Touchscreen reagiert nicht iPhone 12 mini iOS 14.2

Der beste Weg Kontakt mit dem Support aufzunehmen, ist sicherlich die offizielle Support App.

Grundsätzlich gilt, dass du dich so lange hoffnungsvoll an den Apple Support wenden kannst, wie deine Apple Care Abdeckung besteht. (Allgemein - Info - Abdeckung). Sofern du dein iPhone am 13.11. erhalten und kein „Apple Care+“ hast, ist das Gerät durch die „Eingeschränkte Garantie“ bis zum 12. November 2021 abgedeckt. Insofern würde ich jedem (mit diesem Problem) raten den Fall über den Apple Support abzuwickeln, damit das Problem in der Breite bemerkt wird.

Ich bekomme zum wiederholten Male geraten, die hier beschriebenen Schritte auszuführen um die letzte Aktualisierung (14.2) noch einmal im wiederherstellungsmodus drüber zu installieren, hat das einer von euch schon probiert?

https://support.apple.com/de-de/HT201263

Antwort vom Apple Support. Es ist wohl ein Softwareproblem:

• Apple wurde über dieses Phänomen informiert. Unsere Ingenieure versuchen aktuell herauszufinden wodurch dieses Softwareverhalten ausgelöst wird. Die Lösung kann in Form eines Software-Updates oder eines Support-Artikels zur Verfügung gestellt werden. Bitte haben Sie etwas Geduld, bis die Investigation abgeschlossen wird. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.

• Bei dem Phänomen handelt es sich um ein Softwareverhalten das eine spezifische Funktion des Gerätes beeinflussen kann. Daher ist ein Hardware-Service an dieser Stelle nicht notwendig.

Bin nach etwas Recherche auf diesen Thread gestoßen - also das kann ich so alles bestätigen. Denke bzw hoffe auch, dass es ein Software Problem ist denn die Funktion des Touch screens ist ja 1a sobald das Gerät entsperrt ist. Mit Folie und case etc.

• Ich verwende sogar das Apple MagSafe Case
• ich hatte mit der ersten Display Folie ein fast unbenutzbareres Handy das ich kaum entsperren konnte - mit einer anderen Folie geht dies zumindest so einigermaßen
• zusätzlich zu der nicht funktionierenden Lampe / Cam im Sperrbildschirm muss ich anmerken dass ich auch in der Cam nicht zoomen kann wenn ich sie über den Sperrbildschirm aktiviert habe
• Evtl hilfreich: wenn ich das Handy mit der anderen Hand in Höhe der Lautstärke/ Sperrbuttons umfasse geht’s einigermaßen
• ich werde, sollte es bis dahin keinen fix geben, das Handy wohl vor dem 9.1 zurück senden und zuvor ein neues bestellen - nicht sehr nachhaltig aber ein 955€ teures premium gerät sollte 1a funktionieren und ein Case (sogar das von Apple) als auch eine Folie sind grundsätzlich obligatorisch, zumindest wenn man kein reiner Büroanwender ist.

Ich habe das selbe Problem.

Muss teilweise statt den Daumen den Zeigefinger nehmen und sehr präzise drücken. Teilweise funktioniert der Vibrationsmotor bei Haptic Touch im Sperrbildschirm auch nicht. Auch funktioniert MultiTouch mit den Daumen nicht wenn ich aus dem Sperrbildschirm die Kamera öffne und in das aufgenommene Bild zoomen möchte. Wenn ich andere Finger nehme geht es ohne Probleme.

Hallo, vor kurzem hat hier jemand geschrieben, es läge an der Panzerglas-Folie. Hat es denn ohne die Folie tadellos funktioniert? Dann läge es an der. von einem Fehler am iphone selbst oder an der Software war bislang nicht viel zu hören. Die Folien sind ja auch unterschiedlich und die neuen Displays evtl. anders als die vom iphone 8. Viele Grüsse

Hallo, man könnte natürlich mal mit der Empfindlichkeit für die Berührung ausprobieren. Einstellungen - Bedienungshilfen - Tippen - 3D und haptiv Touch - und hier die 3D Empfindlichkeit verändern. - bei mir steht die auf mittel und passt gut. Dann auch die Touch-Dauer. Bei mir “schnell”. Ansonsten gibt es da noch ein paar Einstellungen und Tests. Viel Erfolg und Grüsse

Danke @gerhard114 für den Tip. Da das iPhone 12 mini kein 3D Touch hat kann man hier an der Empfindlichkeit nichts einstellen. Lediglich kann man die Touchdauer von schnell auf langsam einstellen. Aber wie geschrieben -> ES BETRIFFT NUR DEN SPERRBILDSCHIRM. Ausserhalb des Sperrbildschirms funktioniert alles ganz normal.

Ich habe die von Spigen drauf. Auf meinen 11Pro habe ich auch die von EasyAcc drauf. Die funktioniert ohne Probleme.

Ich glaube aber nicht, dass es an der Folie liegt sonder an der Größe der Auflage des Fingers im Sperrbildschirm.

Die haben ja auch Probleme mit dem Hochwischen. Das habe ich bei mir nicht.