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Apple Pencil lädt und verbindet sich nicht dauerhaft

Als ich gestern Abend das Software Update auf iPadOS 14.2 gemacht habe, hat mein Apple Pencil noch funktioniert (das iPad und der pencil wurden vor ca. einem Monat neu gekauft). Als ich jetzt, das erste mal nach dem Update, probiert habe den Stift zu benutzen hat er sich zwar verbunden aber sich getrennt, sobald ich den Stift vom iPad entfernt habe. Er lädt nicht bzw. wird angezeigt, dass er lädt. Sobald ich aber den Stift abnehme und wieder dran mache ist es die gleiche Prozent Zahl wie vor einer halben Stunde (60%). Ich habe versucht den Stift neu zu koppeln, das Gerät neu zu starten und es hat alles nicht funktioniert.

Wie bekomm ich das jetzt wieder zum laufen?


Vielen Dank im voraus

~Telefonbuch

iPad Pro, iPadOS 14

Gepostet am 07. Nov. 2020 19:11

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 07. Nov. 2020 21:02

Moin,


In diesem Falle solltest du dich an den Apple Support wenden oder den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren. 

Apple – Geschäfte suchen

Offizieller Apple Support

3 Antworten

10. Dez. 2020 21:58 als Antwort auf Telefonbuch

Da es in Leipzig keinen Apple Store gibt, bin ich mal zu einem Apple Partner gegangen. Die meinten, dass ich den Stift bei apple einsenden müsse, da ich ihn nicht im Laden gekauft habe. (Sie haben den Stift im Laden geprüft und an ihren eigenen iPads getestet mit keinem erfolg)

Der Stift hat auch noch eine Gravur, welche ich sehr gerne behalten würde.

Ich habe dann mit der Apple Support app mit einem Mitarbeiter geschrieben, welcher meinte ich müsse zu einem Apple Store gehen.

Der nächste liegt in Dresden und ich würde ungerne wegen einem Stift dort hin fahren

Apple Pencil lädt und verbindet sich nicht dauerhaft

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