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iPhone 8 kann nicht zurückgesetzt werden, weil die Apple-ID vom Vorbesitzer noch angemeldet ist

Hallo,

ein Freund von mir hat aus zweiter Hand ein iPhone 8 erworben.

Beim Anschalten war aber sofort sichtbar dass der Verkäufer das Gerät nicht zurückgesetzt hat und noch mit seiner Apple ID auf dem Gerät angemeldet ist.


Angeblich hat der Verkäufer das iPhone auf Nachfrage inzwischen aus seiner iCloud gelöscht. Trotzdem wird die alte Apple ID des Verkäufers noch immer in den Einstellungen angezeigt und ein Zurücksetzen des Telefons ist nicht möglich ohne passworteingabe.


Merkt das Gerät denn über WLAN (Verbindung steht), dass es nicht mehr zum alten iCloud Account gehört?

wie verhält es sich dann?


Dienstahl oder hehlerei kann man hier ausschließen denn der verkäufer war über die apple id email erreichbar.


Danke für eure Hilfe. Grüße, Thorsten


[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone 8

Gepostet am 12. Mai 2020 19:33

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 12. Mai 2020 20:13

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Hast du schon mal einen erzwungenen Neustart durchgeführt? 

https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios


Beste Grüße und bleib Gesund!

2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

12. Mai 2020 20:13 als Antwort auf tho113

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Hast du schon mal einen erzwungenen Neustart durchgeführt? 

https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios


Beste Grüße und bleib Gesund!

iPhone 8 kann nicht zurückgesetzt werden, weil die Apple-ID vom Vorbesitzer noch angemeldet ist

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