Ausstehende Autorisierung

Hallo,


ich habe gestern ein iPhone 12 Pro Max vorbestellen können.

Dann hab ich am Abend eine Email bekommen von Apple das es ein Problem gibt mit meiner Bestellung, weil eine Ausstehende Autorisierung aussteht. Und einen Anruf aus Irland (Apple) aber hab ich leider 30 Minuten später erst gesehen das ich angerufen wurde. Dann wurde mir in dieser Email eine Nummer hinterlassen. Versucht dort anzurufen, aber alle Experten sind gerade in anderen Kunden Gesprächen, Nachricht hinterlassen und auch noch nichts. Minuten danach hab ich dann eine Bestätigung bekommen für meinen Bestellung (habe aber auch noch das 20-Watt Netzteil bestellt).

Bin dann auf mein Paypal Account und habe gesehen das die Apple Zahlung auf "Offen" ist.

Das steht dort auf der Rechnung:

Mit dieser vorübergehenden Autorisierung bestätigen Sie, dass die Zahlung mit Ihrer Zahlungsquelle beglichen wird. Der Betrag wird abgebucht, nachdem Apple Store Ihre Bestellung abgeschlossen hat.

Der Betrag für das Netzteil wurde abgebucht aber für das iPhone nicht.


Weiß da jemand vielleicht mehr?


Vielen Dank für eure Hilfe.


Gepostet am 07. Nov. 2020 14:35

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Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 07. Nov. 2020 17:04

Bitte kontaktiere zu dieser Frage direkt den Apple Support: 0800 6645451 (D).

1 Antwort

Ausstehende Autorisierung

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