Grüße
folgendes Problem;
habe mir den Film Sicario 2 gekauft. Primärsprache ist Deutsch vermerkt. Starte ich den Film, ist die gesprochene Sprache jedoch Englisch. Wenn ich zum Auswahlmenu gehe durch nach unten streichen, kommt bei Audio auch nur Deutsch als Auswahl, was bereits auch ausgewählt ist.
wer kann helfen oder hatte ein ähnliches Problem??
Danke
Apple TV 4K, tvOS 14
Hallo Oneill101,
das klingt ja wirklich etwas seltsam.
Ist dir das bei anderen Filmen auch aufgefallen oder nur diesem?
Bist du korrekt im deutschen Store angemeldet? Land oder Region deiner Apple-ID ändern
Schau dir bitte den folgenden Artikel an im Abschnitt des für dich zutreffenden Gerätes: Untertitel oder Audiosprache von Filmen und TV-Sendungen der Apple TV App und des iTunes Store ändern
Dort findest du auch folgendes:
"Videoinhalte mit Untertiteln oder alternativen Audiosprachen finden
Gehe im iTunes Store oder in der Apple TV App zur Informationsseite eines Films oder einer Sendung, und scrolle nach unten zum Bereich "Sprachen".
Alternative Audiosprachen werden rechts neben "Zusätzliche" aufgelistet. Wenn neben einer Sprache nur "Untertitel" oder "CC" angegeben ist, enthält der Film keine Audiospur in dieser Sprache, sondern nur Untertitel oder erweiterte Untertitel."
Ich hoffe, das hilft dir bereits etwas weiter,
Liebe Grüße
Hallo Oneill101 ,
danke für die Rückmeldung und die Bilder!
Ich würde dir an der Stelle aber sonst empfehlen dich direkt an den Apple Support zu wenden, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können.
Hier findest du die regionalen Telefonnummern:
Hallo
Danke für die Rückmeldung.
Ja momentan betrifft es nur diesen einen Film.
Habe alle Einstellungen bereits kontrolliert. Alle Einstellungen sind auf Deutschland und Deutsch eingestellt.
Auch auf Store oder App.
Folgendes ist im Store zu sehen und während des Films:
Gesprochen wird wie schon erwähnt aber in Englisch.
Wie gesagt bisher keinerlei andere Einstellungsmöglichkeiten gefunden.
LG
Hey, ich habe das gleiche Problem und bereits mit dem Support Kontakt gehabt. Hatte das problem hier schon vor über einem Monat aufgeführt...egal.
der Support teilte mir mit, dass es sich um ein zentrales Problem handelt und der Anbieter hier neuen Inhalt zur Verfügung stellt. Leider würde dies dauern.
so, gestern dann die Info vom Support bekommen, dass der Inhalt jetzt aktualisiert wurde und ich doch bitte nach Anleitung den Film aus meiner Mediathek lösche, neu lade und dann sollte gut sein.
ich habe den Film bisher noch nie auf irgendein Gerät geladen (Pc, Pad, iPhone) sondern immer nur die Apple TV Box benutzt...also war der Support hinwies mit löschen usw. doch für die Tonne., denn ich streame ja nur. Egal, habe dann trotzdem den Film seit gestern 3x geladen und immer wieder gelöscht, denn nix hat sich geändert....immer noch englische Sprache....und wenn aktualisierter Inhalt verfügbar wäre, müsste der Stream doch auch das aktuelle abrufen??
hab da offen gesagt, keinen Nerv mehr drauf....die Zeit, die ich da jetzt vergeudet hab für nix....wär der Film schon 2x angeschaut gewesen.
Lasse mir den Preis erstatten und bleibe stur, bis hier einer eine funktionierende Lösung aufzeigt.
wenn es bei dir irgendwie klappt, kannst du ja mal Bescheid geben.
VG✌️
Carsten
Hallo,
vielen Dank. Dann werd ich wohl dies tun müssen.
Trotzdem Danke für die Hilfe.😉👍
Sprache kann nicht geändert werden
