guten tag ich kan mein iphone nicht zurücksetzen was soll ich machen ?

guten tag ich haben den iphone von die mutter meiner freudin gekauft aber sie weiss den password nicht mehr und sie hat hei zugriff mehr auf ihre alte mail nicht mehr was soll ich machen ich habe nich den schachtel von den iphone wen sie behaupten es wehre geklaut ist es nicht wehre sehr froh wen sie sich bei mir meldete danke 😊