Ratenzahlung Iphone 12 Pro Max

Hallo Leute, nach langer Zeit habe ich mich mal wieder für ein iphone entschieden. Mit Ratenzahlung. 24 Monate. Ich habe auch die Zahlung über Consors Finanz abgeschlossen. Auch Mail bekommen das WebID einen erfolgreichen Vertagsabschluss erreicht hat. Also Zahlung etc ist alles safe. Trotzdem bekomme ich beim Status vom Iphone angezeigt das auf meine Zahlung gewartet wird und es bald storniert wird wenn nichts passiert. Dabei habe ich alles erledigt. Die Zahlung über den Kredit wurde ja auch vertraglich abgeschlossen. Wenn ich dann die finanzierung erneut ankliche steht dort das etwas "schief" gelaufen ist, und ich es später erneut versuchen soll... ich habe keine Ahnung von Apple support oder ob die Homepage vielleicht verbuggt ist. Muss ich mir sorgen machen? Ich möchte nicht 1300 Euro in den Wind geschossen haben... also einen kredit laufen haben obwohl das iphone lt jetzigem Status nicht finanziert ist. Aber ist es ja. Hab ja die Bestätigung und den Vertragsbaschluss per Mail bekommen von Consors Finanz... finde das alles etwas beunruhigend.

Gepostet am 06. Nov. 2020 12:17

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Gepostet am 09. Nov. 2020 12:09

Gerade von Consors bekommen:


Vielen Dank für die Rücksendung Ihrer Finanzierungsunterlagen. Wir freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass Ihr Antrag nun abschließend bearbeitet ist.Ihre Ware sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen!


Wie geht es jetzt weiter?

Wir haben Ihren Händler bereits informiert, dass Ihre Bestellung versendet werden kann. Von Ihrem Händler erhalten Sie alle weiteren Informationen zur Lieferung. 

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32 Antworten
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09. Nov. 2020 12:09 als Antwort auf marvin178

Gerade von Consors bekommen:


Vielen Dank für die Rücksendung Ihrer Finanzierungsunterlagen. Wir freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass Ihr Antrag nun abschließend bearbeitet ist.Ihre Ware sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen!


Wie geht es jetzt weiter?

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09. Nov. 2020 08:03 als Antwort auf marvin178

Ich würde mir erstmal keine Sorgen machen, dass hier was nicht geklappt hat (auch wenn ich zumindest schon von Consors die Info habe, dass die Finanzierung durch ist und Apple benachrichtigt wurde und Apple sich nun bei mir melden wird bzgl. Auslieferung).


Ich vermute die klappern gerade die Anträge nach und nach ab.. und das schlimmste was passieren könnte ist, dass wir unsere Handys einfach nicht am Freitag haben, sondern noch ggf. die ein oder andere Woche warten müssen (wovon ich mittlerweile stark ausgehe).


Wenn ich mich über den PC bei Apple anmelde, dann steht unter Bestellungen zwar Lieferung 13.11. aber auf der Status Seite, "Wir warten noch auf deine Zahlung". Ich warte noch bis Freitag ab.. wenn bis dahin sich nichts mehr tut.. fange ich erst mir Sorgen zu machen, dass hier irgendwas nicht geklappt hat.


Meine Freundin hat das kleine Pro, auch direkt am Vorbestelltag auf Finanzierung geholt. Es ist heute erst gekommen, und Ihre Infos haben auch etwas gedauert (auch wenn nicht so lange wie jetzt bei mir).

09. Nov. 2020 08:10 als Antwort auf marvin178

Das war leider nen Akt, weil die Consors Seite mega überlastet war. D.h. vorbestellt.. dann ging garnichts bei Consors den ganzen Mittag lang.. Handy bei Apple storniert und dann abends neu bestellt (dann ging alles).


Lieferdatum war da mittlerweile schon bei 17.11. (stand aber dann auch direkt da, 17.11) und dann letzte Woche die Nachricht, dass es am 9.11. schon kommt.


Leider kein 1:1 Vergleich möglich, da der erste Auftrag von Ihr storniert worden ist und dann abends ein neuer gemacht worden ist. Deshalb kann man glaube ich auch nicht wirklich einen Schluss ziehen, ob wir trotzdem unsere Handys am Freitag haben oder nicht, da wir ja direkt Anfangs bestellt haben und nichts storniert haben in der Zeit.. . Melde mich hier mit einem Update, sobald es bei mir weitergehen sollte!

09. Nov. 2020 03:51 als Antwort auf Base9X

Mail von Consors liegt mir schon vor, dass die Finanzierung durch ist und Apple benachrichtigt wurde (Samstag).


Auf der Apple-Seite steht weiterhin, dass sie auf Infos der Zahlung warten, Lieferung jedoch weiterhin 13.11. .. .

Denke man kann jetzt nur noch warten bis sich der Status im Apple Store ändert und hoffen, dass der 13.11. auch weiterhin so bleibt und man nicht nach hinten rutscht.

06. Nov. 2020 12:20 als Antwort auf hendrik178

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Wende dich bitte morgen an den Apple online Store.

0800 2000 136


Du bist hier in einer Apple Community wo Apple Nutzer anderen Apple Kunden ihre Fragen und Anliegen bestmöglich beantworten. Wir haben hier keine Einsicht in deine Daten.


Beste Grüße und bleib Gesund!

09. Nov. 2020 07:41 als Antwort auf Fr4nny

hallo zusammen,

ich habe auch direkt am Freitag um 14 Uhr die Finanzierung des Max‘ beantragt. Bis heute habe ich nur die Bestätigung von webID dass ich digital unterzeichnet habe und die Daten an consors übermittelt wurden.

meint ihr das ist normal? Ich denke ja auch dass der Ansturm ziemlich hoch war aber bedeutet die email von webID zum“erfolgreichen“ Vertragsabschluss auch wirklich dass die Finanzierung durch ist?

09. Nov. 2020 11:45 als Antwort auf hendrik178

Bei mir auch das gleiche. Am Freitag kurz nach 14 Uhr bestellt. Da der ganze Kram mit WebID einen Dutzend versuche brauchte, erst 16 Uhr abgeschlossen.


Die Bestätingungs-E-Mail von Consors kam am Samstag gegen 20 Uhr. Seither warte ich, dass sich der Status bei Apple ändert. Da steht seit Samstag „Wir warten auf deine Zahlung“ mit dem Hinweis auf die 24-stündige Frist.


Hätte ja gedacht, dass sich heute, also am ersten Werktag nach der Bestellung etwas ändert ... bisher leider nicht.

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