ich kann mich nicht mehr bei apple tv anmelden. auch wenn wir den 6 stelligen code direkt ans passwort anhängen, geht die anmeldung nicht. was kann man tun, damit wir apple tv weiterhin nutzen können?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Apple TV (2nd gen)
Hallo nikiwith
Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Gerät mit älterer Software / Apple-TV verwenden, werden Sie beim Anmelden möglicherweise dazu aufgefordert, Ihren sechsstelligen Überprüfungscode an Ihr Passwort anzuhängen. Lassen Sie Ihren Überprüfungscode auf einem vertrauenswürdigen Gerät mit iOS oder macOS X anzeigen oder an Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer senden. Geben Sie dann Ihr Passwort gefolgt vom sechsstelligen Überprüfungscode direkt in das Passwort-Feld ein.
Ich würde, wenn die obigen Schritte nicht helfen, empfehlen, sich direkt an den Apple Support zu wenden. Ich denke über den Chat- oder Telefonsupport wäre das Problem besser zu lösen.
Folge Sie dazu diesen Schritten um Kontakt zum Support aufzunehmen:
Für einen telefonischen Kontakt finden Sie die Rufnummern hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße!
Hallo nikiwith
Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Gerät mit älterer Software / Apple-TV verwenden, werden Sie beim Anmelden möglicherweise dazu aufgefordert, Ihren sechsstelligen Überprüfungscode an Ihr Passwort anzuhängen. Lassen Sie Ihren Überprüfungscode auf einem vertrauenswürdigen Gerät mit iOS oder macOS X anzeigen oder an Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer senden. Geben Sie dann Ihr Passwort gefolgt vom sechsstelligen Überprüfungscode direkt in das Passwort-Feld ein.
Ich würde, wenn die obigen Schritte nicht helfen, empfehlen, sich direkt an den Apple Support zu wenden. Ich denke über den Chat- oder Telefonsupport wäre das Problem besser zu lösen.
Folge Sie dazu diesen Schritten um Kontakt zum Support aufzunehmen:
Für einen telefonischen Kontakt finden Sie die Rufnummern hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße!
Zwei-Faktor-Authentifizierung am Apple TV
