch zu sehen.

Werde einen erneuten Austausch anfragen...

Würde ja am liebsten in den Apple Store und es zeigen - aber das geht ja derzeit nicht.

Wie willst du denen das denn zeigen? Man sieht es ja nur in Dunkelheit?

Ich habe gestern festgestellt, das auch das neue Goldene Max bei 10% Helligkeit im Dunkeln bei schwarzem Screen ganz wenig leuchtet. Ist jedoch nur sehr minim und es flackert nicht. Eigentlich stört es nicht, in allen anderen Helligkeitsstufen tritt das nicht auf. Weiss jetzt nicht, ob ich das Gerät nochmals zurückgeben soll oder nicht. Stören tut es eigentlich nicht, jedoch wenn man den Preis bedenkt...

Da hast du recht. Aber die im Apple Store OEZ sind sehr flexibel. Dann muss der Mitarbeiter sich das Gerät eben kurz mit „nach hinten“ nehmen ... :)

Ich finde es ehrlich gesagt schade...

Das Display meines iPhone X sieht im Vergleich teils besser aus (natürlich in den dunklen Situationen).

Mich stört vor allem das „Flackern“ von OLED-Schwarz zu dem grau-schimmernden Schwarz.

Ja das stimmt natürlich.:) ich habe im Apple Store in Zürich zwei Mitarbeiter gefragt, ob ihnen das Problem bekannt sei. Beide haben verneint. Im Telefonsupport hat man mir verschiedenes gesagt. Im Technik-Support sei das Problem jedenfalls bekannt.

ja das Flackern hat mich auch extrem gestört. Ist jedoch bisher bei meinem neuen noch nicht aufgetreten.

@AlexQ: nein, ich habe leider keine Möglichkeit auf einen Windows PC zuzugreifen. Habe nur macbooks im Haushalt. Zudem traue ich der chinesischen Software irgendwie nicht :-/

Ich habe auch ein 12 Pro Max.

Ein Austausch wird das Problem nicht lösen. Selbst wenn es besser ist, ist es nicht die Lösung des Problems.

OLEDs müssen 100% ausgeschaltet sein bei einem 100% schwarzen Hintergrund. Alles andere ist falsch.

Und da dies nur bei 100% Helligkeit funktioniert gehe ich von einem Softwarefehler aus.

Gern könnt Ihr das mit diesem Video testen: https://www.youtube.com/watch?v=0EwUp5QM9jk&feature=emb_logo

Raum muss 100% dunkel sein und die Augen müssen sich an die Dunkelheit gewöhnt haben

20% Helligkeit --> "Schwarz" leuchtet gräulich/flackert grünlich

100% Helligkeit --> tiefes Schwarz und alle LEDs sind ausgeschalten

Ich habe ebenfalls ein 12 Pro Max.

Wenn ich ein schwarzes Bild habe (Raum komplett dunkel) und die Helligkeit auf 100%, ist das Display komplett aus. Wenn ich 0% Helligkeit habe, ist es minimal (kaum erkennbar) an. Und in allen anderen Helligkeitsstufen dauert es ein paar Sekunden, geht dann aber auch komplett aus.