Lautsprecher des iPhones funktioniert nur bei WhatsApp nicht

Hallo Community

Folgendes Problem hat sich beim iPhone 6 meines Neffen herausgestellt:

Ich mache ihm einen WhatsApp-Anruf, ich höre ihn. Stellt er auf Lautsprecher ein, höre ich ihn nicht mehr. Beim Videochat ist das Telefon automatisch auf Lautsprecher eingestellt, weshalb ich ihn auch im Videochat nicht höre.

In den iPhone-Einstellungen, haben wir für WhatsApp alles freigeschaltet inklusive Mikrofon. In den WhatsApp-Einstellungen ist ebenfalls alles freigeschaltet.

Wenn ich mit ihm hingegen einen normalen Anruf mit dem Handy mache, hört er mich sowohl mit als auch ohne Lautsprecher. Bei Facetime dasselbe.

Also kann es auch nicht sein, dass sein Laustprecher defekt ist.

Wir haben sogar sein Handy komplett zurückgesetzt und neu installiert. Trotzdem, WhatsApp-Anrufe mit Lautsprecher und Videochat funktionieren immer noch nicht.

Habt ihr eine Idee was ich sonst noch probieren könnte?

Vielen Dank und Gruss

irfanvonWatt