iPhone 10 startet nicht vollständig

Question

iPhone 10 startet nicht vollständig

Liebe Community!

heut früh hat mein iphone10 angeschrieben dass der Speicher voll ist und mich sofort in die Einstellungen geleitet und die großen Daten angezeigt die ich löschen kann. Das löschen hat allerdings nicht geklappt/ nach Bestätigung der Löschung und Wiedereinstieg hat es mir die Dateien wieder angezeigt. Ich hab beschlossen das Handy auszuschalten und neu zu starten. Seither hab ich einen schweren Bildschirm mit dem weißen Apple Logo. Den Support kann ich offenbar nicht kontaktieren/ nach Eingabe der Seriennummer beim applesupport wird angezeigt dass ich nicht berechtigt bin. Hab’s auch schon mit Lautstärke plus+ anschließend Lautstärke minus und startknopf gedrückt halten probiert. Weiterhin nur der schwarze Bildschirm mit weißem Apple-Logo. Ich gehe davon aus dass mir im Apple Store auch nicht geholfen wird oder (ich würde auch bezahlen). Habt ihr einen Vorschlag was ich ich machen kann? Handy wegwerfen ist für mich keine Option (dürfte ja nicht kaputt sein sondern sich einfach „aufgehängt“ haben. Hat man ohne AppleCare gar keine Möglichkeit an Apple heranzutreten? Wie gesagt ich bin auch bereit zu bezahlen. Vielen lieben Dank!!

iPhone X, iOS 13

Gepostet am 12. Nov. 2020 10:19

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Höchstrangige Antwort

FalkoMD

Stufe 7

26.225 Punkte

12. Nov. 2020 10:50 als Antwort auf Sandrap89

Hallo Sandra. Das ist ärgerlich, hört sich aber lösbar an. Ich würde eine Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus versuchen (so wie hier beschrieben: https://support.apple.com/de-de/HT201263 ). Der Inhalt Deines iPhones wird dabei aber komplett gelöscht, aber kann durch das Backup später wieder eingespielt werden.

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Answer 2

13. Nov. 2020 03:24 als Antwort auf Sandrap89

Dann passiert nichts schlimmes. Es wird einfach nur das Backup gelöscht. Danach kannst Du direkt wieder ein neues Backup erstellen lassen.

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Answer 3

13. Nov. 2020 02:10 als Antwort auf FalkoMD

Hallo! Ja mein Handy wurde nun komplett gelöscht - 2 mögliche Backups das letzte von 2018 waren am Handy.

mein iCloud Speicher war offenbar voll nur von den 2 Backups,.. weißt du ob man das einrichten kann dass nur das aktuellste Backup gespeichert wird und nicht jedes? Weil das frisst ja unendlich viel Speicherplatz.

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Answer 4

13. Nov. 2020 02:16 als Antwort auf FalkoMD

Ah okay! Sorry ich kenn mich leider in der Bedienung des iPhones aus aber der ganze Rest haha. Aber willig zu lernen Haha. Eine Frage hätt ich noch,.. die iCloud hat ja nur „5gb“ reicht das für ein Backup aus?

ich danke dir herzlichst!

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Answer 5

13. Nov. 2020 02:14 als Antwort auf Sandrap89

In iCloud wird nur das aktuellste Backup gespeichert, man kann dort nur mehrere Backups haben wenn sie von verschiedenen Geräten stammen 🤔

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Answer 6

13. Nov. 2020 03:04 als Antwort auf Sandrap89

Das kann man so pauschal gar nicht sagen, es kommt ja immer darauf an wieviel Speicher auf dem iPhone belegt ist und welche Inhalte man überhaupt sichern lässt. In Einstellungen > Dein Account > iCloud > Speicher verwalten > Backups > Dieses iPhone siehst Du, wie groß Dein Backup ist und was wieviel Platz wegnimmt. Dort kannst Du auch auswählen, was bzw was nicht mit ins Backup soll. Vielleicht hilft Dir das ja schon weiter.

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Answer 7

13. Nov. 2020 03:20 als Antwort auf FalkoMD

Hmm,

letzes Backup nie

Backup Größe 4,77 GB.

Nächste Backup Größe 318,1 MB.

aber mein Handy ist ja gestern neuaufgesetzt worden... das letzte verfügbare Backup war von 2018.

bin gerade auf iCloud.com eingestiegen,.. da sind 5 Fotos drauf.

was würde denn jetzt passieren wenn ich deinem Leitfaden folge und auf Backup löschen klicke?

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