Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

iPhone 10 startet nicht vollständig

Liebe Community!

heut früh hat mein iphone10 angeschrieben dass der Speicher voll ist und mich sofort in die Einstellungen geleitet und die großen Daten angezeigt die ich löschen kann. Das löschen hat allerdings nicht geklappt/ nach Bestätigung der Löschung und Wiedereinstieg hat es mir die Dateien wieder angezeigt. Ich hab beschlossen das Handy auszuschalten und neu zu starten. Seither hab ich einen schweren Bildschirm mit dem weißen Apple Logo. Den Support kann ich offenbar nicht kontaktieren/ nach Eingabe der Seriennummer beim applesupport wird angezeigt dass ich nicht berechtigt bin. Hab’s auch schon mit Lautstärke plus+ anschließend Lautstärke minus und startknopf gedrückt halten probiert. Weiterhin nur der schwarze Bildschirm mit weißem Apple-Logo. Ich gehe davon aus dass mir im Apple Store auch nicht geholfen wird oder (ich würde auch bezahlen). Habt ihr einen Vorschlag was ich ich machen kann? Handy wegwerfen ist für mich keine Option (dürfte ja nicht kaputt sein sondern sich einfach „aufgehängt“ haben. Hat man ohne AppleCare gar keine Möglichkeit an Apple heranzutreten? Wie gesagt ich bin auch bereit zu bezahlen. Vielen lieben Dank!!

iPhone X, iOS 13

Gepostet am 12. Nov. 2020 19:19

Antworten
7 Antworten

13. Nov. 2020 12:04 als Antwort auf Sandrap89

Das kann man so pauschal gar nicht sagen, es kommt ja immer darauf an wieviel Speicher auf dem iPhone belegt ist und welche Inhalte man überhaupt sichern lässt. In Einstellungen > Dein Account > iCloud > Speicher verwalten > Backups > Dieses iPhone siehst Du, wie groß Dein Backup ist und was wieviel Platz wegnimmt. Dort kannst Du auch auswählen, was bzw was nicht mit ins Backup soll. Vielleicht hilft Dir das ja schon weiter.

13. Nov. 2020 12:20 als Antwort auf FalkoMD

Hmm,

letzes Backup nie

Backup Größe 4,77 GB.

Nächste Backup Größe 318,1 MB.


aber mein Handy ist ja gestern neuaufgesetzt worden... das letzte verfügbare Backup war von 2018.

bin gerade auf iCloud.com eingestiegen,.. da sind 5 Fotos drauf.

was würde denn jetzt passieren wenn ich deinem Leitfaden folge und auf Backup löschen klicke?

iPhone 10 startet nicht vollständig

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.