Habe ein iPhone 7 von einem ehemaligen Mitarbeiter bekommen, der mir leider eine falsche Apple-ID genannt hat. Nun kann ich das Gerät nicht mehr löschen und weiter verwenden.

Wie kann ich das iPhone auf den Auslieferungszustand zurücksetzen? Handyvertrag des Mitarbeiters (also Nummer) und E-Mail-Adresse gibt es leider nicht mehr

Gepostet am 18. Nov. 2020 07:01

Antworten

Ähnliche Fragen

iPhone 8 kann nicht zurückgesetzt werden, weil die Apple-ID vom Vorbesitzer noch angemeldet ist Hallo, ein Freund von mir hat aus zweiter Hand ein iPhone 8 erworben. Beim Anschalten war aber sofort sichtbar dass der Verkäufer das Gerät nicht zurückgesetzt hat und noch mit seiner Apple ID auf dem Gerät angemeldet ist. Angeblich hat der Verkäufer das iPhone auf Nachfrage inzwischen aus seiner iCloud gelöscht. Trotzdem wird die alte Apple ID des Verkäufers noch immer in den Einstellungen angezeigt und ein Zurücksetzen des Telefons ist nicht möglich ohne passworteingabe. Merkt das Gerät denn über WLAN (Verbindung steht), dass es nicht mehr zum alten iCloud Account gehört? wie verhält es sich dann? Dienstahl oder hehlerei kann man hier ausschließen denn der verkäufer war über die apple id email erreichbar. Danke für eure Hilfe. Grüße, Thorsten [Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
489 2
Hallo, ich habe ein 5s gekauft und der vorbesitzer kann sich an seine AppleID nicht mehr erinnern. Ich habe die Verpackung mit der IMEI Nummer. Wie kann ich das Telefon zurücksetzen. MfG Bruno Hallo, ich habe ein 5s gekauft und der vorbesitzer kann sich an seine AppleID nicht mehr erinnern. Ich habe die Verpackung mit der IMEI Nummer. Wie kann ich das Telefon zurücksetzen. MfG Niko
237 2
iPad auf Werkseinstellungen setzen ohne Apple-ID Zugang Hallo, ich habe 2 iPads von einem Kunden hier. Einer der Mitarbeiter den es Mittlerweile nicht mehr gibt, hat eine Apple-ID mit einer E-Mail + Nummer erstellt auf die keiner mehr Zugriff hat. Der Entsperrcode der iPads ist bekannt, jedoch nicht das Passwort der Apple-ID. Ein Kollege meinte, dass man die iPads zurücksetzten kann wenn man den gültigen Kaufbeleg vorweisen kann. Diese habe ich auch hier. Ist da was dran? Online finde ich leider nur jede Menge scam Software usw.
811 1

1 Antwort

20. Nov. 2020 04:40 als Antwort auf detlef297

Hallo detlef297!

Die Aktivierungssperre kann nur der Besitzer der Apple-ID deaktivieren, da gibt es hier eine Anleitung:

So entfernst du die Aktivierungssperre

Falls das nicht hilft, wendest du dich am besten direkt an den Apple Support:

Offizieller Apple Support

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

Antworten

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Habe ein iPhone 7 von einem ehemaligen Mitarbeiter bekommen, der mir leider eine falsche Apple-ID genannt hat. Nun kann ich das Gerät nicht mehr löschen und weiter verwenden.

Willkommen in der Apple Support Community

Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.

Weitere Informationen Registriere dich