ich habe ein AirPods von jemanden gekauft, er hat applecare Garantie für 2 Jahre. wegen physichen schaden habe ich das recht für Austausch. Wie gehe ich vor? danke

Gepostet am 13. Nov. 2020 10:56

Antworten

Ähnliche Fragen

Airpods Pro, Apple Care + nachträglich kaufen Guten Tag, vor 2 Wochen habe ich mir Airpods Pro gekauft und versuche seitdem das Care + dafür auf der Apple Seite zu kaufen. Ich gebe die SN ein aber die Seite meint, Ihr Gerät ist nicht für einen AppleCare-Vertrag qualifiziert. Dabei habe ich sie direkt bei Amazon gekauft und sie waren noch komplett eingeschweißt. Was mach ich falsch?
2605 2
AppleCare+ bei Amazon gekauft. Wie aktiviere ich diesen für meine AirPods Pro, die ich auch 1 Tag später gekauft bei Amazon habe? Ich habe mir am 10. Oktober AirPods Pro + einen AppleCare+ Plan direkt bei Amazon bestellt. Die AirPods musste ich jedoch stornieren, da ich eine falsche Lieferadresse eingestellt hatte, habe danach aber gleich ein neues Paar bestellt, welche heute, am 12. Oktober, angekommen sind. Nun wurde mir für den AC+ Plan nur eine Mail geschickt, in der man mich darauf hingewiesen hat, dass dieser nun in meiner Bibliothek für Software und Digitale Inhalte in meinem Amazon Konto hinterlegt wurde. Dort lässt sich aber nur die PDF-Datei zu den Versicherungsvertragsunterlagen runterladen, welche man auch auf der offiziellen Apple-Website findet. Zudem kann ich auf der Apple Website weder das Kaufdatum meiner AirPods verifizieren, noch bekomme ich online die Möglichkeit, einen AppleCare+ Vertrag über die Apple Website abzuschließen, wenn ich meine Seriennummer online eingebe. Da kommt dann in beiden Fällen jeweils ein Fehlermeldung.. Kann mir diesbezüglich evt. jemand weiterhelfen, sprich einmal mit dem AC+ Plan, den ich bei Amazon gekauft hatte und des Weiteren damit, warum ich weder das Kaufdatum meiner AirPods verifizieren kann, noch warum meine Seriennummer nicht akzeptiert wird, wenn ich hier auf der Apple Website kontrollieren möchte, ob ich für mein Produkt einen AC+ Plan abschließen kann? Denn der Amazon-Support konnte es nicht wirklich bezüglich meines AC+ Plans.. Vielen lieben Dank an alle!
1477 2
AppleCare für Airpods Pro Für meine meine Airpods Pro hatte ich einen AppleCare+ Vertrag abgeschlossen. Nun habe ich diese an Amazon zurückgeschickt und das Geld erstatten lassen Bekomme ich den Beitrag für AppleCare+ erstattet.
252 1

1 Antwort

13. Nov. 2020 11:36 als Antwort auf monzer257

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Wende dich an den Apple Support

https://support.apple.com/de-de/airpods 08006645451 für Deutschland (kostenfrei) hhttps://www.apple.com/de/contact/

Beste Grüße und bleib Gesund!

Antworten

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

ich habe ein AirPods von jemanden gekauft, er hat applecare Garantie für 2 Jahre. wegen physichen schaden habe ich das recht für Austausch. Wie gehe ich vor? danke

Willkommen in der Apple Support Community

Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.

Weitere Informationen Registriere dich