Apple tv app auf dem mac geht nicht mehr

Question

Apple tv app auf dem mac geht nicht mehr

Hallo,

ich hab ein MacBook Pro (Retina 13 Zoll, Anfang 2015), 3,1 GHz Dual-Core Intel Core i7 und macOS Catalina 10.15.7 drauf. Seit dem Update geht weder die AppleTV App, noch Music oder Sky Go.

Ich kann mich nicht anmelden. Ich tippe meine Daten ein und das Fenster verschwindet und lässt sich nicht erneut einblenden. Starte ich alles neu wird mir beim erneuten Versuch der Fehler in rot angezeigt:

"Beim Verbinden mit dem Apple-ID-Server ist ein Fehler aufgetreten."

Hoffe ihr könnt helfen. Mit Dank im Voraus.

MacBook Pro Retina

Gepostet am 06. Nov. 2020 13:08

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Answer 1

09. Nov. 2020 01:29 als Antwort auf CaptainAgile

Hallo CaptainAgile,

hast du auch allgemein Probleme mit deiner Apple ID oder kannst du dich sonst überall normal anmelden?

Unter diesem Link: Apple - Support - System Status kannst du nachverfolgen ob es vielleicht temporäre Probleme bei Apple gibt.

Hast du es sonst schon mal in einem anderen Netzwerk getestet? Denn die Fehlermeldung weist ja auf ein Verbindungsproblem hin.

Schaue dir sonst auch den folgenden Artikel mit den darin beschriebenen Schritten an: Wenn du keine Verbindung zum App Store, iTunes Store oder anderen Apple-Diensten herstellen kannst

Alles Gute!

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Answer 2

09. Nov. 2020 06:42 als Antwort auf CaptainAgile

Hallo CaptainAgile,

ich denke, dass du dich in diesem Fall am Besten direkt an den Apple Support wenden solltest, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können.

Kontakt - Apple kontaktieren

Hier findest du die regionalen Telefonnummern:

Apple für Support und Service kontaktieren

Alles Gute und

Liebe Grüße

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